本文關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究

  更多相關(guān)文章： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 精準(zhǔn)營(yíng)銷 客戶管理

【摘要】：在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展和革新、信息技術(shù)不斷廣泛應(yīng)用的背景下,營(yíng)銷模式也悄悄的發(fā)生改變。精準(zhǔn)化營(yíng)銷就出現(xiàn)了,開(kāi)拓了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新天地。對(duì)于中小企業(yè),因?yàn)橘Y金有限和規(guī)模,他們可以在品牌營(yíng)銷,推廣及市場(chǎng)拓展等方面來(lái)借助信息時(shí)代的精準(zhǔn)營(yíng)銷來(lái)取得各種優(yōu)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以精準(zhǔn)定位為目的,借助各類信息技術(shù),精準(zhǔn)定位市場(chǎng)的同時(shí),為客戶定制個(gè)性服務(wù),從而降低成本,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷在規(guī)模上的拓展。精準(zhǔn)化營(yíng)銷的方法就是從市場(chǎng)定位、價(jià)格、產(chǎn)品和廣告投放、客戶服務(wù)等等方面都達(dá)到精準(zhǔn)化的要求。本文以東方公司為案例,在深入分析東方公司開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的背景以及實(shí)現(xiàn)開(kāi)展精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性與必要性的基礎(chǔ)上,詳細(xì)闡述了東方公司實(shí)施精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些典型策略與工具,最后對(duì)東方公司開(kāi)展精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)效果進(jìn)行了評(píng)價(jià),并對(duì)未來(lái)的精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展方向進(jìn)行了分析與展望。本文在基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際分析了中小型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),以具體案例研究了中小型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷給出了策略和方案,并提出自己的建議。希望可以給中小型企業(yè)在進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)一些有用的參考和借鑒。
【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 精準(zhǔn)營(yíng)銷 客戶管理
【學(xué)位授予單位】：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F274;F276.3
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-16
• 1.1 研究背景及意義9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究綜述10-14
• 1.2.1 國(guó)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)研究10
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)研究10-12
• 1.2.3 國(guó)外精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)研究12-13
• 1.2.4 國(guó)內(nèi)精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)研究13-14
• 1.3 研究思路與方法14
• 1.3.1 研究思路14
• 1.3.2 研究方法14
• 1.4 創(chuàng)新點(diǎn)與不足14-16
• 2 相關(guān)理論基礎(chǔ)16-21
• 2.1 精準(zhǔn)營(yíng)銷16-17
• 2.1.1 精準(zhǔn)營(yíng)銷16
• 2.1.2 精準(zhǔn)營(yíng)銷理論的核心16-17
• 2.1.3 精準(zhǔn)營(yíng)銷的主要特征17
• 2.2 精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容17-18
• 2.3 精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)18-21
• 2.3.1 市場(chǎng)細(xì)分理論18
• 2.3.2 4C理論18-19
• 2.3.3 讓渡顧客價(jià)值理論19
• 2.3.4 一對(duì)一直接溝通理論19-20
• 2.3.5 顧客鏈?zhǔn)椒磻?yīng)原理20-21
• 3 精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)中小型企業(yè)的意義21-29
• 3.1 中國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析21-23
• 3.1.1 中小型企業(yè)的界定21
• 3.1.2 中小企業(yè)的特點(diǎn)21-22
• 3.1.3 中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要作用22
• 3.1.4 我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀22-23
• 3.2 中國(guó)中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析23-25
• 3.2.1 中小型企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量不斷增多23-24
• 3.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平有待提升24
• 3.2.3 網(wǎng)站設(shè)計(jì)水平普遍偏低24-25
• 3.2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式單一25
• 3.2.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平不高25
• 3.3 中小型企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的困難25-27
• 3.3.1 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展問(wèn)題25-26
• 3.3.2 網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題26
• 3.3.3 物流配送問(wèn)題26
• 3.3.4 消費(fèi)觀念問(wèn)題26
• 3.3.5 信譽(yù)問(wèn)題26-27
• 3.4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)中小型企業(yè)的價(jià)值27-29
• 3.4.1“精準(zhǔn)”對(duì)中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重要性27
• 3.4.2 中小企業(yè)開(kāi)展精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值27-29
• 4 精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析—以東方公司為例29-45
• 4.1 公司簡(jiǎn)介29
• 4.2 東方公司開(kāi)展精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)29-36
• 4.2.1 外部環(huán)境機(jī)遇29-31
• 4.2.2 內(nèi)部因素優(yōu)勢(shì)31-32
• 4.2.3 外部因素挑戰(zhàn)32-35
• 4.2.4 內(nèi)部存在問(wèn)題35-36
• 4.2.5 小結(jié)36
• 4.3 東方公司實(shí)施精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略與方法36-44
• 4.3.1 精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建設(shè)36-38
• 4.3.2 精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)設(shè)計(jì)38-40
• 4.3.3 精準(zhǔn)化客戶管理系統(tǒng)40-41
• 4.3.4 門戶網(wǎng)站分類廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷41
• 4.3.5 問(wèn)答平臺(tái)精準(zhǔn)營(yíng)銷41
• 4.3.6 Email精準(zhǔn)營(yíng)銷41-42
• 4.3.7 論壇精準(zhǔn)營(yíng)銷42
• 4.3.8 博客營(yíng)銷平臺(tái)42-43
• 4.3.9 網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)策略43-44
• （一）品牌定位43
• （二）品牌形象識(shí)別43
• （三）網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)43-44
• 4.5 東方公司精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估44-45
• 5 結(jié)論與展望45-46
• 參考文獻(xiàn)46-50
• 后記50-51
• 攻讀學(xué)位期間取得的科研成果清單51

【相似文獻(xiàn)】

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