本文關(guān)鍵詞：社交媒體對旅游營銷的影響研究進(jìn)展與啟示

  更多相關(guān)文章： 社交媒體 旅游營銷 旅游者行為 互動(dòng)溝通 網(wǎng)絡(luò)口碑

【摘要】：近年來國內(nèi)興起社交媒體應(yīng)用潮流,社交媒體對旅游營銷的影響引起了不少學(xué)者的關(guān)注,現(xiàn)有研究主要涉及五個(gè)方面,即如何通過社交媒體了解旅游者行為意圖、加強(qiáng)互動(dòng)溝通、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、擴(kuò)大口碑營銷和發(fā)揮名人效應(yīng)。當(dāng)前較多相關(guān)研究來源于傳播學(xué)等其他學(xué)科,而旅游學(xué)界對此研究較少,尤其缺乏實(shí)證研究,顯露了當(dāng)前旅游營銷理論研究滯后于實(shí)踐發(fā)展的不足。
【作者單位】： 寧波大學(xué)人文與傳媒學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 社交媒體 旅游營銷 旅游者行為 互動(dòng)溝通 網(wǎng)絡(luò)口碑
【分類號】：F592.6;F724
【正文快照】： 一、研究背景社交媒體這一概念最早由Antony Mayfield提出,起先將其定義為一種能為用戶提供極大參與和交流空間的新型在線媒體,但因社交媒體具有快速創(chuàng)新和技術(shù)融合的特點(diǎn),所以其概念也在不斷的變化過程中附帶了一定模糊性。[1]Eric W.T.Ngai等人也給出相似意見,認(rèn)為只要是以

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