本文關鍵詞：網格化營銷模式下銀川移動分公司客戶經理計件薪酬研究

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【摘要】：隨著科學技術的發(fā)展,通信運營商之間的競爭也越來越激烈。新增市場乏力,高價值客戶爭奪激烈,但指標壓力卻逐年增長。為了實現(xiàn)企業(yè)的經濟利益,三大運營商都在根據市場競爭狀態(tài)不斷調整各自的經營策略和營銷模式。銀川移動分公司為進一步應對競爭,實行網格化戰(zhàn)略管理模式,將原有的營業(yè)部劃分成若干個更小的營銷單元——網格,以實現(xiàn)精細化運營。在新戰(zhàn)略面前,如何快速引導員工按照公司戰(zhàn)略轉型去實現(xiàn)業(yè)務調整的方向和速度,成為戰(zhàn)略轉型成功與否的關鍵。薪酬是最直接影響因素,如何發(fā)揮薪酬的激勵機制作用來引導員工轉型,顯得尤為重要。而計件薪酬作為激勵薪酬的一種重要形式,增強了工資的激勵作用,能夠極大限度地調動員工工作積極性,有效提高企業(yè)管理效率。本文以銀川移動分公司客戶經理計件薪酬為主要研究對象,結合企業(yè)網格化營銷模式特點,通過文獻查閱、數(shù)據分析、調查問卷和訪談法進行客戶經理計件薪酬問題診斷和原因分析,深入剖析出現(xiàn)問題的根本原因,結合理論知識和企業(yè)實際情況,進一步探討如何最大限度地開發(fā)網格化營銷模式下企業(yè)的人力資源潛能,完善客戶經理計件薪酬管理制度,使之更加科學合理,以適應企業(yè)發(fā)展和轉型的要求,推動銀川移動分公司網格化戰(zhàn)略管理工作的落地執(zhí)行,進而提升企業(yè)整體的競爭力。
【關鍵詞】：計件薪酬 網格化 客戶經理
【學位授予單位】：寧夏大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F626;F272.92
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-6
• 第一章 緒論6-13
• 第一節(jié) 研究背景6-7
• 第二節(jié) 研究目的及意義7
• 第三節(jié) 文獻綜述7-11
• 第四節(jié) 研究思路、方法及框架概述11-12
• 第五節(jié) 論文可能的創(chuàng)新點12-13
• 第二章 網格化營銷模式下銀川移動客戶經理計件薪酬實施現(xiàn)狀13-19
• 第一節(jié) 公司概況13-14
• 第二節(jié) 網格化營銷模式概況14-18
• 第三節(jié) 客戶經理薪酬體系現(xiàn)狀18-19
• 第三章 網格化營銷模式下銀川移動客戶經理計件薪酬診斷與分析19-30
• 第一節(jié) 計件薪酬診斷方法與過程19-24
• 第二節(jié) 計件薪酬存在問題24-27
• 第三節(jié) 原因分析27-30
• 第四章 網格化營銷模式下銀川移動客戶經理計件薪酬的對策30-35
• 第一節(jié) 結合企業(yè)網格化發(fā)展戰(zhàn)略,進行客戶經理崗位再設計30-31
• 第二節(jié) 結合企業(yè)發(fā)展需要,優(yōu)化現(xiàn)有計件獎金細則31-32
• 第三節(jié) 加快業(yè)務流程重組,整合計件薪酬信息化系統(tǒng)32-33
• 第四節(jié) 完善規(guī)章制度,加強客戶經理計件薪酬管理工作33-35
• 第五章 結論及建議35-36
• 第一節(jié) 結論35
• 第二節(jié) 建議35-36
• 參考文獻36-37
• 附錄一37-40
• 附錄二40-41
• 致謝41-42
• 個人簡介42

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1 葛培波;注重長期激勵的薪酬策略[J];中國勞動;2002年12期

2 肖勇軍;我國高新技術企業(yè)成長時期的薪酬策略[J];企業(yè)技術開發(fā);2003年17期

3 郭勤;中小企業(yè)薪酬策略[J];人才w，

本文編號：611138