本文關鍵詞：C銀行本溪分行信用卡業(yè)務發(fā)展策略研究

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【摘要】：信用卡在我國已經(jīng)發(fā)展了三十多年的時間,隨著居民消費水平不斷提高以及傳統(tǒng)消費方式觀念的轉變,使得信用卡成為了居民最主要的消費支付工具之一。我國國民經(jīng)濟水平持續(xù)上升,社會征信系統(tǒng)逐步完善,計算機信息技術迅速發(fā)展,這些都為信用卡的發(fā)展奠定了堅實的基礎。信用卡業(yè)務的高收益性使其成為了商業(yè)銀行的必爭之地,由于本溪地區(qū)的中小銀行在產品定位、營銷方式等方面都具有相當?shù)膬?yōu)勢,C銀行本溪分行的信用卡業(yè)務受到了很多挑戰(zhàn),面臨著樹立品牌、增加營銷活動、控制風險等一列問題,要在日趨激烈的競爭中保持指標的高速增長,做大做強信用卡業(yè)務。本文運用SWOT分析方法找出C銀行本溪分行信用卡業(yè)務發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、面臨的機會及威脅,使業(yè)務發(fā)展能夠發(fā)揮組織優(yōu)勢、規(guī)避組織劣勢、充分利用機會、減少組織威脅。運用STP分析方法通過對市場的細分,選擇適合C銀行本溪分行信用卡業(yè)務發(fā)展的目標市場,來確定銀行的自身定位。本文從C銀行本溪分行信用卡業(yè)務發(fā)展情況著手,系統(tǒng)地分析了該行在信用卡業(yè)務拓展過程中存在的問題,從業(yè)務實際出發(fā)并結合系統(tǒng)內外其他商業(yè)銀行的優(yōu)秀經(jīng)驗,提出了符合C銀行本溪分行信用卡業(yè)務市場定位和發(fā)展要求的發(fā)展策略。論文的研究從自身實際情況出發(fā),對該行信用卡業(yè)務發(fā)展有著重要的現(xiàn)實研究意義和研究價值。
【關鍵詞】：銀行 信用卡 發(fā)展策略
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F832.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 緒論8-11
• 1.1 研究背景8
• 1.2 研究意義8-9
• 1.3 本文主要內容框架9-11
• 第2章 相關概念及理論11-14
• 2.1 信用卡的定義11
• 2.2 信用卡的特點11-12
• 2.3 SWOT分析方法12
• 2.4 STP分析方法12-14
• 第3章 C銀行本溪分行信用卡業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題分析14-21
• 3.1 C銀行本溪分行信用卡業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀14-15
• 3.2 C銀行本溪分行信用卡業(yè)務發(fā)展存在的問題及原因分析15-21
• 第4章 C銀行本溪分行信用卡業(yè)務發(fā)展策略21-40
• 4.1 C銀行本溪分行信用卡業(yè)務發(fā)展策略目標的制定21
• 4.2 C銀行本溪分行信用卡業(yè)務SWOT分析21-26
• 4.2.1 優(yōu)勢分析(S)21-23
• 4.2.2 劣勢分析(W)23-24
• 4.2.3 機會分析(O)24-25
• 4.2.4 威脅分析(T)25-26
• 4.3 C銀行本溪分行信用卡業(yè)務STP分析26-28
• 4.3.1 C銀行本溪分行信用卡業(yè)務市場細分26-27
• 4.3.2 C銀行本溪分行信用卡業(yè)務目標市場選擇27
• 4.3.3 C銀行本溪分行信用卡業(yè)務市場定位27-28
• 4.4 C銀行本溪分行信用卡業(yè)務發(fā)展策略方案28-40
• 4.4.1 繼續(xù)發(fā)揮C銀行本溪分行信用卡業(yè)務發(fā)展的優(yōu)勢28-31
• 4.4.2 有效規(guī)避C銀行本溪分行信用卡業(yè)務發(fā)展的劣勢31-33
• 4.4.3 利用產品創(chuàng)新的契機發(fā)掘新的發(fā)展機會33-37
• 4.4.4 加強風險管控工作實現(xiàn)效益與風險的平衡37-40
• 第5章 C銀行本溪分行信用卡業(yè)務發(fā)展策略實施的對策建議40-47
• 5.1 夯實客戶基礎促進信用卡業(yè)務發(fā)展40-43
• 5.1.1 整合產品種類開展組合式營銷40-42
• 5.1.2 提升網(wǎng)點獲客能力優(yōu)化客戶結構42-43
• 5.2 人力資源保障措施43-47
• 5.2.1 績效考核保障措施43-44
• 5.2.2 人才保障措施44-47
• 第6章 結論與展望47-48
• 參考文獻48-50
• 致謝50

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本文編號：536792