本文關鍵詞：政務微博中政府與公民互動方式研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：政府與公民互動不僅是雙方針對具體政策的交流,也是指政府對民眾關切問題的回應。政府與公民之間的有效互動不僅是政府在公共管理中所希望達到的目標狀態(tài),也是民眾所肯定的政府管理的良好方式。一方面它符合了我黨一貫實行的群眾路線,另一方面又為促進政府決策的科學化和民主化、政府對于輿情的把握和處置、政府形象宣傳和營銷提供了一條合理的途徑。伴隨web2..0技術的發(fā)展,以微博為代表的新媒體,憑借著其信息共享、獲取便捷、交互及時等優(yōu)勢,日益成為民眾獲取信息、即時交流的新型平臺。并且,隨著大批官員和政府機關登陸微博圈,日漸形成具有一定規(guī)模和影響力的政務微博。而政務微博又為政府與公民互動交流提供了重要保障。政務微博起步較晚,發(fā)展過程中也存在一定的問題,其在推動政府與公民互動效能上存在一定欠缺。本文通過梳理目前政務微博中政府與公民互動的四種方式即管理、咨詢、參與、圍觀,通過個案分析和實證調查,找出發(fā)展中問題的癥結,并提出相關建議。文章分為五個部分。第一部分為緒論。第二部分為理論基礎,對政務微博和政府與公民互動方式的定義作出界定；從多中心治理理論對互動方式的指導作用進行分析；界定了這種互動是優(yōu)化社會治理、掌握社會輿情、進行政府營銷三方面的重要作用。第三部分梳理和界定了政務微博四種不同的互動方式,即管理、咨詢、參與、圍觀；以這四種方式進行比較和分析；并以具體的個案和調查問卷數據分析進行檢驗。第四部分結合分析結果進行問題界定和原因分析。第五部分為優(yōu)化互動方式的對策建議,圍繞著完善互動的機制來提升管理效能；擴大互動的路徑來提高咨詢比重；政府定位的重塑來積極回應民意；公民素質的提升來合理表達訴求四個方面。
【關鍵詞】：政務微博 政府—公民 互動
【學位授予單位】：廣西大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：D63;D621.5
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 緒論10-17
• 1.1 選題背景及意義10-11
• 1.1.1 選題背景10-11
• 1.1.2 選題意義11
• 1.2 國內外相關研究文獻11-15
• 1.2.1 國內研究現(xiàn)狀11-14
• 1.2.2 國外研究的相關文獻14-15
• 1.3 研究方法與研究思路15-16
• 1.3.1 研究思路15
• 1.3.2 研究方法15-16
• 1.4 創(chuàng)新點與不足16-17
• 第二章 相關概念及理論基礎17-27
• 2.1 相關概念的界定17-21
• 2.1.1 微博的由來17-18
• 2.1.2 政務微博概念的界定18-21
• 2.1.3 政民互動21
• 2.2 政民互動的理論支撐21-24
• 2.2.1 多中心治理理論21-23
• 2.2.2 新公共服務理論23-24
• 2.3 政務微博中政民互動的必要性分析24-27
• 2.3.1 優(yōu)化公共政策的必由之路24-25
• 2.3.2 創(chuàng)新社會管理的必要保障25
• 2.3.3 掌握公共輿情的新型手段25-27
• 第三章 理想型政民互動方式界定27-36
• 3.1 管理型互動方式28-30
• 3.2 咨詢型互動方式30-31
• 3.3 參與型互動方式31-33
• 3.4 圍觀型互動方式33-36
• 第四章 政務微博中政府與公民互動效果評價36-48
• 4.1 內容分析36-44
• 4.1.1 每天微博的更新數量和更新的時間38-39
• 4.1.2 博文內容的具體分類39
• 4.1.3 輿情事件中該微博中的互動效能分析39-44
• 4.2 關于政務微博的問卷調查44-47
• 4.2.1 調查問卷的設計44
• 4.2.2 樣本基本情況調查內容44-47
• 4.3 總體評價47-48
• 第五章 “微時代”環(huán)境下政府與公民互動方式的優(yōu)化48-54
• 5.1 完善互動的機制來提升管理效能48-49
• 5.2 擴大互動的路徑來提高咨詢比重49-50
• 5.3 政府定位的重塑來積極回應民意50-52
• 5.4 公民素養(yǎng)的提升來合理表達訴求52-54
• 結語54-56
• 參考文獻56-58
• 致謝58-59
• 攻讀學位期間發(fā)表的學術論文情況59

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本文編號：484765