本文關(guān)鍵詞：電力企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)研究與設(shè)計，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：信息資源已經(jīng)成為當代社會發(fā)展以及市場競爭的重要資源形式,各種相關(guān)于信息采集以及處理的系統(tǒng)也在不斷被應用到實踐中,尤其是與生活息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)中,信息的有效采集和處理可以讓其更換的為客戶和社會提供服務。縱觀我國的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),電力產(chǎn)業(yè)以及相關(guān)服務的發(fā)展隨著國家經(jīng)濟和公眾需求的而快速發(fā)展起來,電力產(chǎn)業(yè)的市場化以及服務的市場化都在不斷的影響著電力企業(yè)的發(fā)展。國家電網(wǎng)公司以及各級的供電企業(yè)都在對信息處理以及相關(guān)服務項目的改進進行研究和創(chuàng)新。隨著新一代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應用,這樣的創(chuàng)新和服務改進更是進入了一個高潮。電力產(chǎn)業(yè)的信息化時代已經(jīng)到來,如何利用信息技術(shù)以及軟件技術(shù)為電力服務提供更好的信息平臺就成為電力企業(yè)服務創(chuàng)新的焦點。目前,電力生產(chǎn)以及管理中信息化程度較高,新的信息化創(chuàng)新與應用主要集中在電力營銷環(huán)節(jié),即針對營銷的各個環(huán)節(jié)設(shè)立對應的自動化采集、傳輸、整理、分析、反饋等,形成對營銷信息、市場信息的有效處理,從而為電力營銷決策以及管理等提供服務,進一步有效的對電力產(chǎn)品進行調(diào)整,設(shè)計并創(chuàng)新營銷模式、產(chǎn)品等,以此保證電力市場的良性運行,使得產(chǎn)品更加個性化以此有效優(yōu)化電力產(chǎn)品的銷售,促進低碳電力生產(chǎn)與銷售的推廣,從而為國家的低碳戰(zhàn)略服務。鑒于上述需求,本文將從軟件技術(shù)的角度對電力營銷的管理信息化系統(tǒng)進行分析,嘗試研究適應本公司的電力營銷信息管理系統(tǒng),從電力市場和公司運營的角度,應用軟件工程的基本理論和思路,對現(xiàn)有的系統(tǒng)狀況、管理需求等進行研究,嘗試從需求上入手,結(jié)合系統(tǒng)設(shè)計的理論以及架構(gòu)方法等,完成對項目系統(tǒng)的設(shè)計。在設(shè)計中,充分的分析與研究現(xiàn)有的電力營銷環(huán)節(jié)中需要的信息類型和功能等,對電力營銷的基本環(huán)節(jié)進行分析,明確抄表、核算、記賬、計量點、信息整合等應當成為電力營銷環(huán)節(jié)的重點,并對其進行細化研究從而設(shè)定系統(tǒng)需求,進而為整個系統(tǒng)設(shè)計提供明確的思路和方向。力圖為電力企業(yè)設(shè)計并實現(xiàn)一種融合了信息采集、信息處理、客戶管理、企業(yè)管理等功能的系統(tǒng)模式,進而幫助實現(xiàn)電力企業(yè)營銷系統(tǒng)與營銷管理的結(jié)合,最大限度的提升電力企業(yè)的服務能力。
【關(guān)鍵詞】：電企營銷 信息化 信息管理 B/S模式
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F426.61;TP311.52
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-18
• 1.1 研究的背景和意義11-13
• 1.1.1 研究背景11-13
• 1.1.2 研究意義13
• 1.2 國內(nèi)外發(fā)展狀況分析13-16
• 1.2.1 國外發(fā)展狀況13-15
• 1.2.2 國內(nèi)發(fā)展狀況15-16
• 1.3 研究的內(nèi)容16-18
• 第2章 系統(tǒng)設(shè)計關(guān)鍵技術(shù)18-26
• 2.1 自動化營銷構(gòu)架18-20
• 2.1.1 營銷環(huán)境分析自動化18-19
• 2.1.2 營銷組合和控制的自動化19-20
• 2.2 網(wǎng)絡(luò)控制的營銷自動化20-24
• 2.2.1 信息源的自動化21-22
• 2.2.2 信息庫的自動化22-24
• 2.3 結(jié)構(gòu)化開放方法24-26
• 2.3.1 結(jié)構(gòu)化方法要素24
• 2.3.2 結(jié)構(gòu)化方法中常用的設(shè)計圖24-25
• 2.3.3 數(shù)據(jù)字典25-26
• 第3章 電力企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)需求分析26-43
• 3.1 信息結(jié)構(gòu)26-29
• 3.1.1 電力營銷信息源26-27
• 3.1.2 電力營銷信息庫27-28
• 3.1.3 電力營銷信息流28-29
• 3.2 系統(tǒng)可行性研究29-30
• 3.2.1 輔助降低風險29
• 3.2.2 實現(xiàn)供需管理一體化29
• 3.2.3 設(shè)備管理集成化29-30
• 3.2.4 輔助提高安全保障30
• 3.3 業(yè)務流程分析30-31
• 3.3.1 組織結(jié)構(gòu)30-31
• 3.3.2 管理角色31
• 3.4 業(yè)務需求分析31-34
• 3.4.1 系統(tǒng)目標描述31-32
• 3.4.2 核心基礎(chǔ)業(yè)務流程分析32-34
• 3.5 功能需求分析34-39
• 3.5.1 實時電力采集35-36
• 3.5.2 用戶繳費36
• 3.5.3 用戶服務36-37
• 3.5.4 營銷管理37-39
• 3.5.5 營銷分析39
• 3.6 數(shù)據(jù)流分析39-41
• 3.7 非功能需求分析41-43
• 第4章 電力企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)護設(shè)計43-69
• 4.1 系統(tǒng)設(shè)計基本原則43-44
• 4.2 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計44-45
• 4.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計45-52
• 4.3.1 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計45-47
• 4.3.2 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計47-52
• 4.4 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計52-65
• 4.4.1 采集和控制模塊52-56
• 4.4.2 客戶繳費管理模塊56-59
• 4.4.3 客戶服務管理模塊設(shè)計59-61
• 4.4.4 需求側(cè)管理模塊設(shè)計61
• 4.4.5 客戶關(guān)系管理模塊設(shè)計61-65
• 4.5 系統(tǒng)界面設(shè)計65-69
• 4.5.1 營銷管理界面65
• 4.5.2 電能信息采集與監(jiān)控界面65-66
• 4.5.3 客戶繳費界面66
• 4.5.4 客戶服務界面66-67
• 4.5.5 需求側(cè)管理界面67
• 4.5.6 客戶關(guān)系管理界面67-69
• 第5章 結(jié)論與展望69-71
• 5.1 總結(jié)69
• 5.2 展望69-71
• 參考文獻71-74
• 致謝74

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張壽鋒;新加坡電力欲拓展全球市場[J];發(fā)電設(shè)備;2000年03期

2 ;法國將部分開放電力市場[J];華北電業(yè);2000年03期

3 程慈源;電力市場淺談[J];山東電力技術(shù);2000年02期

4 吳天明;日本開放電力市場[J];大眾用電;2000年05期

5 杜松懷;美國加州電力危機對電力市場改革的影響[J];農(nóng)村電氣化;2001年07期

6 ;法國建立電力交易所[J];電力需求側(cè)管理;2001年04期

7 ;法國將部分開放電力市場[J];華北電業(yè);2001年03期

8 吳錫榮;開拓電力檢修的新天地[J];中國電力企業(yè)管理;2001年11期

9 ;中國電力下期要目[J];中國電力;2002年06期

10 ;電力市場的基本特征和基本原則[J];廣西電業(yè);2002年04期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 戴鐵潮;;美國加州電力市場危機的思考[A];加入WTO和中國科技與可持續(xù)發(fā)展——挑戰(zhàn)與機遇、責任和對策（上冊）[C];2002年

2 楊寬寬;;電力如何先行[A];西部大開發(fā) 科教先行與可持續(xù)發(fā)展——中國科協(xié)2000年學術(shù)年會文集[C];2000年

3 馬愛杰;劉鈞;益彬;;全國電力供需緊缺 江蘇多措化解困境[A];江蘇省能源研究會成立二十周年紀念暨第十屆學術(shù)年會熱電專委會第十二屆年會暨學術(shù)報告會論文集[C];2004年

4 錢云;;加快電力發(fā)展 全面建設(shè)小康社會[A];全面建設(shè)小康社會：中國科技工作者的歷史責任——中國科協(xié)2003年學術(shù)年會論文集（上）[C];2003年

5 王大光;李虎軍;;電力市場中的福建水電探討[A];福建省科學技術(shù)協(xié)會第七屆學術(shù)年會分會場——提高水力發(fā)電技術(shù) 促進海西經(jīng)濟建設(shè)研討會論文集[C];2007年

6 肖軍;;保障電力系統(tǒng)安全前提下的電力市場發(fā)展[A];全國火電大機組（300MW級）競賽第38屆年會論文集[C];2009年

7 ;國家電監(jiān)會2012年工作會議召開,李克強對電力監(jiān)管工作作出重要批示[A];《電站信息》2012年第2期[C];2012年

8 高志華;任震;黃福全;朱然;;省級電力市場競標及結(jié)算模式研究[A];廣東省電機工程學會2003-2004年度優(yōu)秀論文集[C];2005年

9 陳寶健;;學習廣東經(jīng)驗 加快賀州電力發(fā)展[A];廣西水利廳廳慶征文選集（2）[C];2004年

10 劉鈞;益彬;;全國電力供需緊缺 江蘇多措化解困境[A];首屆長三角科技論壇——能源科技分論壇論文集[C];2004年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 艾聞;新加坡創(chuàng)建競爭性電力市場[N];中國電力報;2002年

2 周渝慧;政府在電力市場中的定位[N];華中電力報;2005年

3 記者冉永平;規(guī)范電力市場秩序保證電力供應[N];人民日報;2003年

4 段煉;電力監(jiān)管的重要手段[N];中國電力報;2006年

5 董筱宇;電力監(jiān)管報告制度化[N];中國工業(yè)報;2007年

6 本報記者 衣大鵬;電力酒：細分營銷謀取新突破[N];華夏酒報;2010年

7 本報評論員;民資涉電期待更多扶持[N];中國電力報;2012年

8 本報記者 史愛萍;電力租賃：企業(yè)降本增效新途徑[N];中國有色金屬報;2012年

9 本報記者 段貴恒;首個支持民資進入電力市場辦法出臺[N];中國電力報;2012年

10 本報記者 劉文碩;堅持電力統(tǒng)一規(guī)劃 轉(zhuǎn)變電力發(fā)展方式[N];國家電網(wǎng)報;2013年

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 徐燕;制度—政策—技術(shù)交互下的電力轉(zhuǎn)型理論與規(guī)劃方法研究[D];華北電力大學(北京);2016年

2 朱治中;電力市場及其制度研究[D];中國電力科學研究院;2005年

3 郭明星;我國電力市場產(chǎn)出波動與宏觀經(jīng)濟波動的關(guān)聯(lián)性研究[D];吉林大學;2006年

4 呂連宏;廣東省電力生態(tài)系統(tǒng)分析與調(diào)控研究[D];北京林業(yè)大學;2012年

5 曹毅剛;競爭性電力市場中的金融工程理論與實證研究[D];天津大學;2008年

6 張啟平;電力市場競爭性均衡理論及其算法研究[D];上海交通大學;2008年

7 褚景春;基于需求側(cè)參與的競爭性電力市場理論及應用研究[D];華北電力大學（北京）;2011年

8 華棟;電力市場交易機制的實驗研究[D];華南理工大學;2012年

9 楊彥;基于博弈論的考慮輸電網(wǎng)絡(luò)約束電力市場均衡分析[D];華南理工大學;2011年

10 湯玉東;電力市場下輸電服務、市場穩(wěn)定性的研究[D];南京理工大學;2002年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 劉奇洋;安康供電分公司生產(chǎn)調(diào)度樓設(shè)計研究[D];西安建筑科技大學;2015年

2 王一非;中國電力海外投資分析[D];對外經(jīng)濟貿(mào)易大學;2015年

3 石楊;新疆新華水電電力營銷決策及預算支持系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D];電子科技大學;2015年

4 閆曉燕;魯能智能公司營銷策略研究[D];中國海洋大學;2014年

5 王清;我國電力行業(yè)信用評級研究[D];天津財經(jīng)大學;2014年

6 王艷龍;基于數(shù)據(jù)挖掘的中長期電力市場需求分析及預測[D];浙江大學;2016年

7 李娟;基于價格波動的美國電力市場研究[D];江蘇大學;2016年

8 郭曉強;龍巖電業(yè)局電力工程項目管理系統(tǒng)的研究與分析[D];云南大學;2016年

9 陳群英;泉州承裝（修、試）電力設(shè)施企業(yè)競爭力提升研究[D];華僑大學;2016年

10 馬驍川;智能電網(wǎng)下電力用戶劃分及網(wǎng)架建設(shè)模式研究[D];華北電力大學(北京);2016年

  本文關(guān)鍵詞：電力企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)研究與設(shè)計，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：439880