為積極響應(yīng)國家“提速降費”的號召,進一步發(fā)揮國有通信企業(yè)在促進國民經(jīng)濟增長方面的積極作用,推動“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入發(fā)展,促進數(shù)字經(jīng)濟加快成長,給廣大人民帶來實實在在的獲得感。從2015年5月17日起中國移動實施多波次提速降費舉措,不斷下調(diào)資費套餐、語音單價、流量單價、寬帶套餐,并相繼推出長漫一體化、全國流量不限量套餐等,三家運營商在資費套餐方面的差異進一步縮小。另外,為鼓勵民營資本進入通信運營領(lǐng)域增添市場競爭活力,工信部發(fā)布了虛擬運營商牌照,引入虛擬運營商開展移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售合作�；谝陨弦蛩�,通信行業(yè)的競爭越來越激烈,市場的高度飽和迫使運營商之間的客戶搶奪從純新增市場轉(zhuǎn)戰(zhàn)到各自的存量市場。對于份額占據(jù)主導優(yōu)勢的中國移動而言,保有好存量就是最大的增量,守住存量市場是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)實施前最核心的工作。然而,由于國有通信企業(yè)的組織機構(gòu)模式和運營管理方式,當前各類大型營銷活動在項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)了很多問題,例如:營銷活動缺乏系統(tǒng)性的計劃和設(shè)計,缺乏整體的把控和管理,導致營銷活動的目標未達預期,造成收益和投入嚴重不匹配。項目管理是將知識、技術(shù)、技能、方法都運用到項目的每一項活動中,并滿足項目的最終需求,使... 

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景和研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究目的和研究方法
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究內(nèi)容和技術(shù)路線
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 技術(shù)路線
第二章 相關(guān)理論綜述
    2.1 營銷管理理論
        2.1.1 營銷組合的概念
        2.1.2 營銷組合的策略
        2.1.3 營銷組合的特點
    2.2 項目管理理論
        2.2.1 項目的概念及特點
        2.2.2 項目管理的概念及特點
    2.3 營銷項目化管理
        2.3.1 營銷項目化管理的概念及特點
        2.3.2 營銷項目化管理的相關(guān)研究
    2.4 本章小結(jié)
第三章 P市移動公司營銷現(xiàn)狀分析
    3.1 P市移動公司簡介
        3.1.1 公司業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
        3.1.2 公司營銷管理現(xiàn)狀
    3.2 營銷管理中存在的問題
        3.2.1 問題分析
        3.2.2 原因解析
    3.3 P市移動存量保有活動項目化管理的必要性和可行性
    3.4 本章小結(jié)
第四章 存量客戶保有活動項目化管理研究
    4.1 項目啟動過程
        4.1.1 市場調(diào)研
        4.1.2 制定目標
        4.1.3 制定項目章程
        4.1.4 制定項目范圍說明書
    4.2 項目計劃過程
        4.2.1 工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
        4.2.2 項目進度計劃
        4.2.3 項目成本估算
        4.2.4 項目質(zhì)量管理計劃
        4.2.5 項目人力資源計劃
        4.2.6 項目風險控制計劃
    4.3 項目實施過程
        4.3.1 項目銷售團隊組建
        4.3.2 項目質(zhì)量保證
        4.3.3 項目溝通機制
    4.4 項目監(jiān)控過程
        4.4.1 項目進度控制
        4.4.2 項目成本控制
        4.4.3 項目風險控制
        4.4.4 項目質(zhì)量控制
    4.5 項目收尾過程
        4.5.1 項目驗收
        4.5.2 總結(jié)評比
    4.6 本章小結(jié)
第五章 結(jié)論與展望
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 工作展望
致謝
參考文獻


【參考文獻】：
期刊論文
[1]項目化管理在企業(yè)市場營銷活動中的應(yīng)用[J]. 孫立群.  企業(yè)改革與管理. 2017(07)
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[3]論移動通信行業(yè)存量客戶運營策略[J]. 白英萍.  信息通信. 2015(05)
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[5]項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用探討[J]. 吳高林.  現(xiàn)代經(jīng)濟信息. 2011(11)
[6]5E營銷:運用4P組合理論的新視角[J]. 陳秋梅.  中國流通經(jīng)濟. 2011(02)
[7]如何在營銷活動過程中實現(xiàn)項目化管理[J]. 姚莉.  消費導刊. 2010(03)
[8]淺析項目風險管理[J]. 薛峰.  商場現(xiàn)代化. 2009(32)
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碩士論文
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[2]瀘州市檢察院大樓綜合布線項目進度與質(zhì)量管理研究[D]. 楊丹.電子科技大學 2016
[3]廣元移動4G營銷項目化管理研究[D]. 李沄楓.電子科技大學 2016
[4]廣元移動4G終端促銷項目管理研究[D]. 韓芝勇.電子科技大學 2016
[5]德陽經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)安全風險分析及對策研究[D]. 楊波.西南交通大學 2015
[6]基于項目管理的福州移動公司核心客戶維系體系的研究[D]. 唐薇.南京郵電大學 2014
[7]基于4P營銷理論的企業(yè)銷售戰(zhàn)術(shù)研究[D]. 王迪.華北電力大學 2014
[8]北京城市學院校園網(wǎng)建設(shè)項目的計劃與風險控制研究[D]. 何海洋.南京郵電大學 2012
[9]F公司M產(chǎn)品處搬遷項目計劃與控制研究[D]. 馮傳華.吉林大學 2012
[10]AC研究所研發(fā)團隊績效管理[D]. 明莉.電子科技大學 2011



本文編號：3714410