在我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的大背景下,我國(guó)商業(yè)銀行作為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu),面對(duì)著上下游企業(yè)資金縮水、存貸利差收緊、網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品層出不窮等內(nèi)憂外患,依靠國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策,以傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)中息差為主要收入的野蠻發(fā)展周期一去不復(fù)返,大力推動(dòng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展,以零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展作為商業(yè)銀行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)已成為我國(guó)商業(yè)銀行現(xiàn)階段發(fā)展的共識(shí)。我國(guó)正在面臨著嚴(yán)重的人口老齡化問(wèn)題,老年客戶群體數(shù)量龐大,且數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)不可逆轉(zhuǎn),到2020年我國(guó)老年人口將達(dá)到2.55億,老齡化水平達(dá)到17.8%,客觀上老年客戶群體必將成為金融服務(wù)的最大客戶群體之一。隨著我國(guó)居民生活水平的不斷提高,居民可支配財(cái)富總量增長(zhǎng)迅速,投資需求相應(yīng)增加,老年客戶群體作為個(gè)人客群中較為特殊的一類(lèi)客群,由于生命周期的轉(zhuǎn)變,收入降低,無(wú)法抵御較大風(fēng)險(xiǎn),特別是在直面資本市場(chǎng),經(jīng)歷一次次市場(chǎng)起伏洗禮后,老年客戶主觀上不得不選擇安全又省心的投資方式,依靠金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)健打理自己的財(cái)務(wù)。此外,我國(guó)政府及金融行業(yè)監(jiān)管部門(mén)大力支持金融機(jī)構(gòu)發(fā)展零售業(yè)務(wù)及老年金融,不斷建立健全金融機(jī)構(gòu)零售業(yè)務(wù)規(guī)章制度,指導(dǎo)、督促商業(yè)銀行完善產(chǎn)品與服務(wù)體系。面對(duì)老年客戶市場(chǎng)份額的日益壯大... 

【文章頁(yè)數(shù)】：50 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與研究意義
    1.2 研究方法與內(nèi)容
    1.3 理論研究與文獻(xiàn)綜述
第2章 華夏銀行長(zhǎng)春分行老年客戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
    2.1 華夏銀行長(zhǎng)春分行簡(jiǎn)介
    2.2 華夏銀行長(zhǎng)春分行老年客戶營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
    2.3 華夏銀行長(zhǎng)春分行老年客戶營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
第3章 華夏銀行長(zhǎng)春分行老年客戶營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
    3.1 宏觀環(huán)境分析
    3.2 微觀環(huán)境分析
    3.3 SWOT分析
第4章 華夏銀行長(zhǎng)春分行老年客戶營(yíng)銷(xiāo)策略制定與實(shí)施保障
    4.1 STP策略制定
    4.2 老年客戶營(yíng)銷(xiāo)組合策略制定
    4.3 老年客戶營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施保障
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]新時(shí)代老年金融值得商業(yè)銀行深耕[J]. 李于匡.  財(cái)會(huì)學(xué)習(xí). 2018(13)
[2]互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的影響及應(yīng)對(duì)策略[J]. 萬(wàn)林爽,張芳芳.  時(shí)代金融. 2017(33)
[3]人口老齡化背景下的金融支持研究[J]. 杜澤丹.  時(shí)代金融. 2017(21)
[4]人口老齡化背景下發(fā)展養(yǎng)老金融的必要性及對(duì)策分析[J]. 余全強(qiáng).  金融經(jīng)濟(jì). 2014(14)
[5]商業(yè)銀行發(fā)展養(yǎng)老金融策略分析[J]. 徐丹.  新金融. 2013(11)

碩士論文
[1]我國(guó)商業(yè)銀行老齡化金融服務(wù)發(fā)展問(wèn)題研究[D]. 陳娟.安徽大學(xué) 2018
[2]商業(yè)銀行養(yǎng)老金融發(fā)展策略研究[D]. 李祥.廣西大學(xué) 2017
[3]中國(guó)XX銀行山東省分行養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D]. 高月.山東大學(xué) 2017
[4]中國(guó)銀行錦州分行個(gè)人中高端客戶關(guān)系管理研究[D]. 孫錚錚.遼寧工程技術(shù)大學(xué) 2017
[5]S銀行N分行老年客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究[D]. 沈溪.南京師范大學(xué) 2017
[6]ZZ銀行老年零售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D]. 趙鵬.山東大學(xué) 2017
[7]N商業(yè)銀行老年零售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D]. 張威.山東大學(xué) 2016
[8]我國(guó)商業(yè)銀行社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)模式研究[D]. 趙旭.北京交通大學(xué) 2016
[9]我國(guó)商業(yè)銀行文化建設(shè)研究[D]. 葛云生.太原科技大學(xué) 2014
[10]上海老年市場(chǎng)的需求特征及其營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D]. 中野喜美子.東華大學(xué) 2008



本文編號(hào)：3689994