金融體系是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容,更是保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的重要工具。經(jīng)過(guò)幾十年的建設(shè)和發(fā)展我國(guó)金融體系的市場(chǎng)化水平越來(lái)越高,各個(gè)銀行也得以迅猛發(fā)展。作為銀行重要業(yè)務(wù)之一的信用卡業(yè)務(wù)也經(jīng)歷迅速的發(fā)展,為人們的消費(fèi)和支付提供了極大的便利。但是現(xiàn)階段,伴隨著金融體系的不斷成熟,銀行業(yè)務(wù)面臨著極為嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)局面。同時(shí)銀行的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅來(lái)自于其他銀行等金融機(jī)構(gòu),更為重要的是來(lái)自于“互聯(lián)網(wǎng)+”金融的不斷挑戰(zhàn),例如不斷發(fā)展的螞蟻花唄、微粒貸、京東白條等,銀行的信用卡業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn),尤其是一些區(qū)域性地方性的中小銀行,信用卡業(yè)務(wù)推廣和發(fā)展形勢(shì)十分嚴(yán)峻。因此構(gòu)建適應(yīng)市場(chǎng)變化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的營(yíng)銷策略,給予客戶提供優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的信用卡服務(wù),為銀行培養(yǎng)具有高忠誠(chéng)度的客戶也就變得迫在眉睫。同時(shí),信用卡營(yíng)銷創(chuàng)新必然是與時(shí)俱進(jìn),緊跟時(shí)代發(fā)展脈搏的,而目前社會(huì)發(fā)展的最大特點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)化,其中移動(dòng)終端的發(fā)展已經(jīng)成為最為顯著的特點(diǎn),需要銀行加以注意,不斷推出移動(dòng)終端的信用卡營(yíng)銷策略。本文正是基于上述背景,在具體的研究過(guò)程中,通過(guò)引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)理論,以HS銀行為研究對(duì)象,對(duì)HS銀行信用卡營(yíng)銷展開研究。其中第一章,比... 

【文章頁(yè)數(shù)】：40 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景及意義
        一、研究背景
        二、研究意義
    第二節(jié) 文獻(xiàn)綜述
        一、銀行信用卡市場(chǎng)營(yíng)銷研究綜述
        二、銀行營(yíng)銷創(chuàng)新的相關(guān)研究
        三、銀行信用卡的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究
        四、小結(jié)
    第三節(jié) 研究?jī)?nèi)容
    第四節(jié) 研究方法及技術(shù)路線
        一、研究方法
        二、技術(shù)路線
第二章 “互聯(lián)網(wǎng)+”金融商業(yè)銀行營(yíng)銷創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)
    第一節(jié) 金融創(chuàng)新理論
    第二節(jié) 差異化營(yíng)銷
    第三節(jié) 4C營(yíng)銷理論
第三章 HS銀行信用卡營(yíng)銷現(xiàn)狀
    第一節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”金融環(huán)境下HS銀行信用卡營(yíng)銷現(xiàn)狀
        一、HS銀行基本情況概述
        二、互聯(lián)網(wǎng)+金融環(huán)境下HS銀行的信用卡營(yíng)銷環(huán)境分析
        三、HS銀行的信用卡產(chǎn)品種類及發(fā)卡規(guī)模
        四、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略
    第二節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”金融環(huán)境下HS信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)與不足
        一、HS銀行信用卡營(yíng)銷存在的優(yōu)勢(shì)
        二、HS銀行信用卡營(yíng)銷存在的不足
第四章 以消費(fèi)者為導(dǎo)向開展HS銀行“互聯(lián)網(wǎng)+”信用卡營(yíng)銷創(chuàng)新
    第一節(jié) 以消費(fèi)者為導(dǎo)向HS銀行互聯(lián)網(wǎng)+信用卡營(yíng)銷創(chuàng)新策略
        一、消費(fèi)者細(xì)分的創(chuàng)新策略
        二、以消費(fèi)者需求為中心,信用卡產(chǎn)品特色化經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新策略
        三、全方位開展信用卡的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新策略
        四、溝通創(chuàng)新策略
    第二節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”金融環(huán)境下HS銀行信用卡營(yíng)銷創(chuàng)新的配套措施
        一、建設(shè)現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)+金融營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
        二、完善信息化建設(shè)
第五章 結(jié)論與展望
    第一節(jié) 結(jié)論
    第二節(jié) 展望
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]陽(yáng)光“極客”,開創(chuàng)光大信用卡營(yíng)銷新范式[J]. 劉瑜曉.  中國(guó)信用卡. 2017(09)
[3]金融科技為招商銀行信用卡營(yíng)銷打開創(chuàng)新之門[J]. 彭惠新.  中國(guó)信用卡. 2017(06)
[4]工商銀行:互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型助力信用卡營(yíng)銷創(chuàng)新——訪中國(guó)工商銀行牡丹卡中心總裁王都富[J]. 彭惠新.  中國(guó)信用卡. 2017(06)
[5]商業(yè)銀行信用卡中心的服務(wù)創(chuàng)新研究[J]. 季成,葉軍.  中國(guó)信用卡. 2016(12)
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碩士論文
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[2]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行的關(guān)系研究[D]. 趙顯超.云南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2014
[3]從境外信用卡法律制度看我國(guó)信用卡立法之路[D]. 王鳳云.中國(guó)政法大學(xué) 2008
[4]對(duì)我國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的研究[D]. 沈波.蘇州大學(xué) 2006
[5]中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀分析和措施研究[D]. 張可.鄭州大學(xué) 2006



本文編號(hào)：3654457