近年來(lái),隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速騰飛,國(guó)民的收入迅速積累,促使銀行推出日益豐富的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品以滿足廣大群眾的需求,行業(yè)發(fā)展情勢(shì)進(jìn)步顯著。民生銀行處于行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì),最早推出個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品,引領(lǐng)了行業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展潮流。同時(shí),大量個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品開(kāi)始在其他商業(yè)銀行普遍出現(xiàn),也給民生銀行造成了巨大壓力。民生銀行鄭州分行的經(jīng)營(yíng)布局理念還停留在舊有的原始營(yíng)銷方式,并沒(méi)有一套行之有效的營(yíng)銷策略,因此,要想提升民生銀行鄭州分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須對(duì)其具體的營(yíng)銷策略進(jìn)行研究。本文對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了總結(jié),并研究了經(jīng)典案例,通過(guò)收集調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)該分行經(jīng)營(yíng)的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行了深入分析研究。在該分行實(shí)施的具體營(yíng)銷策略層面上分析,發(fā)現(xiàn)其中存在理財(cái)產(chǎn)品功能落后,客戶便利性差、銷售渠道單一,消費(fèi)者陷入選擇迷茫、產(chǎn)品推廣不足,促銷方案不系統(tǒng)、品牌建設(shè)不足,形象宣傳有待改善、客戶服務(wù)質(zhì)量,溝通待加強(qiáng)等問(wèn)題;在分析研究分行推出產(chǎn)品的宏觀、微觀市場(chǎng)環(huán)境,確定該鄭州分行所面臨的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力和客戶消費(fèi)需求,為民生銀行鄭州分行營(yíng)銷策略優(yōu)化建議的提出奠定了基礎(chǔ);本文從STP戰(zhàn)略出發(fā),從7Ps等多方面對(duì)該分行的個(gè)人理財(cái)... 

【文章來(lái)源】：河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)河南省

【文章頁(yè)數(shù)】：59 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 導(dǎo)論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究思路及方法
        1.2.1 研究思路
        1.2.2 研究方法
2 理論基礎(chǔ)及文獻(xiàn)綜述
    2.1 理論基礎(chǔ)
        2.1.1 STP理論
        2.1.2 7Ps營(yíng)銷理論
    2.2 國(guó)內(nèi)外研究綜述
        2.2.1 國(guó)外研究綜述
        2.2.2 國(guó)內(nèi)研究綜述
3 民生銀行鄭州分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀
    3.1 民生銀行鄭州分行簡(jiǎn)介
    3.2 民生鄭州分行銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品及現(xiàn)行營(yíng)銷策略
        3.2.1 民生銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品類型及特點(diǎn)
        3.2.2 民生銀行理財(cái)產(chǎn)品現(xiàn)行營(yíng)銷策略
    3.3 民生銀行鄭州分行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)查
        3.3.1 問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)
        3.3.2 回收數(shù)據(jù)整理
        3.3.3 結(jié)果分析
    3.4 民生銀行鄭州分行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷存在的問(wèn)題
        3.4.1 理財(cái)產(chǎn)品功能落后,客戶便利性差
        3.4.2 銷售渠道單一,消費(fèi)者陷入選擇迷茫
        3.4.3 產(chǎn)品推廣不足,促銷方案不系統(tǒng)
        3.4.4 品牌建設(shè)不足,形象宣傳有待改善
        3.4.5 客戶服務(wù)質(zhì)量差,溝通有待加強(qiáng)
4 民生銀行鄭州分行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)境分析
    4.1 宏觀環(huán)境分析
        4.1.1 經(jīng)濟(jì)因素
        4.1.2 政治因素
        4.1.3 科技因素
        4.1.4 文化因素
    4.2 微觀環(huán)境分析
        4.2.1 競(jìng)爭(zhēng)者分析
        4.2.2 企業(yè)自身分析
        4.2.3 客戶行為分析
5 民生銀行鄭州分行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷策略優(yōu)化設(shè)計(jì)
    5.1 STP策略
        5.1.1 市場(chǎng)細(xì)分
        5.1.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
        5.1.3 明確定位
    5.2 產(chǎn)品策略
        5.2.1 產(chǎn)品組合策略
        5.2.2 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
    5.3 價(jià)格策略
        5.3.1 定價(jià)方法
        5.3.2 定價(jià)策略
    5.4 渠道策略
        5.4.1 營(yíng)銷渠道的選擇
        5.4.2 營(yíng)銷渠道的管理
    5.5 促銷策略
        5.5.1 電話微信促銷
        5.5.2 廣告促銷
        5.5.3 上門拜訪
        5.5.4 其他促銷
    5.6 人員策略
        5.6.1 選拔專業(yè)性人才
        5.6.2 激勵(lì)員工發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)
        5.6.3 通過(guò)培訓(xùn)提高營(yíng)銷能力
    5.7 過(guò)程策略
        5.7.1 側(cè)重面對(duì)面營(yíng)銷
        5.7.2 把握好營(yíng)銷過(guò)程
    5.8 物質(zhì)環(huán)境策略
        5.8.1 營(yíng)造良好宣傳環(huán)境
        5.8.2 改善銀行辦公環(huán)境
6 民生銀行鄭州分行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷的保障措施
    6.1 完善產(chǎn)品功能,滿足不同消費(fèi)者需求
    6.2 加強(qiáng)品牌建設(shè),打造自身優(yōu)質(zhì)形象
    6.3 分渠道管理經(jīng)營(yíng),提升服務(wù)
    6.4 重視關(guān)系營(yíng)銷,提升服務(wù)人員專業(yè)水平
7 研究結(jié)論
    7.1 結(jié)論
    7.2 展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
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