發(fā)布時間：2022-01-09 19:18

　　關系營銷理論自提出以來,相關研究不斷深入和發(fā)展,從早期強調客戶導向,到佩恩提出關系營銷的六大市場,隨著相關理論的進一步發(fā)展,關系營銷的營銷對象進一步擴大到企業(yè)的利益相關者。我們發(fā)現(xiàn)關系營銷理論逐漸將企業(yè)置于市場環(huán)境中,系統(tǒng)的考慮企業(yè)的營銷活動。利益相關者理論從出現(xiàn)至今,已經得到了越來越多的認可,并廣泛的應用于公司治理、戰(zhàn)略管理等相關研究中。通過對關系營銷理論和利益相關者理論比較研究,我們發(fā)現(xiàn)兩者的共通之處:兩者都系統(tǒng)的將企業(yè)置于動態(tài)的市場環(huán)境中,來綜合分析企業(yè)的問題及解決之道。利益相關者視角的關系營銷超越了顧客導向的關系營銷,更能體現(xiàn)企業(yè)與市場環(huán)境和諧發(fā)展的理念�；诖�,本文以C公司為研究對象,在簡單闡述了C公司的概況及行業(yè)情況的基礎上,對C公司的內部環(huán)境、外部環(huán)境進行分析,提出C公司的營銷策略選擇及任務,并在內外部環(huán)境分析的基礎上,應用利益相關者理論,對C公司利益相關者進行識別和分析,最后以利益相關者作為關系營銷對象,提出對應的關系營銷策略。 

【文章來源】：云南大學云南省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

交易營銷與關系營銷的演化

資料來源：［２３］黃旭．戰(zhàn)略管理：思維與要徑［Ｍ］．北京：機械工業(yè)出版社，２０１５．５０－２１０．??（１）現(xiàn)有企業(yè)間競爭??安防行業(yè)己形成兩超多強局面，從營業(yè)額看，�？低�、大華股份的領先地位??連續(xù)數(shù)年保持，２０丨８年�？低暊I業(yè)收入４９８億元，同比增長２６％，大華股隨其后，２０１８年營業(yè)收入２３６億元，同比增長２５％。宇視、科達、天地偉業(yè)、??飛拓、東方網(wǎng)力等企業(yè)營收也超１０億，成為安防第二梯隊，這些廠商雖在企業(yè)??模、市場體量不及�？�、大華，但其增長勢頭猛力，后續(xù)發(fā)展強勁，不容小覷。??上這些廠商在Ｙ省均有多年的市場耕耘，取得不俗的業(yè)績，市場對其有一定的??牌認知度，宇視在交通領域長期占據(jù)部分州市市場，二科達則在司法領域處于領??羊位置。??（２）潛在進入者威脅??防行業(yè)從最初的通到，、，

圖３．２?２０１８年Ｃ公司各行業(yè)銷售收入情況??資料來源：根據(jù)Ｃ公司資料整理得出

【參考文獻】：
期刊論文
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博士論文
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[2]基于利益相關者理論的關系營銷戰(zhàn)略研究[D]. 郭媛媛.遼寧大學 2007
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本文編號：3579293