通信行業(yè)作為國家的基礎(chǔ)信息行業(yè),一直跟隨國家的戰(zhàn)略發(fā)展而經(jīng)歷著行業(yè)的升級換代。從2G到3G再到4G,甚至即將到來的5G,每一次升級間隔時間都在縮短,每一次變革帶來的不僅是通信行為的變化,更是社會資源配置的變化。當(dāng)前的客戶通信需求除了電話語音,還擴(kuò)展到了數(shù)據(jù)通信,涵蓋圖像、視頻等多種需求;終端也不僅限于當(dāng)初的電話機(jī),已經(jīng)發(fā)展到固定終端、移動終端,還有萬物互聯(lián)。物聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)來臨,通信已經(jīng)不再局限于人與人之間,人與人、人與物、物與物都有著巨大的通信需求。中國的通信企業(yè)經(jīng)歷了多輪的重組改革,自從2013年12月,工信部發(fā)放4G牌照,并給中國移動發(fā)放固網(wǎng)寬帶運營牌照起,中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三家通信運營商進(jìn)入真正的全業(yè)務(wù)運營時代。作為承載企業(yè)業(yè)務(wù)推廣通路的營銷渠道,在客戶需求的變化和市場競爭格局的變化下,一些舊的管理理念、銷售策略、現(xiàn)場管理模式未及時調(diào)整,盈利能力越來越弱,因此亟待解決營銷渠道的轉(zhuǎn)型問題和盈利能力。本論文通過分析南昌移動公司在當(dāng)前市場環(huán)境下,“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”的營銷服務(wù)渠道體系遇到的發(fā)展瓶頸和問題,結(jié)合客戶需求理論,從客戶的需求變化找到當(dāng)前問題的根源和解決方法,并在布局優(yōu)化... 

【文章來源】：南昌大學(xué)江西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：49 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【圖文】：

通信運營商發(fā)展歷程

圖 2.1 渠道結(jié)構(gòu)示意圖我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場的長期培育，很多產(chǎn)品在市場上入了成熟階段。成熟階段市場的主要特征就是消費者的需求更需求和追求特色已經(jīng)成為市場的一種主流。市場的成熟帶來為更加傾向于與消費者的溝通和獲得消費者的認(rèn)同。渠道代理的目的就是在于發(fā)揮他們的專業(yè)性，他們能夠更加泛的進(jìn)入目標(biāo)市場。營銷渠道是把產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)者的產(chǎn)品、服務(wù)和用戶之間的缺口,這些缺口主要包括時之間的缺口。渠道是營銷 4P 理論中的關(guān)鍵一環(huán)，是產(chǎn)品或服務(wù)送達(dá)用戶的與市場的橋梁，溝通產(chǎn)品與用戶的橋梁。沒有這個橋梁，也說，有效的銷售渠道是產(chǎn)品有力的 雙腳 ，它能幫助生產(chǎn)者消費者身邊，讓生產(chǎn)者專注生產(chǎn)和改進(jìn)產(chǎn)品。行業(yè)的營銷渠道有其特殊性，與實物產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移過程不同，

SWOT分析矩陣圖

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3557618