伴隨國(guó)民財(cái)富不斷積累,人們對(duì)理財(cái)?shù)男枨蠛推谕找嬖黾�。在這種大環(huán)境下,理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行的規(guī)模和數(shù)量都產(chǎn)生了爆發(fā)式的增長(zhǎng),但與此同時(shí),銀行理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷也暴露了許多問題,這給理財(cái)市場(chǎng)的深化和可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了阻力和挑戰(zhàn)。理財(cái)營(yíng)銷策略是銀行理財(cái)產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)的核心手段,如何滿足理財(cái)客戶日益演變的需求是營(yíng)銷策略中關(guān)注的核心問題。交通銀行是我國(guó)第五大銀行,本文選取交通銀行ZZ支行為對(duì)象,針對(duì)該支行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷策略的優(yōu)化改進(jìn)展開研究。首先,論文通過(guò)文獻(xiàn)查閱,對(duì)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的基本概念、理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷的主要理論進(jìn)行了梳理,交代了研究所采用的思路框架和研究方法等。并對(duì)國(guó)內(nèi)外個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析研究。在此基礎(chǔ)上,再通過(guò)訪談和資料收集,對(duì)交通銀行ZZ支行的基本情況進(jìn)行了摸底,并有針對(duì)性的分析掌握了該支行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)、類型和營(yíng)銷方式。其次,以對(duì)ZZ支行客戶進(jìn)行福利滿意度調(diào)查為突破口,挖掘ZZ支行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷體系中系存在的問題,如理財(cái)產(chǎn)品同質(zhì)化、購(gòu)買門檻設(shè)置不科學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管控不夠、營(yíng)銷渠道單一、ZZ支行人員配置不合理、人員專業(yè)素養(yǎng)不夠、客戶維護(hù)不夠等。同時(shí)提出了針對(duì)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷的優(yōu)化改進(jìn)... 

【文章來(lái)源】：湖南工業(yè)大學(xué)湖南省

【文章頁(yè)數(shù)】：62 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 .研究背景
        1.1.2 .研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外研究進(jìn)展
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究進(jìn)展
    1.3 研究思路與方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 論文基本內(nèi)容和框架
第二章 個(gè)人理財(cái)?shù)南嚓P(guān)概念及基礎(chǔ)理論
    2.1 個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品概述
        2.1.1 個(gè)人理財(cái)?shù)暮x
        2.1.2 個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的分類
    2.2 相關(guān)理論
        2.2.1 7Ps營(yíng)銷理論
        2.2.2 市場(chǎng)細(xì)分理論
第三章 交通銀行ZZ支行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀調(diào)查與分析
    3.1 交通銀行ZZ支行簡(jiǎn)介
        3.1.1 交通銀行ZZ支行概況
        3.1.2 交通銀行ZZ支行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
    3.2 交通銀行ZZ支行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀
        3.2.1 交通銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品體系
        3.2.2 交通銀行ZZ支行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品介紹
    3.3 交通銀行ZZ支行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查分析
        3.3.1 問卷設(shè)計(jì)
        3.3.2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
        3.3.3 統(tǒng)計(jì)分析
    3.4 交通銀行ZZ支行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷存在問題分析
        3.4.1 理財(cái)產(chǎn)品問題
        3.4.2 營(yíng)銷渠道問題
        3.4.3 營(yíng)銷人員問題
        3.4.4 營(yíng)銷服務(wù)問題
第四章 交通銀行ZZ支行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷優(yōu)化策略
    4.1 優(yōu)化思路
    4.2 優(yōu)化原則
        4.2.1 市場(chǎng)細(xì)分原則
        4.2.2 服務(wù)營(yíng)銷原則
        4.2.3 風(fēng)險(xiǎn)管控原則
    4.3 個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷策略優(yōu)化
        4.3.1 擴(kuò)充產(chǎn)品種類,滿足市場(chǎng)多樣化需求
        4.3.2 細(xì)分產(chǎn)品營(yíng)銷市場(chǎng),精準(zhǔn)推廣理財(cái)產(chǎn)品
        4.3.3 拓展?fàn)I銷渠道,豐富營(yíng)銷手段
        4.3.4 強(qiáng)化營(yíng)銷服務(wù)管理,提升營(yíng)銷服務(wù)品質(zhì)
        4.3.5 加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),提高營(yíng)銷人員專業(yè)素養(yǎng)
第五章 個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷策略實(shí)施保障
    5.1 人力資源配置保障
        5.1.1 加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)
        5.1.2 擴(kuò)充專業(yè)團(tuán)隊(duì)
    5.2 資金配置保障
        5.2.1 優(yōu)化資金分配
        5.2.2 提升人員激勵(lì)機(jī)制
    5.3 營(yíng)銷渠道保障
        5.3.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)保障
        5.3.2 提升傳統(tǒng)渠道建設(shè)保障
第六章 結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
附錄：?jiǎn)柧碚{(diào)查
致謝



本文編號(hào)：3547746