近年來,我國保險業(yè)持續(xù)快速發(fā)展,保費規(guī)模全球排名由2010年的第六位升至2016年的第三位,約占全球市場10%的份額,保險產(chǎn)品日益豐富,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有所優(yōu)化,保險體系不斷完善,保險資金服務(wù)實體經(jīng)濟能力明顯提升。在國際國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力因素綜合影響下,我國保險業(yè)發(fā)展面臨不少挑戰(zhàn),保險業(yè)經(jīng)過上一輪快速擴張后,進(jìn)入轉(zhuǎn)型調(diào)整期,未來中國保險業(yè)發(fā)展的一個重要方向就是擺脫追求利潤最大化的片面認(rèn)識,強化服務(wù)意識,實現(xiàn)經(jīng)濟價值與社會價值的高度統(tǒng)一。有效防范化解金融風(fēng)險和保護(hù)保險消費者合法權(quán)益是保險業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的重要內(nèi)容和目標(biāo)。近年來,保險業(yè)在實現(xiàn)迅速發(fā)展的同時,也發(fā)生了很多違法違規(guī)行為,埋下了風(fēng)險隱患,擾亂了市場秩序,損害了保險消費者的合法權(quán)益,其中保險消費者反映最突出最強烈的就是保險公司及其銷售人員的銷售誤導(dǎo)行為。通過中國保監(jiān)會《保險消費投訴處理情況的通報》可以看出,銷售誤導(dǎo)行為從險種上看,分紅保險最為突出,從銷售渠道上看,銀郵類保險兼業(yè)代理和個人保險代理渠道最為嚴(yán)重。本文主要針對銀郵類保險兼業(yè)代理和個人保險代理兩個代理銷售渠道,對分紅保險銷售誤導(dǎo)問題進(jìn)行研究。首先,根據(jù)保監(jiān)會關(guān)于保險銷售誤導(dǎo)的相關(guān)規(guī)定和... 

【文章來源】：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

017年全國人身保險業(yè)務(wù)分業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)保費占比

數(shù)據(jù)來源：保監(jiān)會網(wǎng)站從上述數(shù)據(jù)中可以看出，人身保險保費規(guī)模增長迅速，分紅保險已經(jīng)成為壽險以外的第二大險種，銀郵保險兼業(yè)代理和個人保險代理成為人身保險業(yè)主體銷售渠道。.1.2 研究的目的和意義隨著我國經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾物質(zhì)財富不斷增加，醫(yī)療和養(yǎng)老保障需要快展，壽險領(lǐng)域尤其是分紅保險業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展態(tài)勢。然而近年來，紅保險迅猛發(fā)展的同時，銷售誤導(dǎo)行為愈演愈烈，成為分紅保險市場上保險者反映最突出最直接最強烈的現(xiàn)實問題，成為社會體關(guān)注的焦點。當(dāng)前分紅市場上的銷售誤導(dǎo)現(xiàn)象主要表現(xiàn)為，在老百姓不知情的情況下將“存款單”“保險單”；向不具備相應(yīng)風(fēng)險承受能力或持續(xù)購買能力的老百姓銷售分紅產(chǎn)品；隱瞞費用扣除等分紅保險合同重要信息；夸大分紅保險產(chǎn)品的收益，行充分的風(fēng)險提示等等。圖 1.2 2017 年全國人身保險業(yè)務(wù)分渠道保費占比

河北省1-11月人身保險業(yè)務(wù)分險種保費收入占比數(shù)據(jù)來源：河北保監(jiān)局

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]我國壽險公司營銷渠道研究[J]. 王宗岳.  現(xiàn)代經(jīng)濟信息. 2017(02)
[2]論我國保險營銷模式改革問題[J]. 吳駿.  現(xiàn)代經(jīng)濟信息. 2016(17)
[3]我國壽險公司營銷員留存率問題研究[J]. 劉月.  時代金融. 2012(17)
[4]保險消費者權(quán)益保護(hù):機制框架、國際經(jīng)驗與政策建議[J]. 鄭偉.  保險研究. 2012(03)
[5]加強保險誠信建設(shè),樹立良好社會形象[J]. 田淑琴.  時代金融. 2011(33)
[6]保險銷售誤導(dǎo)與防范[J]. 中國保監(jiān)會青海監(jiān)管局課題組,趙衍亮,韓生玉,謝磊,彭志強.  青海金融. 2011(10)
[7]香港保險法律制度的研究與思考[J]. 黃洪.  保險研究. 2011(06)

碩士論文
[1]壽險銷售誤導(dǎo)問題研究[D]. 楊垚.西南財經(jīng)大學(xué) 2013
[2]人壽保險行業(yè)內(nèi)銷售誤導(dǎo)現(xiàn)象分析及治理措施[D]. 楊靜.復(fù)旦大學(xué) 2010



本文編號：3538944