供電服務(wù)的水平直接決定了供電公司能否在智能電力營銷環(huán)境中長足發(fā)展、穩(wěn)定生存,因此,供電公司必須有效提高供電服務(wù)質(zhì)量。本文以智能電力營銷環(huán)境下各個供電公司的服務(wù)作為分析依據(jù),合理給出可以提高供電服務(wù)質(zhì)量的舉措和建議,希望可以大幅度提高供電服務(wù)水平。 

【文章來源】：現(xiàn)代營銷(下旬刊). 2020,(07)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、智能電力對用戶的影響
    （一）社會對供電服務(wù)的需求日趨多樣化
    （二）客戶智能服務(wù)成為新趨勢
    （三）引導(dǎo)和優(yōu)化用戶的使用習(xí)慣
二、智能電力營銷環(huán)境下供電服務(wù)存在的問題
    （一）供電企業(yè)服務(wù)意識薄弱
    （二）供電企業(yè)服務(wù)效率較低
    （三）供電企業(yè)技術(shù)支持較差
三、智能電力營銷環(huán)境下提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的對策
    （一）構(gòu)建網(wǎng)上服務(wù)平臺
    （二）建立用戶體驗(yàn)專區(qū)
    （三）優(yōu)化用戶實(shí)時高效業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)
    （四）建立新型營銷策略，發(fā)展品牌形象
    （五）構(gòu)建科學(xué)合理的供電服務(wù)體系
    （六）提升智能供電服務(wù)的業(yè)務(wù)技能
結(jié)論



本文編號：3409287