企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility,CSR）指的是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中要承擔(dān)對利益相關(guān)者的責(zé)任,強(qiáng)調(diào)企業(yè)對社會(huì)各界和自然環(huán)境等的貢獻(xiàn)。近年來,CSR已被企業(yè)提升到戰(zhàn)略高度,旨在提升消費(fèi)者評價(jià)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而,企業(yè)在開展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)過程中,并非所有的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目都能提升消費(fèi)者認(rèn)同和購買意愿。因此,有必要研究CSR對消費(fèi)者購買意愿的影響。現(xiàn)有探索CSR對消費(fèi)者行為的影響研究可劃分兩個(gè)方面:一是消費(fèi)者的內(nèi)在反應(yīng),包括消費(fèi)者關(guān)注、歸因、態(tài)度、信任及評價(jià)等;二是消費(fèi)者的外在反應(yīng),主要是消費(fèi)者的購買行為,也即CSR對消費(fèi)者購買意愿的影響,這也是現(xiàn)有研究中備受關(guān)注的方面。影響消費(fèi)者購買意愿的因素可歸納為三類:（1）企業(yè)層面,如CSR特征、企業(yè)聲譽(yù)和產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量等;（2）消費(fèi)者層面,如消費(fèi)者感知信息、消費(fèi)者價(jià)值觀以及消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)特征等;（3）企業(yè)-社會(huì)責(zé)任行為-消費(fèi)者之間的匹配層面,如企業(yè)品牌與善因事項(xiàng)的一致性、消費(fèi)者感知的自身與善因事項(xiàng)一致性等。與上述研究CSR項(xiàng)目和消費(fèi)者自身因素相比,本研究從消費(fèi)者認(rèn)知的源頭出發(fā),引入整體局部思維模式這一變量,探... 

【文章來源】：重慶郵電大學(xué)重慶市

【文章頁數(shù)】：91 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線圖

Navon字母辨別實(shí)驗(yàn)圖

實(shí)驗(yàn)4中介效應(yīng)分析結(jié)果圖

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：3397064