移動金融是指通過智能手機(jī)、類平板類PC終端、無線POS機(jī)等各類移動設(shè)備,使用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為顧客提供各類金融服務(wù)的一攬子解決方案。移動金融真正幫助銀行實(shí)現(xiàn)了 7*24小時的“3A”服務(wù),由于移動互聯(lián)時代APP的排他性和獨(dú)占性,銀行的移動金融產(chǎn)品,尤其是手機(jī)銀行對于發(fā)展新客戶、維護(hù)存量客戶、增強(qiáng)客戶粘性發(fā)揮著重要作用,因此,移動金融業(yè)務(wù)已成為傳統(tǒng)銀行業(yè)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)和抓手。近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)異軍突起,促使金融網(wǎng)絡(luò)化、金融脫媒化再次提速。支付寶、京東金融、微信支付均不遺余力的構(gòu)建著自己的線上線下閉環(huán)金融生態(tài)圈,從支付業(yè)務(wù)入手,以純信用信貸產(chǎn)品以及投資理財(cái)產(chǎn)品為增長點(diǎn),以極快的業(yè)務(wù)研發(fā)速度和強(qiáng)大的執(zhí)行力為有利武器,不斷跑馬圈地,以極強(qiáng)的攻擊性,逐步吞噬傳統(tǒng)銀行業(yè)的市場份額。本文以中國建設(shè)銀行河北省分行為研究對象,探索其移動金融業(yè)務(wù)在當(dāng)今的外部環(huán)境和競爭壓力下,如何選擇和制定符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略,以保持目前在移動金融領(lǐng)域的領(lǐng)先地位和市場占比。針對這個問題,筆者通過閱讀相關(guān)文獻(xiàn),最終確定通過PEST模型分析河北建行移動金融業(yè)務(wù)的外部宏觀環(huán)境,而后借助五力分析模型來分析企業(yè)所面臨的行業(yè)... 

【文章來源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖３－１?２０１７年５月末－２０１８年５月末移動寬帶用戶當(dāng)月凈增數(shù)和總數(shù)占比情況??資料來源：中華人民共和國工業(yè)和信息化部公布數(shù)據(jù)??由圖３－１可以看出，２０１７年５月末至２０１８年５月末，移動寬帶（３Ｇ／４Ｇ）用??

４．１河北建行移動金融業(yè)務(wù)價值鏈分析??商業(yè)銀行的價值活動也可以分為基本活動和輔助活動兩類。通過對河北建行??移動金融業(yè)務(wù)的分析，構(gòu)造出河北建行的價值鏈模型，如圖４－１所示。??基礎(chǔ)設(shè)施?＼??Ｓ?＼??ｆ?組織推動?際＼??動??利?７??企業(yè)文化?潤／??品牌丨產(chǎn)品｜業(yè)務(wù)｜客戶｜?Ｍｌ僉?／??建設(shè)研發(fā)推廣服務(wù)管理／??＼??Ｉ??基本活動??圖４－１河北建行移動金融價值鏈模型??圖表來源：筆者自行繪制??４．１．１基本活動??河北建行移動金融業(yè)務(wù)的基本活動包括品牌建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)推廣、客??戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等五個環(huán)節(jié)。??（１）品牌建設(shè)??中國建設(shè)銀行擁有銀行系最齊全的移動金融產(chǎn)品線，以手機(jī)銀行為例，早在??２０００年，建行就在業(yè)界首先推出真正意義上的手機(jī)銀行產(chǎn)品，歷經(jīng)十幾年的發(fā)展，??２８??

建立直角坐標(biāo)系，其中Ｘ軸正方向?yàn)樾拚蟮膬?yōu)勢值ｘｌ＝３．?４４，?Ｘ軸負(fù)方向?yàn)??劣勢值Ｘ２＝－３．９２，?Ｙ軸正方向?yàn)闄C(jī)會值ｙｌ＝３．５６，?Ｙ軸負(fù)方向?yàn)橥{值ｙ２＝－４．１９，??依次連接四點(diǎn)，可得河北建行移動金融業(yè)務(wù)面臨競爭形式的戰(zhàn)略四邊形（如圖５－１）。??３７??


本文編號：3245875