發(fā)布時(shí)間：2021-05-18 20:39

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普遍應(yīng)用,企業(yè)和社會(huì)越來(lái)越青睞于使用新媒體工具進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和傳播信息,比如,微博。對(duì)企業(yè)來(lái)講,微博的使用不僅便于市場(chǎng)研究、信息收集,而且通過(guò)與用戶(hù)溝通互動(dòng),精準(zhǔn)高效地滿(mǎn)足用戶(hù)需求,為企業(yè)建立良好的客戶(hù)關(guān)系,樹(shù)立品牌形象,促進(jìn)品牌傳播,提高企業(yè)知名度提供了新方向。然而,對(duì)于企業(yè)來(lái)講,如何有效地利用微博開(kāi)展與消費(fèi)者之間的互動(dòng)交流還是一個(gè)比較具有挑戰(zhàn)性的話(huà)題,也引起了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。目前學(xué)術(shù)界對(duì)于企業(yè)微博的研究大都集中在概述階段,主要涉及對(duì)微博作為一種新媒體的特征的表述,營(yíng)銷(xiāo)模式,盈利模式,傳播特征以及效果的相關(guān)研究。對(duì)微博用戶(hù)使用行為的相關(guān)研究成果少,范圍散,且大都集中在定性研究,尚未形成系統(tǒng)的研究體系,同時(shí)相關(guān)的實(shí)證調(diào)查研究也十分匱乏,很難形成具有認(rèn)同性和普適性的理論體系。本文基于使用與滿(mǎn)足理論和“S-O-R”理論,以微博互動(dòng)的兩個(gè)維度信息互動(dòng)和人際互動(dòng)為自變量,社會(huì)臨場(chǎng)感為中介變量,消費(fèi)者品牌態(tài)度為因變量,擬人化為調(diào)節(jié)變量,構(gòu)建了企業(yè)微博互動(dòng)對(duì)消費(fèi)者品牌態(tài)度影響的模型。本文采用問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行研究,共收集有效問(wèn)卷470份,并借助SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分... 

【文章來(lái)源】：沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)遼寧省

【文章頁(yè)數(shù)】：68 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 選題背景及問(wèn)題提出
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究?jī)?nèi)容
    1.4 研究思路
    1.5 研究方法
    1.6 本文的創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述
    2.1 微博互動(dòng)的基礎(chǔ)性研究
        2.1.1 微博互動(dòng)的定義
        2.1.2 微博互動(dòng)的維度
        2.1.3 微博互動(dòng)研究范疇
    2.2 社會(huì)臨場(chǎng)感相關(guān)理論
        2.2.1 社會(huì)臨場(chǎng)感的定義
        2.2.2 社會(huì)臨場(chǎng)感的構(gòu)成維度
        2.2.3 社會(huì)臨場(chǎng)感的研究范疇
    2.3 消費(fèi)者品牌態(tài)度相關(guān)研究
        2.3.1 消費(fèi)者品牌態(tài)度的定義
        2.3.2 消費(fèi)者品牌態(tài)度的構(gòu)成維度
        2.3.3 消費(fèi)者品牌態(tài)度各維度之間的相關(guān)關(guān)系
    2.4 擬人化相關(guān)研究
        2.4.1 擬人化的相關(guān)概念及內(nèi)涵
        2.4.2 擬人化的營(yíng)銷(xiāo)方式
    2.5 微博互動(dòng)與消費(fèi)者品牌態(tài)度的關(guān)系
        2.5.1 微博互動(dòng)引發(fā)積極的品牌態(tài)度及行為
        2.5.2 情感滿(mǎn)足影響消費(fèi)者意愿和行為
    2.6 本章小結(jié)
第3章 研究假設(shè)及模型構(gòu)建
    3.1 研究假設(shè)
        3.1.1 微博互動(dòng)對(duì)消費(fèi)者品牌態(tài)度的的關(guān)系及假設(shè)
        3.1.2 微博互動(dòng)與社會(huì)臨場(chǎng)感的關(guān)系及假設(shè)
        3.1.3 社會(huì)臨場(chǎng)感與消費(fèi)者品牌態(tài)度的關(guān)系及假設(shè)
        3.1.4 社會(huì)臨場(chǎng)感在微博互動(dòng)和消費(fèi)者品牌態(tài)度之間的中介作用
        3.1.5 擬人化在微博互動(dòng)和社會(huì)臨場(chǎng)感之間的調(diào)節(jié)作用
    3.2 模型構(gòu)建
    3.3 本章小結(jié)
第4章 研究設(shè)計(jì)與方法
    4.1 變量的操作化定義
    4.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
    4.3 變量的測(cè)量
    4.4 問(wèn)卷的前測(cè)與修改
        4.4.1 描述性統(tǒng)計(jì)
        4.4.2 信度檢驗(yàn)
        4.4.3 效度檢驗(yàn)
    4.5 本章小結(jié)
第5章 數(shù)據(jù)分析
    5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
    5.2 信度和效度分析
        5.2.1 信度分析
        5.2.2 效度分析
    5.3 相關(guān)分析
    5.4 回歸分析
        5.4.1 微博互動(dòng)與消費(fèi)者品牌態(tài)度的回歸分析
        5.4.2 微博互動(dòng)與社會(huì)臨場(chǎng)感之間的回歸分析
        5.4.3 社會(huì)臨場(chǎng)感與消費(fèi)者品牌態(tài)度的回歸分析
    5.5 中介效應(yīng)檢驗(yàn)
        5.5.1 社會(huì)臨場(chǎng)感在信息互動(dòng)與消費(fèi)者品牌態(tài)度之間的中介作用
        5.5.2 社會(huì)臨場(chǎng)感在人際互動(dòng)與消費(fèi)者品牌態(tài)度之間的中介作用
    5.6 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)
        5.6.1 擬人化對(duì)信息互動(dòng)與社會(huì)臨場(chǎng)感的調(diào)節(jié)作用
        5.6.2 擬人化對(duì)人際互動(dòng)與社會(huì)臨場(chǎng)感的調(diào)節(jié)作用
    5.7 本章小結(jié)
第6章 研究結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)果及討論
        6.1.1 假設(shè)驗(yàn)證結(jié)果
        6.1.2 研究結(jié)果討論
    6.2 研究啟示
        6.2.1 理論啟示
        6.2.2 實(shí)踐啟示
    6.3 研究局限與展望
參考文獻(xiàn)
附錄A 企業(yè)微博互動(dòng)對(duì)消費(fèi)者品牌態(tài)度的影響研究調(diào)查問(wèn)卷
在學(xué)研究成果
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]和品牌聊聊天——擬人化溝通對(duì)消費(fèi)者品牌態(tài)度影響[J]. 汪濤,謝志鵬,崔楠.  心理學(xué)報(bào). 2014(07)
[2]社會(huì)臨場(chǎng)感在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)行為研究中的應(yīng)用[J]. 于婷婷,竇光華.  國(guó)際新聞界. 2014(05)
[3]微博互動(dòng)感知對(duì)消費(fèi)者品牌關(guān)系的影響機(jī)制研究[J]. 陳安東,陶勇,韓鑫.  江蘇商論. 2014(01)
[4]中小企業(yè)的微博互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略[J]. 鄧禹,楊剛.  新聞世界. 2013(04)
[5]企業(yè)微博互動(dòng)策略對(duì)消費(fèi)者品牌關(guān)系的影響——基于新浪微博的扎根分析[J]. 閆幸,常亞平.  營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)學(xué)報(bào). 2013(01)
[6]企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的消費(fèi)者興趣導(dǎo)向模型研究[J]. 熊于寧.  商業(yè)時(shí)代. 2013(07)
[7]在線(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中的社會(huì)臨場(chǎng)感與不同網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果之間的關(guān)系初探[J]. 胡勇.  電化教育研究. 2013(02)
[8]虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中社會(huì)存在感的影響因素研究[J]. 李肖鋒,王倩,張龍革.  開(kāi)放教育研究. 2012(06)
[9]虛擬品牌社群認(rèn)同對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響[J]. 劉新,楊偉文.  管理評(píng)論. 2012(08)
[10]微博營(yíng)銷(xiāo)效果研究:基于品牌關(guān)系的視角[J]. 劉柳,陳啟寧.  科學(xué)技術(shù)與工程. 2012(06)

博士論文
[1]基于理性和體驗(yàn)的B2C多渠道消費(fèi)行為研究[D]. 蔣侃.華中科技大學(xué) 2009
[2]消費(fèi)者品牌決策及決策策略的認(rèn)知加工機(jī)制研究[D]. 常河山.華東師范大學(xué) 2008
[3]基于虛擬社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)行為的影響研究[D]. 范曉屏.浙江大學(xué) 2007

碩士論文
[1]品牌虛擬社區(qū)互動(dòng)對(duì)顧客公民行為的影響—顧客組織社會(huì)化視角[D]. 湯錦旦.浙江工商大學(xué) 2012
[2]企業(yè)微博互動(dòng)對(duì)品牌購(gòu)買(mǎi)態(tài)度的影響研究[D]. 陸琪男.浙江大學(xué) 2011
[3]傳統(tǒng)媒體微博營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者品牌態(tài)度的影響研究[D]. 董玉.暨南大學(xué) 2011
[4]虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的社會(huì)存在感研究[D]. 徐琦.曲阜師范大學(xué) 2006
[5]虛擬社區(qū)互動(dòng)溝通對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意向的影響模式研究[D]. 盧艷峰.浙江大學(xué) 2006



本文編號(hào)：3194450