發(fā)布時間：2021-01-23 23:10

　　由于電子商務(wù)交易雙方不能直接面對面接觸,存在著嚴(yán)重的信息不對稱問題。眾多在線交易平臺為了降低由此給交易雙方帶來的風(fēng)險,紛紛推出了各種在線內(nèi)容,其中最典型的是營銷生成的內(nèi)容（Marketer-generated Content, MGC）和用戶生成內(nèi)容（User-generated Content, UGC）。所以,研究UGC和MGC對消費者購買決策的影響具有重要的意義。作為經(jīng)典的電子商務(wù)研究問題,在線內(nèi)容對消費者購買決策的影響作用已經(jīng)被很多學(xué)者關(guān)注和研究,但已有相關(guān)研究大多數(shù)集中在動因和影響因素方面,關(guān)于UGC和MGC在誘導(dǎo)消費者購買的相對有效性方面的實證研究并不多見,而且現(xiàn)有研究大多從聚合層面考察在線內(nèi)容與商品銷售之間的影響關(guān)系,卻忽視了從個體層面研究在線內(nèi)容信息被消費者接受、處理進而影響購買決策的復(fù)雜過程。因此,本文基于消費者購買決策過程視角研究UGC和MGC對消費者購買決策的相對影響效果。本文基于文獻綜述和相關(guān)理論,以行為導(dǎo)向研究為主,分析UGC和MGC對消費者購買決策過程的影響機理。通過實證研究探索在不同商品類型情況下UGC和MGC與消費者認知、態(tài)度和最終決策之間的關(guān)系,并進一... 

【文章來源】：廣東工業(yè)大學(xué)廣東省

【文章頁數(shù)】：111 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景、目的和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的
        1.1.3 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 用戶生成內(nèi)容對購買決策的影響研究
        1.2.2 營銷生成內(nèi)容對購買決策的影響研究
    1.3 研究內(nèi)容及結(jié)構(gòu)安排
        1.3.1 研究范疇
        1.3.2 研究內(nèi)容
        1.3.3 結(jié)構(gòu)安排
    1.4 研究方法及技術(shù)路線
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 技術(shù)路線
第二章 文獻綜述和理論基礎(chǔ)
    2.1 用戶生成內(nèi)容和營銷生成內(nèi)容
        2.1.1 社會化電子商務(wù)的新特征
        2.1.2 UGC和MGC的概念
        2.1.3 UGC和MGC的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    2.2 消費者購買決策過程
        2.2.1 消費者購買決策
        2.2.2 在線商品分類
        2.2.3 UGC和MGC與消費者購買決策的相關(guān)研究
    2.3 認知匹配理論
        2.3.1 認知匹配理論的基本模型
        2.3.2 認知匹配理論的擴展模型
        2.3.3 認知匹配理論的應(yīng)用
    2.4 精細加工可能性模型
        2.4.1 精細加工可能性模型的基本理論
        2.4.2 ELM在消費者行為學(xué)中的應(yīng)用
    2.5 本章小結(jié)
第三章 內(nèi)容類型對消費者購買決策的影響
    3.1 問題描述
    3.2 研究模型和假設(shè)
        3.2.1 研究模型
        3.2.2 研究假設(shè)
    3.3 實驗研究
        3.3.1 前測實驗
        3.3.2 研究變量的定義及度量
        3.3.3 問卷設(shè)計與發(fā)放
    3.4 實證分析
        3.4.1 描述性統(tǒng)計
        3.4.2 信度與效度分析
        3.4.3 因子分析
        3.4.4 相關(guān)性分析
        3.4.5 方差分析
        3.4.6 調(diào)節(jié)效應(yīng)分析
    3.5 研究討論和貢獻
        3.5.1 研究結(jié)果
        3.5.2 研究討論
        3.5.3 研究貢獻
    3.6 本章小結(jié)
第四章 內(nèi)容特征對消費者購買決策的影響——以體驗品為例
    4.1 問題描述
    4.2 研究模型和假設(shè)
        4.2.1 研究模型
        4.2.2 研究假設(shè)
    4.3 研究方法
        4.3.1 實證模型
        4.3.2 研究數(shù)據(jù)
    4.4 實證分析
        4.4.1 相關(guān)性分析
        4.4.2 回歸分析
    4.5 研究討論和貢獻
        4.5.1 研究結(jié)果
        4.5.2 研究討論
        4.5.3 研究貢獻
    4.6 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻
攻讀學(xué)位期間發(fā)表的論文
致謝
附錄
    附錄1 實驗材料
    附錄2 調(diào)查問卷
    附錄3 SHOEBOX的部分?jǐn)?shù)據(jù)


【參考文獻】：
期刊論文
[1]網(wǎng)站生動性和互動性對消費者產(chǎn)品態(tài)度的影響——認知需求的調(diào)節(jié)效應(yīng)研究[J]. 范曉屏,韓洪葉,孫佳琦.  管理工程學(xué)報. 2013(03)
[2]線上消費者評論如何影響產(chǎn)品銷量?——基于在線圖書評論的實證研究[J]. 龔詩陽,劉霞,趙平.  中國軟科學(xué). 2013(06)
[3]用戶生成內(nèi)容（UGC）概念解析及研究進展[J]. 趙宇翔,范哲,朱慶華.  中國圖書館學(xué)報. 2012(05)
[4]在線商品評論對產(chǎn)品銷量影響研究[J]. 李健.  現(xiàn)代情報. 2012(01)
[5]在線評論對不同熱門程度體驗型商品銷售收入影響的實證研究[J]. 盤英芝,崔金紅,王歡.  圖書情報工作. 2011(24)
[6]網(wǎng)絡(luò)互助社群中消費者內(nèi)容選擇的影響因素研究——以IT產(chǎn)品消費為例[J]. 王平,陳啟杰,宋思根.  財貿(mào)經(jīng)濟. 2011(04)

博士論文
[1]社會化商務(wù)環(huán)境下顧客交互行為研究[D]. 張洪.華中科技大學(xué) 2014

碩士論文
[1]網(wǎng)絡(luò)口碑對女性化妝品購買決策的影響研究[D]. 江敏.浙江財經(jīng)學(xué)院 2011
[2]網(wǎng)絡(luò)口碑對消費決策的影響機制研究[D]. 付琛.浙江大學(xué) 2010



本文編號：2996088