在智慧校園的規(guī)劃和建設(shè)中,中國(guó)聯(lián)通CA分公司以提升顧客價(jià)值為根本,實(shí)現(xiàn)智慧校園建設(shè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃執(zhí)行。深入探究市場(chǎng)策略,實(shí)現(xiàn)并理解什么是選擇價(jià)值;通過(guò)產(chǎn)品策略,實(shí)現(xiàn)并創(chuàng)造提供價(jià)值;通過(guò)客戶策略,實(shí)現(xiàn)傳遞價(jià)值的目的,最大限度地發(fā)揮企業(yè)與智慧校園之間的協(xié)同作用[1]。本文在第一、二章首先對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行理論綜述,從營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)理論研究出發(fā),展開探討本文所應(yīng)用的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)理論和國(guó)內(nèi)外校園信息化建設(shè)發(fā)展情況;第三章系統(tǒng)地分析了中國(guó)聯(lián)通CA分公司“智慧校園”業(yè)務(wù)的宏觀及微觀環(huán)境,并分別從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇以及威脅四個(gè)方面對(duì)智慧校園業(yè)務(wù)的影響進(jìn)行研究。第四章基于上述三章的內(nèi)容,結(jié)合實(shí)際情況,分別從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、服務(wù)五方面對(duì)中國(guó)聯(lián)通CA分公司“智慧校園”業(yè)務(wù)當(dāng)前存在的問(wèn)題深入分析。基于前幾章的闡述和分析,第四章分別從三個(gè)維度解析市場(chǎng)需求,同時(shí)引出中國(guó)聯(lián)通智慧校園建設(shè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,基于以上構(gòu)建智慧校園建設(shè)框架,并提出如何解決智慧校園建設(shè)中面臨的各種問(wèn)題。第五章則針對(duì)上一章中智慧校園業(yè)務(wù)當(dāng)前存在的問(wèn)題提出改善措施,運(yùn)用市場(chǎng)相關(guān)理論知識(shí)并結(jié)合中國(guó)聯(lián)通CA分公司“智慧校園”業(yè)務(wù)的實(shí)... 

【文章來(lái)源】：吉林大學(xué)吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：63 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，消費(fèi)者總是生活在不同的社會(huì)、文化和經(jīng)濟(jì)環(huán)境中

第 3 章 中國(guó)聯(lián)通 CA 分公司智慧校園業(yè)務(wù)市場(chǎng)環(huán)境分析第 3 章 中國(guó)聯(lián)通 CA 分公司智慧校園業(yè)務(wù)市場(chǎng)環(huán)境分析中國(guó)聯(lián)通CA分公司致力于本地的智慧校園業(yè)務(wù)十余載，縱觀我國(guó)高校信息化發(fā)展并結(jié)合多年的智慧校園業(yè)務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)，智慧校園業(yè)務(wù)已從網(wǎng)絡(luò)化向數(shù)字化、集成化發(fā)展，預(yù)計(jì)未來(lái)高校信息化建設(shè)呈現(xiàn)智慧化的方向發(fā)展(如圖 3.1 所示)，多種技術(shù)和應(yīng)用交叉滲透在教研、校務(wù)、生活、運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，全面的智慧校園時(shí)代即將到來(lái)。

圖 4.1 智慧校園業(yè)務(wù)個(gè)性化的產(chǎn)品類型服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在長(zhǎng)期業(yè)務(wù)流程中，中國(guó)聯(lián)通 CA 分公司的服務(wù)質(zhì)量也在逐漸提升，公司的整體運(yùn)營(yíng)理念是以客戶為中心建立的。中國(guó)聯(lián)通 CA 分公司建立了內(nèi)部一站式服務(wù)平臺(tái)，為廣大用戶提供主動(dòng)性、互動(dòng)型的溝通服務(wù)；建立服務(wù)聯(lián)合機(jī)制，采取多部門協(xié)作，提升整體服務(wù)水平：以客服部為公司整體服務(wù)主導(dǎo)，處理、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題，解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；同時(shí)。為了提高寬帶服務(wù)效率和用戶的滿意度，中國(guó)聯(lián)通 CA 分公司對(duì)寬帶辦理流程進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，對(duì)原有的限時(shí)安裝考核辦法進(jìn)行了修正，開通并優(yōu)化了“寬帶專家熱線”，為用戶提供全天候在線服務(wù)，并率先公開承諾為城市寬帶裝機(jī)提供寬帶安裝和無(wú)條件裝機(jī)服務(wù)，對(duì)修障超時(shí)的情況提供補(bǔ)償服務(wù)，真正以用戶需求為中心，如此更好地獲得市場(chǎng)認(rèn)同[24]。4.1.2 劣勢(shì)分析雖然中國(guó)聯(lián)通具備了完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、多種多樣的產(chǎn)品、大量的客戶資源和良好

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]高校信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)狀況對(duì)比[J]. 傅宇凡.  中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò). 2015(Z1)
[2]誰(shuí)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的老大?[J]. 孫建昆.  互聯(lián)網(wǎng)周刊. 2013(18)
[3]運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)策略思考[J]. 喬建葆.  移動(dòng)通信. 2012(19)
[4]從數(shù)字化校園到智慧校園[J]. 任斌.  福建電腦. 2012(09)
[5]智慧校園:數(shù)字校園發(fā)展的必然趨勢(shì)[J]. 黃榮懷,張進(jìn)寶,胡永斌,楊俊鋒.  開放教育研究. 2012(04)
[6]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電信運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)探索[J]. 全波,姚素丹.  電信科學(xué). 2012(07)
[7]連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析[J]. 王超凡.  科技創(chuàng)新與應(yīng)用. 2012(15)
[8]VMware服務(wù)器虛擬化技術(shù)在校園網(wǎng)建設(shè)中的應(yīng)用研究[J]. 王賓,彭科.  大眾科技. 2012(05)
[9]“數(shù)字學(xué)習(xí)與智慧校園建設(shè)研討會(huì)”舉行[J].   教育學(xué)報(bào). 2012(02)
[10]新一代高校信息化建設(shè)方式的思考[J]. 周林志.  硅谷. 2012(05)

碩士論文
[1]基于B/S的高�？蒲许�(xiàng)目信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]. 蓋一鳴.吉林大學(xué) 2016
[2]中國(guó)聯(lián)通智慧城市建設(shè)營(yíng)銷策略研究[D]. 喻凌陽(yáng).北京郵電大學(xué) 2013
[3]昌吉電信校園市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究及應(yīng)用[D]. 張慧霞.北京郵電大學(xué) 2013
[4]新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式于品牌商品高校學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷的應(yīng)用研究[D]. 李貞.吉林大學(xué) 2011



本文編號(hào)：2958898