隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與成熟,網(wǎng)絡(luò)購物已成為大眾消費(fèi)的主流。傳統(tǒng)超市借助先進(jìn)技術(shù)手段銷售商品,既是一種新型購物方式,也面臨諸多競(jìng)爭和挑戰(zhàn)。本文從網(wǎng)上超市發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),結(jié)合超市消費(fèi)者購買行為影響因素,對(duì)網(wǎng)上超市營銷策略進(jìn)行分析并提出建議。 

【文章來源】：現(xiàn)代商業(yè). 2020年22期

【文章頁數(shù)】：2 頁

【部分圖文】：

網(wǎng)上超市營銷策略分析

網(wǎng)上超市在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道策略等方面有著同質(zhì)性、相似性等特點(diǎn)。為了凸顯競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),除了產(chǎn)品滿意、價(jià)格滿意等,更要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),從經(jīng)營理念、外在形象到全過程運(yùn)營都要給消費(fèi)者帶來心理滿足狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)購物中,買賣雙方不見面,靠圖片和文字交易,所以網(wǎng)絡(luò)購物存在較高的不確定性。此時(shí)其他買家對(duì)商家和產(chǎn)品的評(píng)價(jià)具有較強(qiáng)的引導(dǎo)作用。對(duì)商品積極正面的評(píng)價(jià)會(huì)提升其他客戶對(duì)商品的信任和好感,進(jìn)一步影響其他人的購買意愿。同時(shí)積累起來的客戶好評(píng)也從一個(gè)方面反映了商家的可靠程度。而積極的好評(píng)是在人們消費(fèi)商品和體驗(yàn)服務(wù)之后才形成的,是人們對(duì)商品和服務(wù)滿意與否的表現(xiàn)。要想形成良好的網(wǎng)絡(luò)口碑,必須獲得客戶的滿意。


本文編號(hào)：2919568