近幾年隨著微信的廣泛推廣以及微信用戶量的急速增加,微信朋友圈購物也如火如荼的發(fā)展起來。由于微商的準(zhǔn)入門檻較低,微信購物中缺乏第三方交易平臺(tái)、缺乏信用評價(jià)機(jī)制,同時(shí)微信平臺(tái)以及相關(guān)部門監(jiān)管的不完善,以及執(zhí)法方面實(shí)施不利、立法上的空白等原因,使得這種新型的購物方式也暴露出很多的問題,如微商領(lǐng)域虛假廣告宣傳、假冒偽劣產(chǎn)品泛濫,交易主體信息不明、產(chǎn)品售后得不到保障,欺詐性交易頻發(fā)等侵權(quán)事件屢見不鮮。這些問題的出現(xiàn)導(dǎo)致消費(fèi)者的合法權(quán)益遭受到嚴(yán)重?fù)p害,并且事后維權(quán)也面臨著很大的困境。本文將從微信購物的相關(guān)概念和運(yùn)營模式入手,對微信購物與傳統(tǒng)網(wǎng)購的區(qū)別進(jìn)行比較分析,并對微信購物目前存在的問題以及消費(fèi)者權(quán)益受損害的形式做一闡述,在此基礎(chǔ)上詳細(xì)的分析消費(fèi)者維權(quán)的困境以及維權(quán)難的原因,進(jìn)而嘗試著從交易主體的市場準(zhǔn)入、微信平臺(tái)的技術(shù)改進(jìn)、監(jiān)管機(jī)制的設(shè)立、行業(yè)自律的加強(qiáng)以及法律法規(guī)的完善等方面對微信購物中消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)提出可參考的建議。希望能夠加快建立和完善微信購物的規(guī)范體系,促使微商走向健康、良性的發(fā)展道路,從而為廣大消費(fèi)者提供安全放心的購物環(huán)境,使消費(fèi)者在微信購物過程中的相關(guān)權(quán)利得到更好的保障,并在權(quán)益受損后其相應(yīng)的權(quán)益能夠得到及時(shí)有效的救濟(jì)。
【學(xué)位單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：D923.8
【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
引言
    一、選題背景及意義
    二、研究內(nèi)容及重點(diǎn)
    三、文獻(xiàn)綜述
    四.研究方法
第一章 “微信購物”概述
    1.1 “微信購物”的一般性問題
        1.1.1 “微信”的概念及特征
        1.1.2 “微信購物”的概念及模式
    1.2 “微信購物”與傳統(tǒng)網(wǎng)購的區(qū)別
        1.2.1 交易平臺(tái)虛擬性的區(qū)別
        1.2.2 支付方式的區(qū)別
        1.2.3 監(jiān)管上的區(qū)別
第二章 “微信購物”中消費(fèi)者權(quán)益受損害的現(xiàn)狀
    2.1 “微信購物”中存在的主要問題
        2.1.1 欺詐性交易橫行
        2.1.2 產(chǎn)品質(zhì)量無保障
        2.1.3 售后問題頻發(fā)
        2.1.4 消費(fèi)者維權(quán)無門
    2.2 消費(fèi)者具體權(quán)利受侵害的表現(xiàn)
        2.2.1 知情權(quán)被限制
        2.2.2 公平交易權(quán)難以保障
        2.2.3 安全保障權(quán)遭侵害
        2.2.4 隱私權(quán)受到侵犯
        2.2.5 求償權(quán)難以實(shí)施
第三章 “微信購物”中消費(fèi)者易受侵害及維權(quán)難的原因
    3.1 微商經(jīng)營本身存在缺陷
        3.1.1 微商市場準(zhǔn)入門檻低
        3.1.2 微商交易缺乏第三方平臺(tái)
        3.1.3 微商大多以“交情”為紐帶
    3.2 交易主體自身存在問題
        3.2.1 消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)薄弱
        3.2.2 經(jīng)營者身份難以確定
    3.3 維權(quán)過程中存在現(xiàn)實(shí)矛盾
        3.3.1 消費(fèi)者舉證困難
        3.3.2 消費(fèi)者維權(quán)成本高
    3.4 微信營銷中監(jiān)管制度不完善
        3.4.1 微信平臺(tái)監(jiān)管不利
        3.4.2 政府監(jiān)管不到位
        3.4.3 行業(yè)自我監(jiān)管缺失
    3.5 相關(guān)法律的制定及實(shí)施方面存在缺失
        3.5.1 立法方面存在空白
        3.5.2 司法方面實(shí)施困難
        3.5.3 法律執(zhí)行不到位
第四章 對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)及救濟(jì)措施
    4.1 完善微商準(zhǔn)入制度及微信平臺(tái)的技術(shù)改進(jìn)
        4.1.1 嚴(yán)格微商準(zhǔn)入制度
        4.1.2 區(qū)分微信平臺(tái)的交友和商業(yè)屬性
        4.1.3 建立第三方交易平臺(tái)
        4.1.4 建立透明的信譽(yù)評價(jià)機(jī)制
    4.2 強(qiáng)化交易主體自我約束
        4.2.1 消費(fèi)者自身維權(quán)意識(shí)需加強(qiáng)
        4.2.2 商家應(yīng)該秉承誠信經(jīng)營原則
    4.3 加強(qiáng)對微商運(yùn)營行為的監(jiān)管
        4.3.1 完善微信平臺(tái)的監(jiān)管
        4.3.2 加大政府監(jiān)管力度
        4.3.3 建立微商行業(yè)協(xié)會(huì)
    4.4 明確微信營銷中責(zé)任的承擔(dān)
        4.4.1 明確微信平臺(tái)的責(zé)任范圍
        4.4.2 追究微信平臺(tái)提供者的連帶責(zé)任
        4.4.3 引入舉證責(zé)任倒置規(guī)則
    4.5 建立并完善微信購物中消費(fèi)者維權(quán)法律體系
        4.5.1 加快微商領(lǐng)域立法進(jìn)程
        4.5.2 依法加大對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)
        4.5.3 落實(shí)相關(guān)法律制度的實(shí)施
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
致謝

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 張曉偉;;朋友圈微商背后的法律分析[J];法制博覽;2016年22期

2 盧楊;;淺析微商侵權(quán)解決機(jī)制——以微商劣質(zhì)面膜侵權(quán)案為例[J];法制與社會(huì);2016年13期

3 范翟;石家男;屈晉申;;微商模式下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)[J];新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊;2016年05期

4 趙桂華;;微信購物模式下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的困境與破局[J];重慶郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2016年02期

5 朱薇薇;朱光亞;;朋友圈微商法律問題的思考[J];哈爾濱市委黨校學(xué)報(bào);2016年01期

6 鄒凌遠(yuǎn);;當(dāng)產(chǎn)品遇上社群與微商[J];現(xiàn)代企業(yè)文化(上旬);2016年01期

7 朱娟;胡玉霞;;微商模式下消費(fèi)者權(quán)益救濟(jì)機(jī)制的構(gòu)建[J];大慶社會(huì)科學(xué);2015年05期

8 劉靜;;飽受爭議的微商,怎樣走的更遠(yuǎn)?——以微信平臺(tái)為例[J];環(huán)球市場信息導(dǎo)報(bào);2015年15期

9 邵嘉瑩;;試論我國微商的生存現(xiàn)狀和發(fā)展前景[J];商場現(xiàn)代化;2015年06期

10 孫穎;;“消法”修改語境下中國消費(fèi)者組織的重構(gòu)[J];中國法學(xué);2013年04期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 張慧方;我國電子商務(wù)中消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)研究[D];西南政法大學(xué);2014年

2 吳飛翔;我國電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題研究[D];重慶大學(xué);2011年

本文編號(hào)：2890973