私人銀行最早起源于16世紀的瑞士,主要的服務(wù)對象是歐洲貴族,為他們打理和規(guī)劃財產(chǎn),在歐洲經(jīng)過了四百多年的變革與發(fā)展,其營銷體系也日益完善,但在中國并沒有一套成熟的私人銀行發(fā)展體系。近年來,中國經(jīng)濟快速發(fā)展,居民的資產(chǎn)也快速增長,國內(nèi)產(chǎn)生了一大批高端財富客戶,原來傳統(tǒng)的金融服務(wù)對于這些高凈值人群來說已遠遠不夠,只有私人銀行業(yè)務(wù)才能滿足他們對財產(chǎn)規(guī)劃的需求,這也促進了私人銀行業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展速度。中國的私人銀行市場受到了中外銀行的關(guān)注,將目光投向中國的高端客戶,各金融機構(gòu)也將私人銀行業(yè)務(wù)作為相互競爭的焦點。面對爭奪高端客戶的激烈競爭,中國銀行最先開展了自己的私人銀行業(yè)務(wù)。作為國內(nèi)最先成立私人銀行業(yè)務(wù)部門的銀行,中國銀行有著百年歷史的老行,在國外有著許多海外分支機構(gòu),如何盡快建立一套完善的私人銀行營銷發(fā)展體系,提升私人銀行的地位,成為了中國銀行應(yīng)重點關(guān)注的問題。私人銀行業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展歷史還很短,實踐經(jīng)驗較少,人們對于私人銀行還并不是特別了解�；谏鲜鲈�,本文結(jié)合私人銀行所服務(wù)的對象,提供的金融產(chǎn)品,闡述了私人銀行的整體發(fā)展?fàn)顩r。并根據(jù)當(dāng)前國內(nèi)私人銀行激烈的競爭環(huán)境,分析出中國銀行康平街支行私人銀行業(yè)務(wù)存在著金融產(chǎn)品單一,客戶細分不明確,缺乏專業(yè)的金融人才,服務(wù)營銷體系不夠完善,對高凈值客戶維護不到位等問題。這些問題都成為了阻礙中國銀行長春康平街支行業(yè)務(wù)發(fā)展以及拓展市場的相關(guān)因素。本文結(jié)合中國銀行長春康平街支行私人銀行業(yè)務(wù)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀,對中國銀行長春康平街支行私人銀行業(yè)務(wù)的營銷策略進行營銷環(huán)境分析,同時制定合適的營銷策略。本文運用PEST分析方法從政治因素、經(jīng)濟因素、社會因素、技術(shù)因素等方面對中國銀行長春康平街支行私人銀行的宏觀營銷環(huán)境進行了分析。運用SWOT分析方法,明確中國銀行長春康平街支行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中所具備的競爭優(yōu)勢、劣勢、潛在的威脅以及機會。在對康平街支行內(nèi)外環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,通過運用STP模型細分私人銀行市場,確定自己的目標(biāo)市場,提出產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、人才策略各方面的發(fā)展策略,并且從人才隊伍的建設(shè)、電子化水平的提高、營銷管理體系的建設(shè)等角度闡述中行長春康平街支行私人銀行業(yè)務(wù)營銷策略實施的保障計劃。以期通過本文的研究,能夠為中行長春康平街支行私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展、競爭力的提高提供幫助。同時也為國內(nèi)其他商業(yè)銀行私人銀行的發(fā)展提供相關(guān)的經(jīng)驗借鑒。
【學(xué)位單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F832.2
【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與意義
    1.2 研究方法與內(nèi)容
    1.3 文獻綜述與理論研究
第2章 中行長春康平街支行私人銀行業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀及問題
    2.1 私人銀行業(yè)務(wù)特點及發(fā)展情況
    2.2 中行長春康平街支行私人銀行業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀
    2.3 中行長春康平街支行私人銀行業(yè)務(wù)營銷存在的問題
第3章 中行長春康平街支行私人銀行業(yè)務(wù)營銷環(huán)境分析
    3.1 宏觀營銷環(huán)境分析
    3.2 微觀營銷環(huán)境分析
    3.3 康平街支行私人銀行業(yè)務(wù)的SWOT分析
第4章 中行長春康平街支行私人銀行業(yè)務(wù)營銷策略的制定與實施保障
    4.1 康平街支行私人銀行業(yè)務(wù)營銷的STP分析
    4.2 康平街支行私人銀行業(yè)務(wù)營銷組合策略
    4.3 中行長春康平街支行私人銀行業(yè)務(wù)營銷策略實施保障
結(jié)論
參考文獻
致謝

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本文編號：2890415