從銀行業(yè)發(fā)展看,我國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)歷了2005年-2014年的黃金十年成長(zhǎng)期后,最近幾年利潤(rùn)增速逐漸放緩,在利率市場(chǎng)化、金融脫媒、互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下,面臨未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展方向的選擇問(wèn)題。小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)是決定大型商業(yè)銀行前途命運(yùn)的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù),發(fā)展小微金融,既是有效應(yīng)對(duì)金融脫媒趨勢(shì)和拓展新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的需要,又是積極迎接利率市場(chǎng)化浪潮,保持凈息差穩(wěn)定的需要,更是切實(shí)強(qiáng)化客戶基礎(chǔ),為銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力支持,體現(xiàn)商業(yè)銀行履行社會(huì)責(zé)任的需要。本文選取G銀行四川分行小微企業(yè)融資業(yè)務(wù)為研究對(duì)象,首先介紹研究的背景和意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀等,之后介紹了STP和4P營(yíng)銷理論以及SWOT分析方法。隨后對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析,分析了小微企業(yè)的定義、特點(diǎn)、融資現(xiàn)狀,對(duì)G銀行四川分行小微企業(yè)融資業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)4個(gè)方面進(jìn)行SWOT分析后,通過(guò)小微企業(yè)客戶的市場(chǎng)細(xì)分,確定目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位,最后結(jié)合上述分析結(jié)果提出G銀行四川分行小微企業(yè)融資業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略,包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷4個(gè)方面策略。在產(chǎn)品策略上提出重點(diǎn)創(chuàng)新個(gè)性化融資方案產(chǎn)品,加大年審制貸款推廣,做好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品替換;在價(jià)格策略上提出了具體的定價(jià)方案,對(duì)部分產(chǎn)品實(shí)施撇脂定價(jià),提高利潤(rùn),優(yōu)化調(diào)價(jià)方案;在渠道策略上增加間接渠道;在促銷策略上增加銷售促進(jìn)的促銷方式,加強(qiáng)小微企業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化了公共關(guān)系和廣告策略。
【學(xué)位單位】：西南民族大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F832.4;F276.3
【部分圖文】：

圖 1 2017 年上半年四川市場(chǎng)主體行業(yè)戶數(shù)分布圖（單位：戶）從圖 1 行業(yè)分布看，全省企業(yè)分布前 6 名的行業(yè)為批發(fā)零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、農(nóng)、林、牧、漁業(yè)、制造業(yè)，這 6 個(gè)行業(yè)合計(jì)占總企業(yè)戶數(shù)的 88.41%，根據(jù)國(guó)家工商總局的有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，小型微型企業(yè)戶數(shù)占全部市場(chǎng)主體的 90%以上，據(jù)此推算，四川省的小微企業(yè)也主要集中在這 6 個(gè)行業(yè)。（3）企業(yè)規(guī)模2011 年，工信部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)和財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》(工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300 號(hào))，根據(jù)職工人數(shù)、銷售額和資產(chǎn)總額等指標(biāo)將中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類型。從筆者的了解到的情況和工作經(jīng)歷來(lái)看，2011 年的國(guó)家出臺(tái)的小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)妥協(xié)的產(chǎn)物，還存小微企業(yè)劃分不合理的問(wèn)題，需要進(jìn)一步優(yōu)化。從標(biāo)準(zhǔn)制定的過(guò)程來(lái)看，工業(yè)和信息化部多次召開座談會(huì)聽取有關(guān)部門、地方、

圖 1 2017 年上半年四川市場(chǎng)主體行業(yè)戶數(shù)分布圖（單位：戶）從圖 1 行業(yè)分布看，全省企業(yè)分布前 6 名的行業(yè)為批發(fā)零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、農(nóng)、林、牧、漁業(yè)、制造業(yè)，這 6 個(gè)行業(yè)合計(jì)占總企業(yè)戶數(shù)的 88.41%，根據(jù)國(guó)家工商總局的有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，小型微型企業(yè)戶數(shù)占全部市場(chǎng)主體的 90%以上，據(jù)此推算，四川省的小微企業(yè)也主要集中在這 6 個(gè)行業(yè)。（3）企業(yè)規(guī)模2011 年，工信部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)和財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》(工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300 號(hào))，根據(jù)職工人數(shù)、銷售額和資產(chǎn)總額等指標(biāo)將中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類型。從筆者的了解到的情況和工作經(jīng)歷來(lái)看，2011 年的國(guó)家出臺(tái)的小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)妥協(xié)的產(chǎn)物，還存小微企業(yè)劃分不合理的問(wèn)題，需要進(jìn)一步優(yōu)化。從標(biāo)準(zhǔn)制定的過(guò)程來(lái)看，工業(yè)和信息化部多次召開座談會(huì)聽取有關(guān)部門、地方、

圖 3 客戶 RAROC 的計(jì)算公式為保證小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后有合理的收益, G 銀行四川分行對(duì)應(yīng)用RAROC 加強(qiáng)小企業(yè)人民幣貸款管理提出了相關(guān)要求, 即小企業(yè)融資業(yè)務(wù)執(zhí)行RAROC 基準(zhǔn)閥值為 20%, 利率上浮超過(guò) 40% 的可不受限制; 小企業(yè)其他信貸業(yè)務(wù)執(zhí)行 RAROC 基準(zhǔn)閥值為 26%, 對(duì)于 RAROC 值不達(dá)標(biāo)的小企業(yè), 其信貸業(yè)務(wù)一律不得辦理。提高貸款利率上浮幅度或提供較強(qiáng)擔(dān)保措施等方式都可以提高RAROC 值。2.調(diào)價(jià)小微企業(yè)貸款由省分行授信審批部分管副總經(jīng)理審批的，最低上浮比率為不低于人民銀行同期限同檔次基準(zhǔn)利率上浮 5%，由省分行授信審批部總經(jīng)理審批的貸款，最多不低于人民銀行同期限同檔次基準(zhǔn)利率。（二）問(wèn)題
【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2883110