J銀行內蒙古分行是扎根成長于內蒙古自治區(qū)的國有大型商業(yè)銀行,一直以來在地區(qū)收單業(yè)務市場中表現(xiàn)活躍。近年來收單業(yè)務的市場環(huán)境積極向好,收單場景融合持續(xù)加快,創(chuàng)新技術推動持卡人支付習慣不斷變革,對J銀行內蒙古分行即是一次機遇也是一次挑戰(zhàn)。因此本文立足市場現(xiàn)狀,對J銀行內蒙古分行收單業(yè)務營銷策略開展相應研究,希望J銀行內蒙古分行能夠把握住市場機遇,進一步夯實收單業(yè)務未來發(fā)展。本文首先介紹了收單業(yè)務的相關理論知識,在宏觀和微觀兩方面對市場環(huán)境進行了分析,梳理了影響收單業(yè)務的各項因素。其次詳細描述了J銀行內蒙古分行收單業(yè)務市場營銷現(xiàn)狀,客觀剖析了存在的問題與不足。隨后本文結合內蒙古自治區(qū)收單業(yè)務市場的實際情況,從持卡人和商戶兩個角度對市場進行細分,明確了J銀行內蒙古分行收單業(yè)務的目標市場,并以此確立收單產品的市場定位,采用4P營銷理論框架,融合情景營銷和開放銀行等創(chuàng)新思維,從產品、價格、渠道、促銷等角度分別展開相關策略的構建與改進設計,有針對性地提出更加適用于J銀行內蒙古分行收單業(yè)務的市場營銷策略。最后在組織架構、制度措施、人力資源和科技創(chuàng)新等方面提出了對應的保障措施,確保J銀行內蒙古分行收單業(yè)務市場營銷策略得以順利實施。
【學位單位】：內蒙古大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：F832.2
【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究思路與方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
第二章 相關理論綜述
    2.1 收單業(yè)務簡介
        2.1.1 收單業(yè)務的定義
        2.1.2 收單業(yè)務的參與方
        2.1.3 收單業(yè)務的種類與方式
        2.1.4 收單業(yè)務費率及分潤標準
        2.1.5 收單業(yè)務對商業(yè)銀行的重要性
    2.2 情景營銷
    2.3 開放銀行
第三章 J銀行內蒙古分行收單業(yè)務市場營銷環(huán)境分析
    3.1 J銀行內蒙古分行收單業(yè)務宏觀環(huán)境分析
        3.1.1 政策環(huán)境分析
        3.1.2 經濟環(huán)境分析
        3.1.3 社會環(huán)境分析
        3.1.4 技術環(huán)境分析
    3.2 J銀行內蒙古分行收單業(yè)務微觀環(huán)境分析
        3.2.1 供應商分析
        3.2.2 競爭對手分析
        3.2.3 客戶（商戶）分析
第四章 J銀行內蒙古分行收單業(yè)務營銷現(xiàn)狀分析
    4.1 J銀行內蒙古分行收單業(yè)務介紹
        4.1.1 J銀行內蒙古分行主要收單產品
        4.1.2 J銀行內蒙古分行收單業(yè)務組織架構與流程現(xiàn)狀
    4.2 J銀行內蒙古分行收單業(yè)務營銷現(xiàn)狀
        4.2.1 持卡人和特約商戶總體現(xiàn)狀
        4.2.2 不同分行的營銷現(xiàn)狀
        4.2.3 不同產品的營銷現(xiàn)狀
        4.2.4 收單業(yè)務的收入情況
    4.3 J銀行內蒙古分行收單業(yè)務營銷策略及存在的問題分析
        4.3.1 產品方面
        4.3.2 價格方面
        4.3.3 渠道方面
        4.3.4 促銷方面
        4.3.5 其他關鍵問題
第五章 J銀行內蒙古分行收單業(yè)務市場營銷策略建議
    5.1 J銀行內蒙古分行收單業(yè)務市場細分
        5.1.1 目標市場分析
        5.1.2 目標市場選擇
        5.1.3 目標市場定位
    5.2 J銀行內蒙古分行收單業(yè)務市場營銷策略
        5.2.1 產品策略
        5.2.2 價格策略
        5.2.3 渠道策略
        5.2.4 溝通或促銷策略
第六章 J銀行內蒙古分行收單業(yè)務營銷策略實施保障
    6.1 組織保障
    6.2 制度保障
    6.3 人力資源保障
    6.4 科技投入保障
第七章 研究結果與展望
    7.1 研究結果
    7.2 展望
參考文獻
致謝

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本文編號：2875826