本文是以在互聯(lián)網金融影響下工商銀行的個人理財產品的市場營銷策略為主要的研究方向。個人理財產品業(yè)務對所有的銀行來說都是一個十分重要的發(fā)展機會,幾乎所有的銀行經營者都會將如何提高個人理財產品的方法視為亟待解決的問題,在互聯(lián)網金融發(fā)展強勁的背景下,實體商業(yè)銀行吸收其對外開放兼容性及資源共享性優(yōu)勢,進行理財產品的營銷再造,使省分行在個人理財產品業(yè)務方面獲得新突破,使客戶和銀行都能得到更好的收益,進而為商業(yè)銀行在互聯(lián)網金融經濟快速發(fā)展的新時代,實現穩(wěn)步、健康、快速的發(fā)展提供可借鑒方案,是本文研究的意義所在。在河南省,有著很多與工商銀行發(fā)展類似的銀行,例如中國銀行、中國建設銀行等,當然,其中還不乏有很多股份制銀行,如招商銀行等,這都給中國工商銀行河南省分行在當地的發(fā)展造成不小的發(fā)展壓力。然而,從另一方面來說,現在發(fā)展較為火熱的互聯(lián)網金融,其具有低門檻、靈活性高以及風險小等優(yōu)點,從多方面迎合了很多小眾投資者的心理,吸引著大量的個人理財產品投資者,這對所有的實體銀行來說都是一個不小的沖擊。因此,本文主要通過多方面的數據對比和融合,對銀行市場營銷的相關理論綜述、工商銀行河南省分行在個人理財產品營銷現狀及存在的問題進行分析,以及對其個人理財產品營銷宏觀及微觀的環(huán)境分析,找尋并羅列出最直接影響工商銀行個人理財產品發(fā)展的關鍵性因素,并通過對工商銀行河南省分行進行SWOT分析,研究當前在互聯(lián)網背景下中國工商銀行個人理財業(yè)務市場營銷策略所面臨優(yōu)勢、機遇、劣勢、威脅,進而找出改良營銷策略的方向。最后,根據市場細分理論、4C+2R理論、7PS理論制定行之有效的市場營銷組合策略,并制定相應的保障策略實施的措施,希望工商銀行河南省分行的理財產品營銷能夠得到進一步優(yōu)化與提升,使銀行與客戶都能獲得更多的利益。根據研究結果,工商銀行河南省分行必須立足于以中、高端理財產品為主要目標市場,以低端理財產品為次要目標市場,針對不同客戶的實際需求,制定行之有效的營銷策略。一方面,要設計能夠滿足客戶需求的營銷策略,主要是豐富產品線,滿足顧客需求;合理控制客戶的購買成本和兌付成本;優(yōu)化與客戶線上和線下的溝通;為客戶提供線上與線下的購買便利;構建與客戶的合作伙伴型關系。另一方面,要設計能夠說服客戶的營銷策略,主要是合理確定產品比重;大力開發(fā)互聯(lián)網渠道,整合人工銷售渠道;提高理財產品的收益率;增強理財產品的宣傳力度;加強以客戶為導向的業(yè)務流程設計;加強員工服務標準化和規(guī)范化建設;構建良好的線上線下營銷環(huán)境。并且,通過積極收集信息,加強網絡銀行建設;建立健全風險防控體系;加強企業(yè)文化建設保障營銷策略的實施。以此強化工商銀行河南省分行理財產品的市場競爭力與市場營銷能力,在激烈競爭的大環(huán)境下,與客戶攜手,共同發(fā)展。
【學位單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：F832.2;F274
【部分圖文】：

中西部地區(qū)首位。截至 2017 年 12 月末，河南省金融機 59068.7 億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入近 3 萬元。雖銀行河南省分行的經營與管理帶來了壓力，但是河南省南省分行實現跨越式發(fā)展提供了良好的市場空間。省分行個人理財產品微觀環(huán)境分析波特五力模型”，對中國工商銀行河南省分個人理財產行分析，河南省分行理財產品市場營銷微觀環(huán)境主要受潛在進入者威脅）、銀行基金產品（替代品）、銀行間理客戶的議價能力、理財產品供應商的議價能力，共 5 個南省分行個人理財產品“波特五力模型”如圖 3.1 所示

是省分行應該在此細分市場關注的重點。2）次要目標市場特點次要目標市場是由低端理財產品市場構成的，購買低端理財產品的客戶一般是年齡在 32 歲以下、可用于理財資金較少、厭惡風險、對手機的依賴程度較高的客戶。根據“長尾效應”22分析，雖然低端理財產品市場單個客戶貢獻率較低，但是由于該類產品擁有強大的客戶群體，其總體貢獻率是不低于主要目標市場的，應該發(fā)揮互聯(lián)網金融優(yōu)勢對該類客戶進行整合，以此對省分行理財產品的市場營銷拓展發(fā)揮強有力的推進作用，為省分行創(chuàng)造新的利潤增長點，還能在未來為省分行提供潛在的中、高端客戶�！伴L尾效應”在河南省分行的應用效果如圖 4.1 所示：
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本文編號：2862234