宜家是家喻戶曉的家具品牌,在過去數(shù)十年間,其市場表現(xiàn)屢創(chuàng)佳績。它不僅改變了部分中國消費(fèi)者的家具消費(fèi)理念,更顛覆了家具市場的營銷模式。其展區(qū)布局、路線規(guī)劃、顧客情緒體驗(yàn)設(shè)計(jì)等都有精妙之處,本文將著重分析其體驗(yàn)營銷模式。

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