【摘要】：隨著互聯(lián)網公司的金融業(yè)務迅速發(fā)展,移動互聯(lián)網金融時代已經到來,而客戶接受金融服務的方式也已發(fā)生了巨大改變,互聯(lián)網公司基于大數(shù)據(jù)計算,針對特定客群痛點開展深入營銷�？蛻艨梢愿嗟赝ㄟ^各種偏好的終端接受服務,金融需求被深度激活,更加重視服務體驗而非產品收益,對商業(yè)銀行原有的服務模式提出挑戰(zhàn)。本文以A銀行濮陽分行為研究對象,以當前內部零售戰(zhàn)略轉型、金融生態(tài)環(huán)境和國家政策方針等為研究背景,以A銀行濮陽分行零售業(yè)務的市場營銷的宏觀環(huán)境和行業(yè)競爭進行分析,進而總結其當前營銷策略現(xiàn)狀和存在的問題,并提出市場營銷策略優(yōu)化方案,以提升其零售業(yè)務綜合競爭力,解決A銀行濮陽分行零售業(yè)務目標定位不明確、缺乏總體規(guī)劃、產品創(chuàng)新體制不健全、市場營銷機構缺位等問題。本文將通過市場營銷多種分析方法,對A銀行濮陽分行零售業(yè)務的宏觀環(huán)境、行業(yè)競爭、營銷現(xiàn)狀及優(yōu)劣勢等進行深入分析,并對零售業(yè)務進行市場細分、明確目標市場和市場定位,找出A銀行濮陽分行銀行零售業(yè)務市場營銷中存在的問題,在零售業(yè)務市場營銷的產品、價格、促銷、渠道、人員、過程、有形展示等方面提出改進策略。通過本文分析,希望可以為A銀行濮陽分行零售業(yè)務的市場營銷方案、策略及管理辦法等提供有效的改進措施,為其他銀行同業(yè)的零售業(yè)務發(fā)展提供參考和借鑒。并對我國銀行市場營銷的理論起到補充完善的作用。
【學位授予單位】：鄭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F832.2

【參考文獻】

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本文編號：2766796