本文關(guān)鍵詞：星巴克中國(guó)市場(chǎng)O2O網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：O2O(Online To Offline)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下交易的一種電子商務(wù)模式。其以互聯(lián)網(wǎng)為媒介工具,以對(duì)接線(xiàn)上、線(xiàn)下,充分利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)達(dá)成線(xiàn)下交易為目的。O2O使消費(fèi)者能夠以?xún)?yōu)惠的線(xiàn)上價(jià)格獲得優(yōu)質(zhì)的線(xiàn)下服務(wù),令互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功用得以在現(xiàn)實(shí)生活中得到充分實(shí)現(xiàn)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨,星巴克公司正依托官方網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和社交媒體三大平臺(tái),積極探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O經(jīng)營(yíng)模式,以期能夠提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。本文以星巴克網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為研究?jī)?nèi)容,基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本理論和相關(guān)文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上,針對(duì)星巴克的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀,分析了推行O2O模式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的可行性和必要性,基于消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷,評(píng)價(jià)了O2O模式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的實(shí)施方案,進(jìn)而對(duì)其方案效果進(jìn)行了評(píng)價(jià),指出其對(duì)于國(guó)內(nèi)同類(lèi)企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代環(huán)境中開(kāi)展行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有深遠(yuǎn)的借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：星巴克 O2O模式 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 評(píng)價(jià)
【學(xué)位授予單位】：南華大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F719.3
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 緒論9-15
• 1.1 研究背景和意義9-10
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-12
• 1.3 研究思路與方法12
• 1.4 研究的主要內(nèi)容12-15
• 第2章 研究的理論基礎(chǔ)15-23
• 2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述15-19
• 2.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義15
• 2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生原因15-17
• 2.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)17-18
• 2.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中存在的問(wèn)題18-19
• 2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論19-20
• 2.2.1 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論19
• 2.2.2 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論19
• 2.2.3 網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)理論19-20
• 2.2.4 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論20
• 2.3 O2O網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式20-23
• 2.3.1 定義20-21
• 2.3.2 特征與內(nèi)涵21-23
• 第3章 星巴克中國(guó)公司的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析23-35
• 3.1 星巴克企業(yè)概述23-27
• 3.1.1 公司簡(jiǎn)介23-24
• 3.1.2 星巴克公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀24-26
• 3.1.3 中國(guó)市場(chǎng)拓展的歷程26-27
• 3.2 星巴克市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式分析27-31
• 3.2.1 市場(chǎng)定位27
• 3.2.2 產(chǎn)品策略27-28
• 3.2.3 價(jià)格策略28
• 3.2.4 渠道策略28
• 3.2.5 促銷(xiāo)策略28-29
• 3.2.6 服務(wù)策略29
• 3.2.7 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略29-31
• 3.3 星巴克市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目前存在的問(wèn)題31-35
• 第4章 星巴克O2O網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)實(shí)施35-49
• 4.1 星巴克網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施環(huán)境分析35-36
• 4.1.1 優(yōu)勢(shì)分析35
• 4.1.2 劣勢(shì)分析35
• 4.1.3 機(jī)會(huì)分析35-36
• 4.1.4 威脅分析36
• 4.2 星巴克實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性和可行性分析36-37
• 4.3 基于具體案例的星巴克網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施37-43
• 4.3.1 星巴克愛(ài)情公寓社區(qū)SNS營(yíng)銷(xiāo)37-40
• 4.3.2 星巴克早安鬧鐘手機(jī)APP營(yíng)銷(xiāo)40-41
• 4.3.3 星巴克“愛(ài)地球，出一杯之力”公益活動(dòng)41-43
• 4.4 星巴克O2O網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的實(shí)施特點(diǎn)及成功保障43-49
• 4.4.1 強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)O2O攻勢(shì)43-46
• 4.4.2 積極的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O探索46-49
• 第5章 對(duì)星巴克O2O網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目實(shí)施的評(píng)價(jià)49-55
• 5.1 基于消費(fèi)者分析的星巴克O2O營(yíng)銷(xiāo)的效果評(píng)估49-51
• 5.2 星巴克O2O營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗(yàn)及給予同類(lèi)企業(yè)的啟迪51-55
• 第6章 結(jié)論與展望55-57
• 參考文獻(xiàn)57-60
• 附錄60-64
• 作者攻讀學(xué)位期間的科研成果64-66
• 致謝66

【相似文獻(xiàn)】

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