【摘要】：近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展,金融業(yè)也不斷興起,因此推動(dòng)依靠互聯(lián)網(wǎng)的電子銀行快速發(fā)展,由于電子銀行的安全便捷性,對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的需求團(tuán)體越來(lái)越多,各大商業(yè)銀行越來(lái)越重視電子銀行業(yè)務(wù),加快傳統(tǒng)銀行的轉(zhuǎn)變,在電子銀行這片“紅�！奔ち腋�(jìng)爭(zhēng)中奪取先機(jī)。比如我國(guó)的股份制銀行,沒(méi)有大型商業(yè)銀行那么高的知名度,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也比大型商業(yè)銀行少很多,電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展有很多問(wèn)題。因此,在這種內(nèi)外部問(wèn)題夾擊下,我國(guó)銀行如何應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)?本文主要以浦發(fā)銀行為研究對(duì)象,深入研究電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,有針對(duì)性的提出浦發(fā)銀行的發(fā)展方向,浦發(fā)銀行是否能在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力,電子銀行化發(fā)展尤為重要。如何提高浦發(fā)銀行競(jìng)爭(zhēng)力呢?在研究過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)浦發(fā)銀行電子銀行業(yè)務(wù)面臨著內(nèi)外部問(wèn)題,外部問(wèn)題是電子銀行業(yè)務(wù)沒(méi)有完善的法律法規(guī),我國(guó)目前也沒(méi)有完善的社會(huì)信用體系,并且不僅有各大商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)還有外資銀行、第三方支付企業(yè)等強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而內(nèi)部更有營(yíng)銷(xiāo)方式的無(wú)差異化,電子銀行專業(yè)優(yōu)秀人才的缺乏,銀行自身的安全機(jī)制不完善等亟需解決的問(wèn)題。在這些問(wèn)題面前我們?cè)撊绾吻斑M(jìn)呢?我們應(yīng)該利用中國(guó)人已具備的愛(ài)學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn),對(duì)比我們做的好的銀行和企業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒與改善,我國(guó)的第三方支付企業(yè)不斷發(fā)展技術(shù)并利用先進(jìn)技術(shù)逐漸改變了我們的支付方式和生活習(xí)慣,他們能夠更加靈活的應(yīng)對(duì)市場(chǎng),以較快的速度搶占銀行的電子銀行業(yè)務(wù)。而外資銀行擁有先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的管理方法,雄厚的資金實(shí)力,遍布世界的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),其在電子銀行業(yè)務(wù)方面一直先于我們,優(yōu)與我們。因此我國(guó)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)面臨了危機(jī)。本文認(rèn)為浦發(fā)銀行甚至我國(guó)其他商業(yè)銀行,為了應(yīng)對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)這種內(nèi)外部問(wèn)題,應(yīng)該建立以客戶為主的營(yíng)銷(xiāo)理念,與客戶深入交流,了解每個(gè)客戶最需要的最喜歡的金融服務(wù),從而提供令客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。重視電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展,把其放在銀行發(fā)展戰(zhàn)略的重要位置,在保持本行業(yè)優(yōu)勢(shì)的條件下,持續(xù)快速的發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)。其實(shí),浦發(fā)銀行只要一步一個(gè)腳印,持之以恒,自然會(huì)積少成多,最后也能達(dá)到驚人的效果。浦發(fā)銀行有著屬于自己的企業(yè)文化,可以順著自己的企業(yè)文化方向發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù),打造出屬于浦發(fā)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)特色,努力創(chuàng)新電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù),做到無(wú)替代性。并且浦發(fā)銀行應(yīng)該借鑒外資銀行先進(jìn)的管理理念和第三方支付面對(duì)市場(chǎng)的靈活變化,再結(jié)合自身的環(huán)境特點(diǎn),加強(qiáng)技術(shù)人才方面的發(fā)展,最終通過(guò)市場(chǎng)的不斷檢驗(yàn),然后不斷完善以取得令人滿意的效果。浦發(fā)銀行電子銀行業(yè)務(wù)在股份制銀行中算靠前,其應(yīng)該更加優(yōu)化電子銀行業(yè)務(wù),適度學(xué)習(xí)目前股份制銀行中電子銀行業(yè)務(wù)做的最好的招商銀行,在電子銀行業(yè)務(wù)這片“紅�！敝�,爭(zhēng)取自己的一席之地。本文以科學(xué)的態(tài)度先分析了我國(guó)電子銀行業(yè)務(wù)和浦發(fā)銀行電子銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,并對(duì)浦發(fā)銀行目前面臨的電子銀行業(yè)務(wù)問(wèn)題做出了詳細(xì)分析并提出相應(yīng)的改進(jìn)方法,希望本文能夠?yàn)槠职l(fā)銀行甚至全國(guó)的電子銀行業(yè)務(wù)有一點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F832.2
【圖文】：

圖２－２近年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模情況逡逑

年的９６３．３９億筆上升到了邋２０１７年的２６００．４４億筆，漲幅達(dá)３倍多，由于我國(guó)信逡逑息技術(shù)仍然在不斷創(chuàng)新，電子化應(yīng)用也在逐漸深入人們生活，所以交易筆數(shù)預(yù)計(jì)逡逑還會(huì)大幅增長(zhǎng)。電子銀行業(yè)由于其方便快捷性，將會(huì)越來(lái)越深得人們喜愛(ài)，并依逡逑賴于電子銀行，這將對(duì)我國(guó)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展有良好的促進(jìn)作用，如逡逑圖邋２－３。逡逑

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2739310