【摘要】：伴隨互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展以及智能手機市場、移動通訊技術(shù)的空前繁榮,支付領(lǐng)域發(fā)生了巨大的變革。移動支付成為人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚囊环N支付方式,拿出手機幾秒鐘即可完成購物付款,出門不帶現(xiàn)金也已經(jīng)成為一種習(xí)慣。越來越多需要支付的用戶逐漸從PC端轉(zhuǎn)移到了移動端,傳統(tǒng)的支付業(yè)務(wù)受到威脅,銀行的業(yè)務(wù)也受到?jīng)_擊,給商業(yè)銀行帶來巨大挑戰(zhàn)。作為移動支付產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的主體,商業(yè)銀行應(yīng)利用自身資源積極布局移動支付業(yè)務(wù)。本文分析了我國商業(yè)銀行發(fā)展移動支付業(yè)務(wù)的現(xiàn)實環(huán)境,明確發(fā)展的作用與意義,通過設(shè)計問卷調(diào)查商業(yè)銀行移動支付業(yè)務(wù)的體驗情況,參照我國商業(yè)銀行移動支付業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,探討商業(yè)銀行移動支付業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問題及原因,并以此為基礎(chǔ)對我國商業(yè)銀行移動支付業(yè)務(wù)提出具體的發(fā)展對策。文章旨在從移動支付的整體市場環(huán)境、移動支付用戶的體驗情況、商業(yè)銀行內(nèi)部條件的優(yōu)點和不足、商業(yè)銀行外部環(huán)境的機遇和挑戰(zhàn)等方面進行探討,優(yōu)化商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進程,從而推動我國商業(yè)銀行移動支付業(yè)務(wù)的發(fā)展。
【圖文】：

調(diào)查對象對移動支付的認知統(tǒng)計圖

圖3.2年齡與移動支付認知的交叉分析圖
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F832.2

【參考文獻】

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本文編號：2694831