【摘要】：隨著時(shí)代的進(jìn)步和技術(shù)的發(fā)展,信息化技術(shù)在全行業(yè)都得到了普遍的應(yīng)用,取得了一定的成效。但隨著各項(xiàng)改革創(chuàng)新措施的實(shí)行,尤其是相關(guān)產(chǎn)業(yè)形式的變革,對(duì)于相關(guān)信息化應(yīng)用提出了新的要求。目前,關(guān)于金融保險(xiǎn)企業(yè)建立大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的現(xiàn)實(shí)工作越來(lái)越復(fù)雜,承擔(dān)的任務(wù)越來(lái)越重,實(shí)現(xiàn)的功能越來(lái)越多,在此狀況下,現(xiàn)有的信息化項(xiàng)目由于通用性和針對(duì)性的原因,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)需求。結(jié)合當(dāng)前的工作,為了開(kāi)發(fā)出更具有實(shí)用性、針對(duì)性、科學(xué)性、合理性的項(xiàng)目建模流程,針對(duì)目前現(xiàn)狀開(kāi)發(fā)金融保險(xiǎn)企業(yè)建立大數(shù)據(jù)項(xiàng)目,對(duì)于從理論結(jié)合實(shí)際層面更好的把握工作發(fā)展形勢(shì),更加進(jìn)一步推進(jìn)相關(guān)工作具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論意義。大數(shù)據(jù)項(xiàng)目,作為一個(gè)整體性的項(xiàng)目包括平臺(tái)開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、模型構(gòu)建、營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化等,針對(duì)如此非常復(fù)雜的項(xiàng)目工程,使用工程管理的理論方法進(jìn)行有效的解決,并達(dá)到了優(yōu)秀的效果。本文按照提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、建立模型、制定解決方案、優(yōu)化方案的思路,結(jié)合大數(shù)據(jù)的理論知識(shí)及其在實(shí)際企業(yè)中的實(shí)際運(yùn)用情況,學(xué)習(xí)了相關(guān)的數(shù)學(xué)理論和相關(guān)的建模邏輯,通過(guò)研究結(jié)合實(shí)際情況的海量產(chǎn)險(xiǎn)客戶數(shù)據(jù),重點(diǎn)研究了邏輯回歸基本理論下客戶的購(gòu)買(mǎi)傾向可能,構(gòu)建了產(chǎn)險(xiǎn)大數(shù)據(jù)模型,結(jié)合整體業(yè)務(wù)情況實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的顯著提高,通過(guò)客戶的最后購(gòu)買(mǎi)行為的驗(yàn)證評(píng)估,提出了模型的自學(xué)習(xí)方案,完成了模型的新元素加入及優(yōu)化,最終解決了對(duì)于產(chǎn)險(xiǎn)海量客戶的個(gè)體最優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)方案。希望本文能為大數(shù)據(jù)的模型建立提供一些相應(yīng)的思路,尤其是在數(shù)據(jù)理論與企業(yè)、客戶的訴求的統(tǒng)一上,開(kāi)辟一些新的領(lǐng)域。在結(jié)合大數(shù)據(jù)的情況下,更好的為供求關(guān)系提供一些有用的建議。
【圖文】：

行解決方案的探索。最后根據(jù)在項(xiàng)目中所收獲的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)在大數(shù)據(jù)項(xiàng)目中的探索進(jìn)行了整體的流梳理，并對(duì)全文進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)提出了自己對(duì)于創(chuàng)新的自學(xué)習(xí)方式的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的猜想并嘗試進(jìn)行了探索。本研究的技術(shù)路線如圖1所示。1.4 研究的主要內(nèi)容本研究的主要內(nèi)容，是通過(guò)大數(shù)據(jù)的總體特征，在結(jié)合實(shí)際的前提下，對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深刻的挖掘，同時(shí)，針對(duì)看企業(yè)可能出現(xiàn)的瓶頸和問(wèn)題進(jìn)行分析和解答。通過(guò)企業(yè)的項(xiàng)目特征來(lái)演繹企業(yè)的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目應(yīng)該如何進(jìn)行整體的實(shí)施上線。整個(gè)項(xiàng)目的整體研究，主要分成以下幾個(gè)方面：首先，本文結(jié)合了大數(shù)據(jù)的相關(guān)概念，從理論出發(fā)，將大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的相關(guān)理論知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過(guò)國(guó)內(nèi)外的各學(xué)科著作，了解了金融保險(xiǎn)企業(yè)建立大數(shù)據(jù)項(xiàng)目研究的基本方法、技術(shù)路線和研究結(jié)構(gòu)等。其次，在結(jié)合實(shí)際方面針對(duì)金融保險(xiǎn)企業(yè)的特性，建立了大數(shù)據(jù)項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)支持方案，包括數(shù)據(jù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)合作模式等，通過(guò)分析公司運(yùn)作中的現(xiàn)狀和瓶頸針對(duì)方案的可行性做出了整體的評(píng)估。最后

由區(qū)域總、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)等決定名單的使用和調(diào)整，所有的決策通過(guò)基層的制定反饋后再進(jìn)行名單的分配，完成分配后，，將由人工進(jìn)行名單的跟蹤和審查，形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)，如圖2所示：圖 2 電銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)圖Fig.2 Closed loop diagrams of Tele marketing總體而言，產(chǎn)險(xiǎn)的電銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)的模式，在效率上有所提升，但是由于其業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果影響最大的為以下幾項(xiàng)： 區(qū)域總 市場(chǎng)經(jīng)理及助理 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理 市場(chǎng)經(jīng)理助理 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng) 坐席計(jì)劃及決策制定規(guī)則應(yīng)變調(diào)整下發(fā)銷(xiāo)售
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類(lèi)號(hào)】：F842.3;F274

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本文編號(hào)：2676279