【摘要】：中國改革開放以來,吸引了大批外國人來中國工作、學習和生活,學習漢語是他們?nèi)谌氘數(shù)厣畹谋亟?jīng)之路。另外教育事業(yè)是輕資產(chǎn),高收入的行業(yè),由于越來越多的對外漢語學校的進入而導致市場激烈的競爭。長春市也新增數(shù)家對外漢語學校,質(zhì)睿對外漢語學校的市場份額逐漸被瓜分。本文以市場營銷理論為基礎(chǔ),通過對質(zhì)睿對外漢語學校的外部與內(nèi)部環(huán)境的分析制定市場營銷策略,并提出策略實施的保障措施。首先,對質(zhì)睿對外漢語學校進行概述,描述質(zhì)睿對外漢語學校的發(fā)展現(xiàn)狀,指出對外漢語服務(wù)業(yè)務(wù)在營銷中存在的問題是促銷方式少、價格不具備優(yōu)勢、人員管理不完善、有形展示不突出,出現(xiàn)以上問題的主要原因是學校缺乏營銷觀念、營銷團隊專業(yè)化程度不夠、缺少標準化管理模式和對品牌形象的重視度不足。其次,從政治,經(jīng)濟,社會和技術(shù)環(huán)境四方面來分析對外漢語行業(yè)的宏觀環(huán)境;從供應(yīng)商議價能力,購買者議價能力,新進入者的威脅,替代品的威脅和來自同行業(yè)競爭者的競爭程度五方面分析學校的內(nèi)部環(huán)境;利用SWOT分析學校對外漢語業(yè)務(wù)所面臨的外部機會與威脅、內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢。分析表明,對外漢語行業(yè)的宏觀環(huán)境有利于行業(yè)發(fā)展,學校的師資力量和教學質(zhì)量等內(nèi)部優(yōu)勢明顯,外部機會大于外部威脅,內(nèi)部優(yōu)勢大于內(nèi)部劣勢。最后,通過對市場細分,確定目標市場和市場定位,進而提出了產(chǎn)品服務(wù)營銷策略,價格營銷策略,營銷渠道策略和促銷策略。隨后提出了資金保障、建立一支高校成熟的營銷團隊、完善教學管理制度、增強學校硬件設(shè)施、加強團隊文化的建設(shè)五個策略實施保障措施。最后對全文進行了總結(jié)。
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F274;H195

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本文編號：2651848