【摘要】：通信鐵塔是作通信網(wǎng)絡(luò)的最普遍的基礎(chǔ)設(shè)施,對(duì)實(shí)現(xiàn)2/3/4G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋、運(yùn)營(yíng)商電話交換中心與用戶終端之間的信息交互有著重要的橋梁作用,是國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商投資的重要部分。為了避免重復(fù)投資,中國(guó)鐵塔公司應(yīng)運(yùn)而生。但是作為一家重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的公司,其客戶、業(yè)務(wù)單一,未來(lái)成長(zhǎng)性堪憂,而且每年的折舊攤銷嚴(yán)重影響公司利潤(rùn)水平。這就要求中國(guó)鐵塔不得不利用手中資源,實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)的拓展。中國(guó)鐵塔J市分公司在經(jīng)過(guò)2年多的業(yè)務(wù)拓展中,逐漸積累了許多經(jīng)驗(yàn),也面臨著眾多問(wèn)題。本文針對(duì)J市鐵塔公司的業(yè)務(wù)拓展活動(dòng),結(jié)合相關(guān)的市場(chǎng)拓展的理論和方法,對(duì)現(xiàn)在J市鐵塔在拓展業(yè)務(wù)中的問(wèn)題進(jìn)行了研究。經(jīng)過(guò)對(duì)鐵塔公司的客戶經(jīng)理與合作單位的問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)目前J市鐵塔公司在拓展型業(yè)務(wù)活動(dòng)中主要存在的問(wèn)題是1.拓展型業(yè)務(wù)核心產(chǎn)品體系不夠健全,產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力;2.面對(duì)傳統(tǒng)廠商競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品不占優(yōu)勢(shì);3.渠道規(guī)模及產(chǎn)能均不夠;4公司形象和拓展型業(yè)務(wù)知名度低,推廣形式單一等等問(wèn)題。通過(guò)對(duì)J市鐵塔公司進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)的分析和產(chǎn)品業(yè)務(wù)的分析,為J市鐵塔公司的拓展型業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了以下建議:在產(chǎn)品方面要實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)產(chǎn)品的強(qiáng)化的同時(shí)也要做好綜合性創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā),最后還要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品之間的搭配組合;在價(jià)格策略方面可以采用成本加成定價(jià)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品組合定價(jià)等等;在渠道方面要拓寬渠道來(lái)源,加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè);在推廣方面要堅(jiān)持緊抓市場(chǎng)機(jī)會(huì),趁勢(shì)而上,打造鐵塔公司的優(yōu)勢(shì)品牌。在完善相關(guān)營(yíng)銷策略之后,還就營(yíng)銷保障措施提出了在協(xié)同工作、財(cái)務(wù)制度等等方面的建議。
【圖文】：

研究框架圖

上下游企業(yè)、單位發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)或?qū)?J 市鐵塔公司此項(xiàng)業(yè)務(wù)了少。所以在問(wèn)卷發(fā)放和回收的數(shù)量上僅有數(shù)十份，可能會(huì)造成由于結(jié)果較不夠全面。篇幅所限，此次問(wèn)卷的問(wèn)題以 4P 理論相關(guān)要素為主，問(wèn)題的選擇主要集在日常業(yè)務(wù)推進(jìn)過(guò)程中的種種現(xiàn)實(shí)困難，因此可能會(huì)有部分尚未發(fā)掘問(wèn)題其次本次問(wèn)卷調(diào)查采用的是定性問(wèn)題分析，無(wú)法對(duì)問(wèn)題存在嚴(yán)重程度和產(chǎn)以量化分析。卷的發(fā)放和回收次問(wèn)卷調(diào)查主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)和電子郵箱反饋兩種方式發(fā)放給受訪者，通月的采集，共發(fā)放問(wèn)卷 46 份，回收有效問(wèn)卷 41 份。查結(jié)果統(tǒng)計(jì)對(duì)所回收問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，所收回 41 份問(wèn)卷囊括全部已拓展行業(yè)客戶經(jīng)理涵蓋了市縣兩級(jí)區(qū)域，基本符合目前公司業(yè)務(wù)發(fā)展的收入分布情況。
【學(xué)位授予單位】：長(zhǎng)安大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F626

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2645159