【摘要】：現(xiàn)在是4G作為通信業(yè)的主流,流量時(shí)代取代傳統(tǒng)的語(yǔ)音模式已經(jīng)被社會(huì)與市場(chǎng)所認(rèn)同,而中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)作為通信業(yè)發(fā)展的主要命脈,在新形勢(shì)下正在不斷地變化。中國(guó)移動(dòng)必須形成一個(gè)有效的渠道體系,提高渠道效率,擴(kuò)大利潤(rùn)空間,迎合消費(fèi)者的需求,是電信運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)重要組成部分。中國(guó)移動(dòng),這個(gè)運(yùn)營(yíng)商正面臨著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力,渠道管理問(wèn)題已成為制約其發(fā)展和所獲利潤(rùn)的主要因素。當(dāng)前,中國(guó)移動(dòng)有一系列的渠道管理問(wèn)題,為此,解決這一系列的問(wèn)題就成了各大公司亟待解決的課題,而解決問(wèn)題的關(guān)鍵就是有效的對(duì)渠道進(jìn)行改進(jìn),如果不解決,中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展將會(huì)有一定的困難。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,虛擬運(yùn)營(yíng)商也逐漸融入,全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及市場(chǎng)變化的不斷完善的情況下,中國(guó)移動(dòng)就需要徹底改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和市場(chǎng)策略模型設(shè)計(jì)。從公司的角度來(lái)看,中國(guó)移動(dòng)需要加強(qiáng)對(duì)渠道的控制管理,轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式,加強(qiáng)各種營(yíng)銷渠道監(jiān)管和控制,為客戶提供更好的服務(wù),更好的留住老客戶,并積極拓展信息業(yè)務(wù)。這就需要做到從傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)向多樣化的移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理走向營(yíng)銷管理為核心內(nèi)容。在移動(dòng)公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略當(dāng)中,渠道管理是關(guān)系到企業(yè)能否快速發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn),運(yùn)營(yíng)思路的好壞將會(huì)直接對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生直觀的營(yíng)銷。所以,怎么科學(xué)化、規(guī)范化的執(zhí)行營(yíng)銷渠道的管理,就對(duì)目前移動(dòng)公司的監(jiān)管來(lái)說(shuō)變得尤為重要。經(jīng)營(yíng)理念將直接為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供直接營(yíng)銷。本研究運(yùn)用國(guó)內(nèi)外對(duì)營(yíng)銷渠道理論及方法的研究成果,通過(guò)對(duì)中國(guó)移動(dòng)各層渠道管理者和營(yíng)銷渠道經(jīng)營(yíng)者這兩個(gè)群體設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,并對(duì)調(diào)查結(jié)果結(jié)合SWOT進(jìn)行分析,總結(jié)出中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷渠道存在的問(wèn)題并分析問(wèn)題的成因,針對(duì)問(wèn)題的性質(zhì),制定出解決問(wèn)題的原則,提出了解決問(wèn)題的一般對(duì)策與針對(duì)性策略,并從營(yíng)銷渠道模式的差異性、多樣性角度對(duì)中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷渠道的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行了思考與研究。以上研究都將為同行業(yè)的其他管理者、研究者提供思路、方法及理論方面的借鑒,具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
【圖文】：

論、 SWOT 方法理論；介紹了渠道控制與關(guān)系管理。四章為中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷渠道調(diào)查分析：本章簡(jiǎn)單介紹了營(yíng)銷渠道，設(shè)，并對(duì)調(diào)查問(wèn)卷得出的結(jié)果進(jìn)行 SWOT 分析，總結(jié)出了中國(guó)移動(dòng)問(wèn)題與原因。五章為中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷渠道問(wèn)題解決對(duì)策與發(fā)展方向思考：本章針對(duì)問(wèn)題制定了解決問(wèn)題的基本原則、分析了解決問(wèn)題的政策導(dǎo)向，提的具體策略并對(duì)中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷渠道未來(lái)的發(fā)展方向提出了建議。六章為結(jié)論與展望。對(duì)本文所做的研究進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)本研究的不將來(lái)的發(fā)展進(jìn)行展望。本研究的研究思路及創(chuàng)新點(diǎn) 研究思路文的研究思路如圖 1-1

認(rèn)為加入中國(guó)移動(dòng)是由于中國(guó)移動(dòng)具有在品牌方面所具有的優(yōu)勢(shì)和在規(guī)模方面所具有的優(yōu)勢(shì)，這也是目前國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)渠道運(yùn)營(yíng)管理的重點(diǎn)所在，，因此也導(dǎo)致了直營(yíng)店數(shù)量較少，更多的是采用品牌授權(quán)，具體如表 4-4 和圖 4-2 所示。表 4-4 您加入中國(guó)移動(dòng)的原因調(diào)查結(jié)果表選項(xiàng) 數(shù)量 比例A．在品牌方面所具有的優(yōu)勢(shì) 186 97.89%B．在規(guī)模方面所具有的優(yōu)勢(shì) 174 91.58%C．日漸規(guī)范的渠道分類管理 112 58.95%D．電子通道成本低的優(yōu)勢(shì) 128 67.37%E．其他 46 24.21%
【學(xué)位授予單位】：湖北工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F626;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2626782