【摘要】：10年前,電腦幾乎是唯一的上網(wǎng)終端,但是隨著IPhone以及各種搭載Android系統(tǒng)的智能手機(jī)的出現(xiàn)徹底改變了這一現(xiàn)狀。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及,移動終端已經(jīng)替代了臺式電腦滿足人們上網(wǎng)獲取資訊,觀看視頻的需求。根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)顯示,2015年初移動電話用戶達(dá)到12.9億戶,3G/4G用戶達(dá)到6.4億戶,迅速擴(kuò)大的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模,為移動電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的用戶基礎(chǔ),網(wǎng)民的購物方式也逐漸從電腦轉(zhuǎn)變成移動購物。在信息渠道多樣化的今天,傳統(tǒng)媒體的影響力已經(jīng)日漸衰落,互聯(lián)網(wǎng)的方便、及時(shí)以及多樣性盡顯新媒體的優(yōu)勢,在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下,各互聯(lián)網(wǎng)公司也展開了激烈的競爭,推出了自家的手機(jī)APP搶占市場,但是只有微信能獨(dú)占鰲頭。微信整合了彩信、短信、飛信三者的功能,但是用戶體驗(yàn)更好,產(chǎn)品功能也更加強(qiáng)大。微信營銷是近幾年興起的新興事物,它利用微信用戶數(shù)量龐大,覆蓋范圍廣,傳播簡單快速的特點(diǎn)能夠低成本、高效率的完成企業(yè)文化、產(chǎn)品等的推廣。騰信對微信的重視程度有增無減,不斷完善現(xiàn)有功能的同時(shí)陸續(xù)推出新的功能,經(jīng)過多年的發(fā)展,微信已經(jīng)不僅限于獲取信息和與他人進(jìn)行溝通。微信已經(jīng)成為了重要的信息載體,對于企業(yè)而言,微信已經(jīng)成為維護(hù)客戶的很好的工具。企業(yè)的信息通過微信可以以極快的速度傳播,并且成本極低,消費(fèi)者也可以通過這個(gè)平臺來獲得資訊,以及反饋問題、線上互動,這樣就可以把客戶沉淀下來,對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有重大的意義。目前微信公眾號有三種類型：服務(wù)號、訂閱號以及企業(yè)號。由于企業(yè)號的特殊性,只能在企業(yè)內(nèi)部使用,因此不作為本系統(tǒng)的研究對象。服務(wù)號以和訂閱號之間的區(qū)別,以及兩種賬號的優(yōu)缺點(diǎn),本文會在后面的內(nèi)容中進(jìn)行討論。本文是在業(yè)務(wù)需求的大背景下提出建設(shè)基于微信的企業(yè)營銷平臺,以信息管理為基礎(chǔ),融入現(xiàn)代化信息傳播的模式和思想,根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及企業(yè)需求對系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)和功能架構(gòu)進(jìn)行了設(shè)計(jì)。技術(shù)架構(gòu)主要考慮采用哪些當(dāng)前流行的Web技術(shù),增強(qiáng)系統(tǒng)的負(fù)載能力,盡量使系統(tǒng)模塊化,增強(qiáng)系統(tǒng)的擴(kuò)展性和可維護(hù)性。在充分考慮本項(xiàng)目背景和對其開發(fā)設(shè)計(jì)所面對問題的基礎(chǔ)上,對系統(tǒng)的功能性需求和非功能性需求進(jìn)行了詳細(xì)的分析,并且采用用例圖和流程圖進(jìn)行詳細(xì)說明。綜合當(dāng)前流行的Web應(yīng)用工具,對系統(tǒng)技術(shù)上建設(shè)的可行性進(jìn)行了總體分析,充分考慮利用流行的Web應(yīng)用開發(fā)軟件,增強(qiáng)系統(tǒng)穩(wěn)定性和實(shí)用性。本文研究目的是建設(shè)一個(gè)高效的可重復(fù)利用的基于微信的企業(yè)營銷平臺,在考慮業(yè)務(wù)需求的大背景下,以信息管理為基礎(chǔ),融入現(xiàn)代化信息傳播的模式和思想。在需求分析方面,根據(jù)市場需求以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)和原則,采用科學(xué)的分析方法對系統(tǒng)的架構(gòu)和功能進(jìn)行了設(shè)計(jì),剔除不必要的功能,簡化操作流程。充分分析了當(dāng)前Web應(yīng)用開發(fā)所使用的各種工具的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),選擇LNMP作為開發(fā)套件,以期能夠短期內(nèi)將本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),同時(shí)也希望為其它類似系統(tǒng)的建設(shè)提供參考。綜上所述,本系統(tǒng)運(yùn)用面向?qū)ο蟮木幊趟枷?經(jīng)過需求分析、功能模塊設(shè)計(jì)等過程確定了系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的功能,綜合運(yùn)用了軟件工程方法、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及管理信息系統(tǒng)思想,考慮到Linux系統(tǒng)具有穩(wěn)定、高效的特點(diǎn)[3],使用Linux作為本系統(tǒng)的服務(wù)器；PHP易于使用、功能強(qiáng)大、成本低廉、高安全性、開發(fā)速度快且執(zhí)行靈活,所以本系統(tǒng)以PHP作為開發(fā)語言；考慮到快速開發(fā)以及簡單、易用使用ThinkPHP作為開發(fā)框架；MySQL是開源、多線程的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),運(yùn)行速度快是它的一個(gè)顯著特點(diǎn),因此MySQL作為數(shù)據(jù)庫管理工具；與Memcache相比,Redis適用的場景更多,因此使用Redis作為緩存以及消息隊(duì)列工具；Nginx是一款高性能的HTTP和反向代理服務(wù)器,對CPU、內(nèi)存等系統(tǒng)資源消耗比較低,運(yùn)行穩(wěn)定,適用于高并發(fā)的情況,因此使用Nginx做為Web服務(wù)器,搭建一個(gè)具有微信賬號統(tǒng)一管理、移動端網(wǎng)站一鍵生成、消息推送、會員管理、網(wǎng)上商城、在線互動等功能的綜合性的企業(yè)微信營銷系統(tǒng)。
【圖文】：

２．２目標(biāo)和解決的問題逡逑基于微信的企業(yè)營銷平臺立志于為企業(yè)提供一個(gè)綜合性的企業(yè)微信營銷解逡逑決方案，根據(jù)當(dāng)前微信營銷的行情我們提出下系統(tǒng)目標(biāo)：逡逑１．建立一體化的營銷系統(tǒng)，從企業(yè)到用戶，本系統(tǒng)將提供比較完善的功能。逡逑企業(yè)可Ｗ通過微信樹立良好的品牌，不斷吸引更多粉絲，再通過每天的消息推送逡逑加深消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)可，從而逐步與用戶建立信任，促使普通粉絲轉(zhuǎn)化為忠實(shí)逡逑粉絲，從而壯大自己的用戶群體ｔｗ，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義式逡逑２．降低營銷成本。隨著微信營銷市場競爭越來越激烈，企業(yè)投入也越來越來，逡逑甚至出現(xiàn)投入過大影響企業(yè)發(fā)展的情況，本系統(tǒng)使用與維護(hù)成本都比較低，可逡逑在很大程度上降低營銷成本。逡逑３．用戶與企業(yè)及時(shí)溝通，企業(yè)能夠及時(shí)得到用戶的反饋并作出回復(fù)，從而增逡逑

的相互配合，更要充分考慮到各方面的因素，這對于一個(gè)完善的系統(tǒng)來說至關(guān)重逡逑要。本系統(tǒng)基于Ｂ／Ｓ架構(gòu)，服務(wù)器布置在總部集中管理，節(jié)約成本。Ｗｅｂ服務(wù)器逡逑采用免費(fèi)的Ｃｅｎｔｏｓ系統(tǒng)，Ｃｅｎｔｏｓ是在紅帽公司發(fā)布的Ｌｉｎｕｘ源代碼基礎(chǔ)上再編逡逑譯的產(chǎn)物，相對于其他Ｌｉｎｕｘ發(fā)行版來說更加穩(wěn)定，并且修正了不少已知的Ｂｕｇ逡逑軟件使用比較流行的Ｎｇｉｎｘ，具有大并發(fā)下運(yùn)行穩(wěn)定的特點(diǎn)。數(shù)據(jù)庫部分在逡逑總部的局域網(wǎng)中，只能通過內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行訪問。通過復(fù)制，將數(shù)據(jù)存儲于一個(gè)分布式逡逑的網(wǎng)絡(luò)中，由多個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來提供數(shù)據(jù)訪問服務(wù)ＩＷ，主要分為四個(gè)部分：主數(shù)據(jù)逡逑庫、備用數(shù)據(jù)庫、備份數(shù)據(jù)庫Ｗ及緩存數(shù)據(jù)庫。主數(shù)據(jù)庫是正常情況下運(yùn)行在生逡逑產(chǎn)環(huán)境下的數(shù)據(jù)庫，，如果主數(shù)據(jù)庫掛掉則切換到備用數(shù)據(jù)庫，備份數(shù)據(jù)庫的作用逡逑是實(shí)時(shí)備份數(shù)據(jù)，避免數(shù)據(jù)丟失，一些訪問量大但是不經(jīng)常變化的數(shù)據(jù)可放到逡逑緩存數(shù)據(jù)庫中，這樣可Ｗ大大減小主數(shù)據(jù)庫的壓力。逡逑３．２．２邏輯架構(gòu)逡逑
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F274;TP311.56

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本文編號：2531046