【摘要】：新媒體時代,信息傳播速度快、范圍廣、可跟蹤等特點為口碑營銷提供了優(yōu)良的環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)、手機媒體等為人們發(fā)表言論、討論問題提供了便利,成為了人們交流溝通各種信息的主要工具之一。從論壇、貼吧,一直到微博、微信,人們漸漸了解到了新媒體營銷環(huán)境所蘊含的巨大商機。在傳統(tǒng)的營銷環(huán)境下構建起來的相對來說比較傳統(tǒng)的口碑營銷策略,在新的營銷環(huán)境下必然需要加入具有新媒體特點的方法與手段。本文從新媒體及口碑營銷的基本概念出發(fā),總結了新媒體的主要特性。通過研究新媒體時代的到來所引起的營銷環(huán)境的變化,得出營銷環(huán)境更加互動化、精準化的特征。對比分析了新媒體環(huán)境下的口碑營銷與傳統(tǒng)環(huán)境下的口碑營銷在適用產(chǎn)品、營銷方法等方面的的不同之處,總結出新媒體環(huán)境下口碑營銷的優(yōu)勢所在,并提出了新媒體環(huán)境下口碑營銷的應用策略以及應注意的問題。
[Abstract]:The new media age, information transmission speed, wide range, trackability and other features provide an excellent environment for word-of-mouth marketing. The Internet, the mobile phone media and so on provide convenience for people to talk and discuss the problems, and become one of the main tools for people to communicate and communicate various information. From the forum, to the post, to the micro-blog, WeChat, people gradually learn the huge business opportunities that the new media marketing environment contains. In the traditional marketing environment, the traditional word-of-mouth marketing strategy is relatively more traditional, and the method and the means with the characteristics of the new media are required to be added in the new marketing environment. Based on the basic concept of new media and word-of-mouth marketing, this paper summarizes the main characteristics of new media. By studying the change of the marketing environment caused by the arrival of the new media age, it is concluded that the marketing environment is more interactive and precise. The differences of word-of-mouth marketing under the new media environment and the word-of-mouth marketing under the traditional environment in the application of products and marketing methods are compared, and the advantages of word-of-mouth marketing under the new media environment are summarized. The application strategy of word-of-mouth marketing in the new media environment and the problems that should be paid attention to are put forward.
【學位授予單位】：黑龍江大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：G206-F

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本文編號：2451673