【摘要】：旅游需求日趨個性化對景區(qū)營銷提出了更高的要求�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步為景區(qū)營銷提供了新的營銷工具和平臺,便于景區(qū)低投入、高效率地實現(xiàn)更加符合旅游者需求的精準(zhǔn)營銷。山東地下大峽谷景區(qū)目前存在營銷理念落后、忽視市場需求,營銷渠道單一、過度依賴旅行社,營銷策略傳統(tǒng)、精確性不高等問題,實施精準(zhǔn)營銷是適應(yīng)旅游者需求變化的需要,也是提高景區(qū)營銷效率和科學(xué)性的需要。本文以山東地下大峽谷景區(qū)為研究對象,對其精準(zhǔn)營銷策略進行了初步探討,希望為其營銷實踐提供一定的借鑒與參考,同時也作為將精準(zhǔn)營銷引入旅游景區(qū)管理的一種嘗試。研究以實地調(diào)查和問卷調(diào)查為基礎(chǔ),通過對地下大峽谷景區(qū)的長達四個月的實地工作調(diào)研,在實踐中獲得對景區(qū)的客觀認(rèn)知和主觀感知,收集了大量的一手資料和地下大峽谷景區(qū)10年的運營數(shù)據(jù)。之后通過447份有效問卷調(diào)查了地下大峽谷游客的各種信息,獲得了較為全面的系統(tǒng)數(shù)據(jù)。文章基于STP和精準(zhǔn)營銷相關(guān)理論,建立了地下大峽谷景區(qū)精準(zhǔn)營銷概念模型,使用數(shù)據(jù)分析軟件對問卷數(shù)據(jù)進行多元統(tǒng)計分析,實現(xiàn)了STP框架下對地下大峽谷景區(qū)客源市場的細(xì)分、選擇目標(biāo)市場和市場定位;細(xì)分景區(qū)產(chǎn)品和渠道,與學(xué)生族、個體族和白領(lǐng)族三類目標(biāo)市場相對應(yīng),提出針對性強的精準(zhǔn)營銷策略,力圖實現(xiàn)在正確的時機通過正確的渠道向正確的游客傳遞正確的信息,這也是精準(zhǔn)營銷的本質(zhì)所在。
[Abstract]:Tourism demand is becoming more personalized to the scenic area marketing put forward higher requirements. The progress of Internet technology provides a new marketing tool and platform for scenic area marketing, which is convenient for the scenic area to achieve accurate marketing with low investment and high efficiency in line with the needs of tourists. At present, the underground Grand Canyon scenic spot in Shandong has some problems, such as backward marketing idea, ignoring market demand, single marketing channel, over-reliance on travel agency, traditional marketing strategy, low precision and so on. The implementation of precision marketing is not only to meet the needs of tourists, but also to improve the efficiency and scientific needs of scenic area marketing. Taking the underground Grand Canyon Scenic area in Shandong Province as the research object, this paper makes a preliminary discussion on its precision marketing strategy, hoping to provide some reference and reference for its marketing practice, and at the same time, as an attempt to introduce precision marketing into the management of tourist attractions. On the basis of field investigation and questionnaire survey, the study obtained objective cognition and subjective perception of the scenic spot through a four-month investigation on the underground Grand Canyon scenic spot. Collected a large number of primary data and underground Grand Canyon Scenic area operating data for 10 years. After that, the information of underground Grand Canyon tourists was investigated by 447 questionnaires, and the systematic data were obtained. Based on the theory of STP and precision marketing, the concept model of precision marketing in underground Grand Canyon Scenic area is established, and the data analysis software is used to analyze the questionnaire data. The subdivision of the underground Grand Canyon tourist market is realized under the framework of STP, and the target market and market positioning are selected. Subdividing the products and channels of scenic spots, corresponding to the target markets of students, individuals and white-collar families, puts forward targeted and accurate marketing strategies to achieve the correct information transmission to the right tourists through the right channels at the right time. This is the essence of precision marketing.
【學(xué)位授予單位】：青島大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F274;F592.6

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