【摘要】：本文通過對(duì)大型超市的隨機(jī)調(diào)查,得出影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的四大問題,即排隊(duì)結(jié)賬、購(gòu)物負(fù)重、體驗(yàn)單一及促銷宣傳過少。接著文章從超市現(xiàn)行運(yùn)營(yíng)模式角度出發(fā),引入體驗(yàn)營(yíng)銷和O2O的理念,提出了集物流配送、購(gòu)物體驗(yàn)、線上線下于一體的,融入新技術(shù)、新工具全方位服務(wù)的超市運(yùn)營(yíng)新模式。新模式的提出為超市的運(yùn)營(yíng)改革和模式創(chuàng)新提供了新思路,可以有效解決大型超市存在的問題。
[Abstract]:Based on the random investigation of large supermarkets, this paper draws four problems that affect the consumer's shopping experience, that is, queuing, shopping load, single experience and too little promotion. Then from the point of view of the current operation mode of supermarket, this paper introduces the concepts of experience marketing and O2O, and puts forward a new mode of supermarket operation which integrates logistics distribution, shopping experience, online and offline, integrates new technology and new tools. The new mode provides a new idea for the operation reform and mode innovation of supermarkets, and can effectively solve the problems existing in large supermarkets.
【作者單位】： 桂林電子科技大學(xué);
【分類號(hào)】：F724.6;F721.7

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2150422