本文關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)格影響因素及定價(jià)策略，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

旅游產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)格影響因素及定價(jià)策略

王 浪 張河清

(湘潭大學(xué)管理學(xué)院 湖南湘潭 411105)

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摘 要:體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式,價(jià)格的影響雖然不像傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)那么敏感,但同樣會(huì)發(fā)生作用。因此,深入分析旅游產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)格影響因素并運(yùn)用有效的價(jià)格技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)利潤(rùn),對(duì)于運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的旅游企業(yè)而言是一個(gè)不可忽視的問(wèn)題。本文在分析旅游產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵、特點(diǎn)以及影響旅游產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的主要因素的基礎(chǔ)上,提出了具體的旅游產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)格策略。

關(guān)鍵詞:旅游產(chǎn)品;體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo);價(jià)格;影響因素;定價(jià)策略[中圖分類(lèi)號(hào)] F590

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

[文章編號(hào)] 1003-6539(2006)07-0050-04

Abstract:Asakindofnewmarketingpattern,thepriceinfluenceoftheexperiencemarketingisnotassensitiveastraditionalmar-keting,butitalsoworks,therefore,deeplyanalyzesthepriceinfluencefactorsoftourproductsexperiencemarketingandutilizestheef-fectivepriceskillstorealizethetourenterpriseprofitisanoticeablequestiontotheenterprise.Basedontheanalysisoftheconnotation,thecharacteristicsaswellasthemaininfluencefactorsoftourproductsexperiencemarketingpricing,thisarticleendeavorstoproposesomepricingstrategiesoftourproductsexperiencemarketing.

Keywords:tourproducts;experiencemarketing;price;influencefactors;pricingstrategy

一、旅游產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與特點(diǎn)

1.旅游產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)而出現(xiàn)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式。國(guó)內(nèi)外學(xué)者普遍認(rèn)為,所謂體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),就是在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)行為的過(guò)程中,充分利用感性信息的能力,通過(guò)影響消費(fèi)者的更多的感官感受來(lái)介入其行為過(guò)程,從而影響消費(fèi)者的決策過(guò)程與結(jié)果。結(jié)合到旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)理論,目前,在國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界還沒(méi)有形成一個(gè)明確的體系。筆者在總結(jié)國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上,認(rèn)為旅游體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是以為人們提供旅游體驗(yàn)為重點(diǎn)來(lái)進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并從旅游者的感官、情感、思考、行動(dòng)和關(guān)聯(lián)5個(gè)方面,重新設(shè)計(jì)和定義旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式,其實(shí)質(zhì)是旅游消費(fèi)流程的重組。

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2.旅游產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

(1)個(gè)性化。所謂/個(gè)性化0,就是擺脫思維定勢(shì),承認(rèn)需求的多樣化與個(gè)體的差異性,并相應(yīng)的采用差異化的服務(wù)來(lái)最大程度地滿(mǎn)足不同游客的需要。

(2)人性化。人性化,就是要通過(guò)無(wú)微不至的服務(wù),滿(mǎn)足游客內(nèi)心被關(guān)愛(ài)的需要,建立彼此間的情感聯(lián)系與牢固的顧客忠誠(chéng)度。同時(shí),也意味著/將心比心0,從游客的角度來(lái)考慮問(wèn)題,一切活動(dòng)以最大限度地滿(mǎn)足游客需要為前提,這是構(gòu)成游客良好體驗(yàn)的重要因素。

(3)價(jià)值化。指的是在旅游產(chǎn)品的基本功能之外,不斷追加體驗(yàn)的附加價(jià)值,使產(chǎn)品成本沒(méi)有顯著增加的情況下,游客感受質(zhì)量得到大幅提升,從而愿意為了這種額外體驗(yàn)付出高價(jià),實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)高利潤(rùn)的空間。價(jià)值化的內(nèi)涵是實(shí)現(xiàn)游

*本文為湖南省教育廳優(yōu)秀青年項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào):05B012)階段成果之一。

[作者簡(jiǎn)介]王浪(1980~ ),男,陜西靖邊人,湘潭大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)碩士研究生,主要研究方向?yàn)槁糜我?guī)劃與景

區(qū)管理。

張河清(1968~ ),男,湖南新寧人,湘潭大學(xué)管理學(xué)院教授,四川大學(xué)城市研究所博士生,主要研究方向?yàn)槁糜我?guī)劃與開(kāi)發(fā)、中國(guó)城市發(fā)展與城市旅游等。

  本文關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)格影響因素及定價(jià)策略，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。