本文選題：移動互聯(lián)時代 + 梅西百貨��； 參考：《中國流通經(jīng)濟》2017年04期

【摘要】：移動互聯(lián)時代,實體店零售業(yè)務受到了巨大沖擊,"實體店+網(wǎng)店+移動商務"的全渠道零售模式應運而生。美國梅西百貨的全渠道經(jīng)營實踐有其成功之處,我國許多傳統(tǒng)零售企業(yè)也在探索和嘗試,但仍然存在著非"消費者中心"的思維,加之信息化程度較低、渠道沖突等問題,嚴重影響了全渠道零售模式的真正應用和實際效果。因此,我國零售企業(yè)應抓住移動互聯(lián)時代消費者社交化、本地化、移動化、個性化的特征,真正"以用戶為中心",充分發(fā)揮社交媒體的互動作用,傾聽消費者對產(chǎn)品、服務等方面的需求,提高用戶對產(chǎn)品的感知度、參與度;布局移動電商,為消費者購買、支付等提供便利,使之真正享受到無縫購物的美好體驗;運用大數(shù)據(jù)等技術(shù)與微店等模式,實現(xiàn)對消費者的精準營銷。
[Abstract]:In the era of mobile interconnection, the retail business of physical stores has been greatly impacted, and the all-channel retail mode of "physical store online store mobile commerce" has emerged as the times require. American Macy's all-channel management practice has its success, many traditional retail enterprises in our country are also exploring and trying, but there are still non-" consumer center "thinking, coupled with the low level of information, channel conflicts and other problems. It has seriously affected the real application and actual effect of the whole channel retail mode. Therefore, the retail enterprises in our country should grasp the social, localized, mobile and individualized characteristics of consumers in the era of mobile networking, truly "user-centered", give full play to the interactive role of social media, and listen to consumers for their products. The demand of service and so on, enhances the user's perception and participation to the product, the layout mobile e-commerce, provides the convenience for the consumer to buy, pay, and so on, so that it can really enjoy the beautiful experience of seamless shopping; Using big data and other technologies and microstores to achieve accurate marketing to consumers.
【作者單位】： 徐州工程學院管理學院;
【基金】：江蘇省“青藍工程”中青年學術(shù)帶頭人項目
【分類號】：F724.2

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本文編號：1940437