本文選題：消費罪惡感 + 情緒維度��； 參考：《心理科學進展》2015年10期

【摘要】：消費罪惡感是消費者因購買行為違反社會規(guī)范或個人價值觀所產(chǎn)生的負面情緒,它是一柄雙刃劍,企業(yè)或營銷者運用不當會降低消費者再購意愿和顧客忠誠,運用得當則可通過廣告情感訴求實現(xiàn)營銷目的。從消費罪惡感的理論基礎:情緒維度、發(fā)生時機和類型出發(fā),解析了消費罪惡感從引發(fā)到消弭的整個過程,最后介紹了消費罪惡感的影響因素、適用情境、混合情緒等相關實證研究。未來研究方向應對虛擬環(huán)境下消費罪惡感、罪惡感強度、調節(jié)變量和實證研究方法等做進一步的完善和拓展。
[Abstract]:Consumer guilt is a negative emotion caused by purchasing behavior that violates social norms or personal values. It is a double-edged sword. Improper use by enterprises or marketers will reduce consumers' willingness to repurchase and customer loyalty. Proper use of advertising emotional appeal can achieve the purpose of marketing. Based on the theoretical basis of consumer guilt: emotional dimension, timing and type, this paper analyzes the whole process of consumer guilt from initiation to elimination, and finally introduces the influencing factors of consumption guilt and the applicable situation. Mixed emotions and other related empirical research. The future research direction should be further improved and expanded in the virtual environment, such as consumption guilt, guilt intensity, adjusting variables and empirical research methods.
【作者單位】： 安徽大學商學院;
【基金】：教育部人文社會科學研究基金青年項目“中國消費者自我贈禮動機及行為研究”(11YJC630002)
【分類號】：B842

【共引文獻】

相關期刊論文 前10條

1 彭軍鋒;汪濤;;服務失誤時顧客為什么會選擇不同的抱怨行為?——服務失誤時自我威脅認知對抱怨行為意向的影響[J];管理世界;2007年03期

2 王克強;李國軍;劉紅梅;;中國農(nóng)業(yè)水資源政策一般均衡模擬分析[J];管理世界;2011年09期

3 費顯政;游艷芬;楊輝;丁奕峰;;營銷互動中的消費者內疚——對關鍵事件的探索性研究[J];管理世界;2011年09期

4 費顯政;丁奕峰;;營銷互動中的消費者內疚模型研究[J];管理學報;2013年07期

5 蔣晶;;情感、動機與捐贈意向:基于情感適應理論的公益廣告效果研究[J];國際新聞界;2014年04期

6 白琳;陳繪雯;;罪惡感訴求與產(chǎn)品類型對善因營銷的影響[J];商業(yè)研究;2015年04期

7 費顯政;丁奕峰;;消費者內疚研究文獻述評[J];珞珈管理評論;2011年02期

8 白琳;陳繪雯;;消費罪惡感訴求前沿探析[J];珞珈管理評論;2015年01期

9 王月竹;方雙虎;;國內外妒忌研究的現(xiàn)狀與展望[J];心理研究;2013年06期

10 李東進;李研;馬云飛;;消費者后悔功效說[J];現(xiàn)代管理科學;2011年10期

相關博士學位論文 前9條

1 李四蘭;促銷信息中的價格框架對消費者偏好的作用機制研究[D];華中科技大學;2012年

2 賈躍千;游客景區(qū)體驗的構成因素及其內在作用機制研究[D];浙江大學;2009年

3 姚卿;享樂品和實用品對后續(xù)購買行為的影響差異研究[D];清華大學;2012年

4 李亞林;消費者沖動性購后滿意度研究[D];華中科技大學;2012年

5 馬云飛;錯過購買后不行動后悔的形成機制及影響研究[D];南開大學;2012年

6 于石光;廣告中的情感訴求對中美消費者影響的比較研究[D];北京外國語大學;2014年

7 李研;促銷購買限制對消費者反應的影響研究[D];南開大學;2014年

8 吳波;道德認同與綠色消費—環(huán)保自我擔當?shù)闹薪樽饔肹D];南開大學;2014年

9 羅桂花;法庭互動中的立場研究[D];華中師范大學;2013年

相關碩士學位論文 前10條

1 陳飛;購后結果比較對消費者后悔的影響研究[D];西安工業(yè)大學;2011年

2 龍艷;反事實思維與行為意向的關系[D];廣西師范大學;2010年

3 馮華萍;完美主義、延遲滿足對注意力缺陷多動傾向和后悔關系的影響研究[D];北京林業(yè)大學;2012年

4 袁鵬陽;神經(jīng)質人格及預期后悔對購買決策信息加工的影響[D];山東師范大學;2013年

5 吳騫;“執(zhí)照效應”對地震災區(qū)旅游促銷的影響研究[D];西南交通大學;2013年

6 杜語;獲益和損失情境下后悔對風險決策的影響[D];浙江大學;2012年

7 董傳元;反事實思維的暫時序列效應研究[D];閩南師范大學;2013年

8 楊艷美;小學兒童妒忌情緒的發(fā)展及妒忌情緒對堅持性的影響[D];蘇州大學;2014年

9 王桂艷;大學生后悔傾向的結構與特點研究[D];西南大學;2014年

10 李程;兒童后悔情緒的發(fā)展特點及其與相關因素關系的研究[D];遼寧師范大學;2014年

【相似文獻】

相關期刊論文 前10條

1 陳惠琬;;被忽略的傷痛者[J];父母必讀;2004年11期

2 李少鵬;;陳年的勃艮第[J];藝術與投資;2011年04期

3 寇研;;懺悔與偷窺[J];中國新聞周刊;2010年15期

4 小蟻;;七月與安生[J];西部廣播電視;2011年08期

5 ;海上[J];上海戲劇;2011年07期

6 弗里奧·杰非遜;;耶魯大學的校訓[J];教師博覽;2008年03期

7 弗里奧·杰非遜;;耶魯大學的校訓[J];科海故事博覽(智慧文摘);2009年08期

8 佚名;;細數(shù)最另類第一夫人[J];晚報文萃;2012年14期

9 王琪森;;飯粘子與朱砂痣 話劇《七月與安生》觀感[J];上海戲劇;2011年11期

10 范小梅;;父親的文化[J];雨花;1994年12期

相關重要報紙文章 前2條

1 薩支山（文學博士）;永恒的選擇之罪[N];中國圖書商報;2002年

2 閣書昌 河北師范大學教育學院;“洗掉罪惡感”:身體潔凈與道德的關聯(lián)性[N];中國社會科學報;2012年

，

本文編號：1779826