本文關(guān)鍵詞： 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型 整合優(yōu)化 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì) 銷(xiāo)售流程 金融服務(wù)體系 大堂經(jīng)理 長(zhǎng)尾 智能化服務(wù) 自助設(shè)備 流程改進(jìn) 　出處：《銀行家》2015年11期 　論文類(lèi)型：期刊論文

【摘要】：正目前,銀行網(wǎng)點(diǎn)依然是銀行的重要收入來(lái)源,銀行紛紛進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型以實(shí)現(xiàn)降低成本、增加收入的目的。很多銀行網(wǎng)點(diǎn)在轉(zhuǎn)型中選擇了智慧銀行,以更好地吸引和穩(wěn)定客戶(hù),很大程度上解決了長(zhǎng)尾客戶(hù)大量流失的難題。智慧銀行對(duì)客戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約、到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后的主動(dòng)接待、排隊(duì)流程、服務(wù)流程、營(yíng)銷(xiāo)流程、溝通互動(dòng)流程、交叉銷(xiāo)售流程等進(jìn)行了整合優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)了全行集中、統(tǒng)一、立體的網(wǎng)點(diǎn)智能化服務(wù)體系,幫助銀行打造新一代、全功能、全智能模式的新型金融服務(wù)體系。
[Abstract]:At present, bank network is still an important source of income for banks, banks have carried out network transformation to achieve the purpose of reducing costs and increasing revenue. Many banks have chosen smart banks in the transformation. In order to better attract and stabilize customers, to a large extent solve the problem of a large loss of long-tailed customers. Intelligent bank to the Internet booking customers, after reaching the network of active reception, queuing process, service flow. Marketing process, communication and interaction process, cross-sales process have been integrated and optimized to achieve the whole bank centralized, unified, three-dimensional network intelligent service system, to help banks to build a new generation, full function. A new financial service system based on full intelligence mode.
【作者單位】： 北京奇諾軟通科技有限公司;
【分類(lèi)號(hào)】：F832.2
【正文快照】： 目前,銀行網(wǎng)點(diǎn)依然是銀行的重要收人來(lái)源,銀行紛紛進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型以實(shí)現(xiàn)降低成本、增加收入的目的。很多銀行網(wǎng)點(diǎn)在轉(zhuǎn)型中選擇了智慧銀行,以更好地吸引和穩(wěn)定客戶(hù),很大程度上解決了長(zhǎng)尾客戶(hù)大量流失的難題。智慧銀行對(duì)客戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約、到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后的主動(dòng)接待、排隊(duì)流程、服務(wù)流程

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本文編號(hào)：1458830