本文關鍵詞：認知需要、購買卷入和時間壓力對網(wǎng)絡購物決策中信息加工的影響　出處：《南京師范大學》2015年碩士論文　論文類型：學位論文

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【摘要】：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的高速發(fā)展,電子商務和網(wǎng)絡營銷也蓬勃發(fā)展,網(wǎng)絡購物逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。網(wǎng)絡購物決策是消費者以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,通過信息搜索,應用決策策略對信息進行加工和處理,并最終產(chǎn)生購買意愿和購買行為的過程。因此探討消費者個體人格特征(認知需要)和購物情境對網(wǎng)絡購物決策過程的影響具有一定的現(xiàn)實意義。本研究采用信息板技術模擬網(wǎng)絡購物決策任務,通過實驗探討了認知需要、購買卷入和時間壓力對網(wǎng)絡購物決策中信息加工的影響。預實驗采用訪談、問卷調(diào)查和實驗相結合的方式確定了網(wǎng)絡購物決策的影響因素、高低購買卷入商品和不同時間壓力情境；實驗一采用雙因素混合實驗設計,選取43名在校大學生為被試,探討了認知需要和購買卷入對網(wǎng)絡購物決策中信息加工的影響；實驗二采用兩因素完全隨機區(qū)組的實驗設計,以66名大學生為被試,探討了認知需要和時間壓力對網(wǎng)絡購物決策中信息加工的影響。研究結果表明：(1)認知需要對網(wǎng)絡購物決策中信息加工產(chǎn)生顯著影響。高認知需要個體在決策中信息加工較全面,付出更大的努力,傾向于使用基于選項的精細加工策略；低認知需要個體,決策中信息加工較粗略,信息搜索的努力程度更低,傾向于使用基于屬性的啟發(fā)式加工策略。(2)購買卷入對網(wǎng)絡購物決策過程中信息加工產(chǎn)生顯著影響。相對于低購買卷入情境,個體在高購買卷入情境中,付出更大的努力,信息加工更徹底,更傾向使用基于選項的精細加工策略。(3)時間壓力對網(wǎng)絡購物決策過程中信息加工產(chǎn)生顯著影響。時間緊迫情境中,個體決策中信息加工較粗略,多使用基于屬性的啟發(fā)式加工策略;時間寬裕情境中,個體決策中信息加工更全面,更傾向于采用基于選項的精細加工策略。(4)認知需要和購買卷入對網(wǎng)絡購物決策過程中信息加工產(chǎn)生顯著影響。高認知需要個體在高購買卷入情境中,信息加工最充分、最全面,更傾向于使用基于選項的精細加工策略,低認知需要個體在低購買卷入情境中,信息加工最粗略,搜索深度最淺,更傾向于使用基于屬性的啟發(fā)式加工策略。(5)認知需要和時間壓力對網(wǎng)絡購物決策過程中信息加工產(chǎn)生顯著影響。在時間緊迫情境下,認知需要個體差異在網(wǎng)絡購物決策中信息加工的差異不顯著,高、低認知需要個體的信息加工都較粗略,傾向于使用基于屬性的啟發(fā)式加工策略；在時間寬裕情境下,相對于低認知需要個體,高認知需要個體在網(wǎng)絡購物決策中信息加工更徹底,傾向于使用基于選項的精細加工策略。本研究結果證明了認知需要、購買卷入和時間壓力對網(wǎng)絡購物決策過程產(chǎn)生影響,認知需要對網(wǎng)絡購物決策過程影響受到具體情境因素的影響,根據(jù)不同的網(wǎng)絡購物情境,不同認知需要個體會在網(wǎng)絡購物決策中采用不同的信息加工策略。
[Abstract]:This paper studies the influence of cognitive needs and time pressure on the information processing in the decision process of network shopping . The results show that : ( 1 ) The information processing in decision - making process is more comprehensive , the information processing is more thorough , the information processing in decision - making is relatively rough , the information processing is more complete , and the information processing is more comprehensive and more inclined to adopt the option - based fine processing strategy . ( 5 ) Cognitive needs and time pressure have a great influence on information processing in network shopping decision - making . ( 5 ) Cognitive needs and time pressure are more and more inclined to use attribute - based heuristic processing strategies .

【學位授予單位】：南京師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：B842

【參考文獻】

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本文編號：1433162