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  本文關鍵詞：互聯(lián)網金融客戶行為及其對商業(yè)銀行創(chuàng)新的影響　出處：《河南大學學報(社會科學版)》2015年03期 　論文類型：期刊論文

  更多相關文章： 互聯(lián)網金融 商業(yè)銀行 客戶行為 信息技術

【摘要】：近年來,隨著互聯(lián)網信息技術的快速發(fā)展,金融客戶的消費需求和習慣向著移動化、實時化、個性化的方向發(fā)展�；ヂ�(lián)網金融正是契合這一變化,通過采取定位長尾群體、優(yōu)化客戶體驗、拓展新興渠道、個性化營銷等戰(zhàn)略,迅速發(fā)展壯大,并對商業(yè)銀行小額資產業(yè)務、低成本負債和中間業(yè)務等傳統(tǒng)領域帶來巨大挑戰(zhàn)。面對這種挑戰(zhàn),商業(yè)銀行要轉變發(fā)展理念,深入分析互聯(lián)網金融模式下客戶消費行為的變化,積極學習吸收互聯(lián)網金融的優(yōu)勢,充分發(fā)揮其網點數量、客戶規(guī)模、風險管理、品牌商譽等優(yōu)勢,進一步優(yōu)化客戶服務、強化網點建設、拓展新興渠道、推動產品創(chuàng)新,不斷提升互聯(lián)網金融模式下的核心競爭力,以實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。
[Abstract]:In recent years, with the rapid development of Internet information technology, the consumer demand and habits of financial customers are moving, real-time and personalized. Internet finance is in line with this change. By adopting the strategy of positioning long-tailed groups, optimizing customer experience, expanding new channels, individualized marketing, and so on, the small assets business of commercial banks has been developed rapidly. Low cost debt and intermediary business and other traditional areas bring great challenges. In the face of this challenge, commercial banks need to change the concept of development, in-depth analysis of the changes in consumer behavior under the Internet financial model. Actively learn to absorb the advantages of Internet finance, give full play to its network number, customer size, risk management, brand goodwill and other advantages, further optimize customer service, strengthen network construction, expand emerging channels. To promote product innovation and enhance the core competitiveness of Internet finance model to achieve its sustainable development.
【作者單位】： 吉林大學東北亞研究院;
【分類號】：F832.33
【正文快照】： 近年來,伴隨著新一輪信息技術的發(fā)展,以移動支付、大數據和社交網絡等為代表的新技術與傳統(tǒng)金融業(yè)務快速融合,帶動互聯(lián)網金融蓬勃發(fā)展,并對商業(yè)銀行客戶和經營產生巨大影響。尤其是在新的形勢和環(huán)境下,互聯(lián)網金融帶來的客戶金融消費行為的變化,成為推動商業(yè)銀行尋求經營轉型,

【參考文獻】

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本文編號：1379563