本文關(guān)鍵詞：郵件營(yíng)銷，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-電商頻道】許多人認(rèn)為，，等到企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后，他們才有足夠的信譽(yù)去創(chuàng)建一個(gè)社區(qū)，其實(shí)不然。不管你的企業(yè)規(guī)模有多大，在開(kāi)始階段，你應(yīng)該把重心放在提高品牌知名度上。

　　通過(guò)加入一些利基社區(qū)來(lái)分享你的專業(yè)知識(shí)，為他人提供有益的經(jīng)驗(yàn)，這其實(shí)是一個(gè)“禮尚往來(lái)”的緩慢過(guò)程。你為他們提供有價(jià)值的見(jiàn)解，以此來(lái)獲取信任;同時(shí)，它也是提高品牌知名度的關(guān)鍵步驟。

　　大多數(shù)的企業(yè)在運(yùn)營(yíng)初期沒(méi)辦法雇傭幫手，需要親自負(fù)責(zé)全部的業(yè)務(wù)。因此，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程是非常有必要的，它能讓你有更多的時(shí)間來(lái)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧的使用，則加強(qiáng)了小型企業(yè)與潛在客戶之間的聯(lián)系，同時(shí)對(duì)發(fā)展社區(qū)也起到了作用。

　　小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具

　　現(xiàn)在企業(yè)可以通過(guò)多種渠道及工具來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但其實(shí)發(fā)展社區(qū)的最好方法之一是“電子郵件營(yíng)銷(email marketing)”。這個(gè)強(qiáng)大的工具能加強(qiáng)品牌與客戶的聯(lián)系，提高消費(fèi)者的參與度。一些數(shù)據(jù)顯示這種方法具有一定的可行性：

　　1. 企業(yè)家在電郵營(yíng)銷上投資1美元，平均收益是42美元;

　　2. 96%的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者使用電郵;

　　3. 90%的消費(fèi)者每天都會(huì)花時(shí)間查看郵件。

　　電郵營(yíng)銷策略若實(shí)施得當(dāng)，將是一個(gè)非常有用的工具。以下幾個(gè)tips將帶你探索電子營(yíng)銷的強(qiáng)大力量。

　　1. 維護(hù)老客戶，發(fā)掘新客戶

　　很多企業(yè)在壯大“客戶清單”時(shí)，都抱有一種心態(tài)，那就是發(fā)越多的郵件給客戶，就越有可能把產(chǎn)品賣出去。這有一定的道理，但是他們忘了一點(diǎn)：若想讓潛在客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，就必須獲取他們的信任。而信任的關(guān)鍵在于老客戶。企業(yè)應(yīng)該開(kāi)發(fā)郵件內(nèi)容，向客戶提供價(jià)值，讓老客戶處于“準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)”的狀態(tài)中。

　　2. 定制個(gè)性化郵件

　　客戶都很反感收到垃圾郵件，不喜歡那些公式化、冷冰冰的“群發(fā)郵件”。一些電郵營(yíng)銷的工具，如“MailChimp”可以幫你設(shè)計(jì)個(gè)性化的新聞郵件、歡迎郵件及通知郵件(針對(duì)每一個(gè)訂閱的客戶)。它還提供郵件模板，對(duì)小型企業(yè)非常有幫助。

　　3. 確定目標(biāo)客戶

　　電郵營(yíng)銷能衡量企業(yè)是否成功吸引了客戶的注意力。在一些電郵營(yíng)銷平臺(tái)，如“GetResponse”和“Hubspot”，企業(yè)可以獲得電郵活動(dòng)及訂閱者活動(dòng)的數(shù)據(jù)。通過(guò)這些信息，企業(yè)可以了解到：最活躍的客戶是哪些、他們是如何與你的郵件進(jìn)行互動(dòng)的;還有最讓人感興趣的內(nèi)容有哪些、以及那些最不受歡迎的內(nèi)容。

　　4. 注意移動(dòng)設(shè)備的格式問(wèn)題

　　如今很多消費(fèi)者喜歡在移動(dòng)設(shè)備上查看郵件。如果客戶在手機(jī)上查看不了你的郵件(由于格式問(wèn)題)，必須用電腦才能查看，那將大大削弱你與客戶接觸的機(jī)會(huì)。

　　小型企業(yè)成功的電郵營(yíng)銷活動(dòng)

　　對(duì)于那些明白與客戶交流的重要性的企業(yè)來(lái)說(shuō)，電郵營(yíng)銷無(wú)疑是非常成功的。它不僅僅是增加銷量的工具，同時(shí)還可以讓潛在客戶輕易獲得有價(jià)值的信息，它也提升了社區(qū)成員的參與度。

　　電郵營(yíng)銷活動(dòng)幫助小型企業(yè)與新客戶或潛在客戶進(jìn)行高效的溝通，提高了生產(chǎn)力，也增加了他們的收益。

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