本文關(guān)鍵詞：社會(huì)化媒體中消費(fèi)者的自我建構(gòu)、顧客價(jià)值與沉浸體驗(yàn)　出處：《財(cái)經(jīng)論叢》2017年05期 　論文類(lèi)型：期刊論文

  更多相關(guān)文章： 社會(huì)化媒體 相依型自我建構(gòu) 獨(dú)立型自我建構(gòu) 社交價(jià)值 內(nèi)容價(jià)值 沉浸體驗(yàn)

【摘要】：社會(huì)化媒體使消費(fèi)者體驗(yàn)到獨(dú)特的顧客價(jià)值,所以有必要對(duì)社會(huì)化媒體中顧客價(jià)值的前因后果進(jìn)行研究。針對(duì)532名社會(huì)化媒體消費(fèi)者為樣本的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者的自我建構(gòu)對(duì)其顧客價(jià)值具有積極的影響,而顧客價(jià)值對(duì)消費(fèi)者的沉浸體驗(yàn)具有積極的影響。即當(dāng)擁有較高的相依型自我建構(gòu)時(shí),消費(fèi)者會(huì)體驗(yàn)到更多的社交價(jià)值和內(nèi)容價(jià)值,而更多的社交價(jià)值和內(nèi)容價(jià)值體驗(yàn)會(huì)提高他們的沉浸體驗(yàn);當(dāng)擁有較高的獨(dú)立型自我建構(gòu)時(shí),消費(fèi)者則會(huì)體驗(yàn)到更多的內(nèi)容價(jià)值,而更多的內(nèi)容價(jià)值體驗(yàn)也會(huì)提高他們的沉浸體驗(yàn)。這些發(fā)現(xiàn)全新詮釋了社會(huì)化媒體中的顧客價(jià)值及其前因后果,不僅豐富了顧客價(jià)值理論,而且還對(duì)職業(yè)經(jīng)理從事社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有指導(dǎo)意義。
[Abstract]:Social media allows consumers to experience unique customer value. Therefore, it is necessary to study the causes and consequences of customer value in social media. Consumer self-construction has a positive impact on its customer value, while customer value has a positive impact on consumer immersion experience. Consumers will experience more social value and content value, while more social value and content value experience will improve their immersion experience; When there is a higher level of independent self-construction, consumers experience more content value. And more content value experience will also improve their immersion experience. These findings explain the customer value in social media and its causes and consequences, not only enrich the customer value theory. Moreover, it is of guiding significance for professional managers to engage in social media marketing activities.
【作者單位】： 寧波工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院國(guó)際商學(xué)院;
【基金】：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目(13YJA630038) 浙江省自然科學(xué)基金一般項(xiàng)目(LY16G020015)
【分類(lèi)號(hào)】：F274;G206
【正文快照】： 一、引言“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅速發(fā)展與大量普及使社會(huì)化媒體廣受歡迎。尤其是最近幾年來(lái),社會(huì)化媒體已經(jīng)影響到個(gè)人生活和整個(gè)社會(huì)的各個(gè)方面,并在商界廣為普及,這堪稱(chēng)一種全球奇跡[1]。在社會(huì)化媒體中,消費(fèi)者由一對(duì)多的溝通方式轉(zhuǎn)化為多對(duì)多的互動(dòng)模式,而消費(fèi)者的角色也正在從信

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6 潘p，

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