本文關(guān)鍵詞：常熟農(nóng)業(yè)銀行個人零售業(yè)務(wù)分群營銷研究　出處：《蘇州大學(xué)》2016年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：在現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營中,隨著個人零售業(yè)務(wù)產(chǎn)生的利潤占比增加,各家商業(yè)銀行越來越重視個人零售業(yè)務(wù),個人零售業(yè)務(wù)成為商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展的重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域。同時,伴隨我國經(jīng)濟發(fā)展,個人資產(chǎn)迅速積累,日益富裕起來的個人客戶對商業(yè)銀行提供的金融產(chǎn)品、金融服務(wù)提出了不同的要求。商業(yè)銀行為搶占市場,對客戶信息進行整理、分析,從而確定自己的目標(biāo)市場,制定相應(yīng)的營銷策略。相較于國內(nèi)外個人零售業(yè)務(wù)發(fā)展較好的其他商業(yè)銀行,中國農(nóng)業(yè)銀行的個人零售業(yè)務(wù)發(fā)展還存在較大的差距,常熟農(nóng)業(yè)銀行作為中國農(nóng)業(yè)銀行的一家縣域支行也存在同樣的問題,主要體現(xiàn)在缺少科學(xué)、完整的客戶細(xì)分體系,缺少對員工的系統(tǒng)培訓(xùn),考核激勵機制跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展。因此,本文旨在通過研究常熟農(nóng)業(yè)銀行個人零售業(yè)務(wù)分群營銷的現(xiàn)狀,以國內(nèi)外相關(guān)研究為理論指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出完善措施。
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F274;F832.2

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本文編號：1319027