本文關(guān)鍵詞：微博營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)品牌傳播的影響，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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微博營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)品牌傳播的影響分析

發(fā)布日期： 2014-06-23 發(fā)布：  

  2013年11期目錄       本期共收錄文章20篇

　　摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，微博的出現(xiàn)在一定程度上改變了人們的生活和消費(fèi)方式。許多企業(yè)利用微博效應(yīng)，紛紛加入微博宣傳行列。本文對(duì)國(guó)內(nèi)外微博營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了闡述，分析了微博營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)品牌傳播的作用，找出當(dāng)前企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)所面臨的問(wèn)題，最后找出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
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　　關(guān)鍵詞：微博營(yíng)銷(xiāo)；品牌傳播；營(yíng)銷(xiāo)策略
　　當(dāng)今世界已進(jìn)入信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，微博的產(chǎn)生對(duì)信息傳播方式帶來(lái)了一場(chǎng)變革。隨著微博登上信息技術(shù)的舞臺(tái)，它也給企業(yè)帶來(lái)一些契機(jī)。企業(yè)通過(guò)利用微博進(jìn)行品牌傳播、電子商務(wù)、客戶服務(wù)、以及與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)等，微博營(yíng)銷(xiāo)已然成為當(dāng)下企業(yè)進(jìn)行品牌傳播的首要選擇。
　　一、 國(guó)內(nèi)外微博營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展?fàn)顩r
　　1.國(guó)際上企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀
　　在國(guó)際上，微博最早出現(xiàn)在美國(guó)，Twitter是最早也最著名的微博。從它產(chǎn)生到現(xiàn)在，它已經(jīng)發(fā)展為一家國(guó)際化的網(wǎng)站，其注冊(cè)用戶在2011年統(tǒng)計(jì)時(shí)已經(jīng)突破2億。Twitter專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了“品牌頻道”，，為企業(yè)提供企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣平臺(tái)，像通用汽車(chē)、星巴克、肯德基等這樣的國(guó)際知名企業(yè)，紛紛在Twitter上注冊(cè)，進(jìn)行品牌推廣。
　　2.國(guó)內(nèi)企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀
　　在國(guó)內(nèi)，微博網(wǎng)站的發(fā)展也十分迅速。目前除了早期的嘰歪、嘀咕之外，國(guó)內(nèi)最大的三個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站新浪、搜狐、騰訊也紛紛推出微博。隨著微博在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)展，它得到了許多企業(yè)的關(guān)注和認(rèn)同。越來(lái)越多的企業(yè)紛紛在微博網(wǎng)站中注冊(cè)官方賬號(hào)，進(jìn)行企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)。
　　二、 微博營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)品牌推廣的作用
　　1.可以作為信息平臺(tái)，發(fā)布產(chǎn)品推廣信息
　　企業(yè)可以利用微博發(fā)布公司的動(dòng)態(tài)，對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳，發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)公告，引起微粉的關(guān)注，提高企業(yè)高曝光率，從而達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的。
　　2.與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，了解消費(fèi)者需求
　　微博可以為企業(yè)提供與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，通過(guò)分析粉絲留言和對(duì)話，可以快速了解到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，這樣縮短了調(diào)研的時(shí)間。企業(yè)可以及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)調(diào)整，提高了生產(chǎn)銷(xiāo)售的效率。
　　3.進(jìn)行品牌維護(hù)，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的忠實(shí)度
　　微博可以通過(guò)提供文字、圖片、視頻、鏈接等方式，進(jìn)行品牌傳播，使消費(fèi)者感受到品牌的力量，增加對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)微博與客戶進(jìn)行有效溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，維護(hù)了品牌形象，潛移默化地傳輸了品牌的效益。
　　三、 企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)面臨的問(wèn)題
　　1.微博的局限性導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)不全面
　　微博營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)而言，140字內(nèi)的文字加上圖片、視頻，內(nèi)容形式的有限，造成微博內(nèi)容無(wú)法涵蓋產(chǎn)品或者活動(dòng)的內(nèi)涵，導(dǎo)致了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的不全面。有時(shí)反而造成消費(fèi)者的誤解，對(duì)企業(yè)品牌形象造成損害。
　　2.微博營(yíng)銷(xiāo)的雙面性和不確定性，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響
　　微博營(yíng)銷(xiāo)可以在短時(shí)間內(nèi)聚集大量的粉絲，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)帶來(lái)群體效應(yīng)。如果所做的營(yíng)銷(xiāo)信息得到了受眾的認(rèn)同，那么將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)很大的效益。但是，一旦其中包括不良反應(yīng)，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)品牌造成的負(fù)面影響也是難以估量的。
　　3.官方微博定位不當(dāng)，造成消費(fèi)者的反感
　　微博營(yíng)銷(xiāo)大多數(shù)下屬于潛意識(shí)影響，對(duì)待不同產(chǎn)品發(fā)布不同內(nèi)容的信息。如果企業(yè)在發(fā)布宣傳消息時(shí)，沒(méi)有做好定位，或者廣告性淺顯，信息內(nèi)容缺乏趣味性等，將會(huì)造成消費(fèi)者的反感，這對(duì)企業(yè)的品牌形象造成不良影響。
　　四、 企業(yè)微博影響應(yīng)采取的策略
　　1.設(shè)計(jì)新穎和關(guān)注熱門(mén)話題
　　企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)發(fā)布一些優(yōu)質(zhì)有吸引力的內(nèi)容，吸引受眾的興趣，在發(fā)布信息之前要做好信息篩選，要選出一些原創(chuàng)有新意的內(nèi)容。另外，除了發(fā)布企業(yè)宣傳的信息外，也要關(guān)注一些熱門(mén)話題，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論別的優(yōu)質(zhì)帖子，以吸引更多潛在客戶。
　　2.培養(yǎng)核心粉絲，幫助企業(yè)做好宣傳
　　企業(yè)在進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，一方面要做好信息發(fā)布工作，一方面要挖掘品牌粉絲群。對(duì)那些對(duì)企業(yè)品牌有堅(jiān)定認(rèn)可度和忠實(shí)度的客戶，要做好互動(dòng)工作，通過(guò)舉行熱門(mén)話題討論或者一些趣味活動(dòng)，組織這些粉絲的參與。發(fā)揮粉絲群的“領(lǐng)袖”作用，加大消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度，也可以吸引更多的客戶。
　　3.建立嚴(yán)格的微博監(jiān)控機(jī)制，降低損失風(fēng)險(xiǎn)
　　企業(yè)通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)，要充分利用各種技術(shù)手段，對(duì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求和評(píng)價(jià)進(jìn)行記錄，并加以分類(lèi)整理。一方面，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整，并挖掘潛在客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做好自我提升。另一方面，企業(yè)可以對(duì)那些對(duì)企業(yè)品牌存在質(zhì)疑的人進(jìn)行正面引導(dǎo)，必要時(shí)，對(duì)那些對(duì)企業(yè)品牌造成負(fù)面影響的帖子進(jìn)行清理，以降低企業(yè)的損失風(fēng)險(xiǎn)。
　　五、結(jié)論
　　綜上所述，目前微博營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)進(jìn)行品牌推廣的重要手段，但是它仍然存在著一些問(wèn)題。企業(yè)在面臨這些問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)找出相應(yīng)的對(duì)策。我們要充分發(fā)揮微博營(yíng)銷(xiāo)的有利因素，尋找潛在客戶，維護(hù)品牌形象，最終為企業(yè)帶來(lái)更多的效益。
　　參考文獻(xiàn)：
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　　[3]陳佳寧.微博：傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)融合的新載體[J].新媒體觀察，2010，（5）：65-67.

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