本文關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)銀行營(yíng)銷策略研究

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【摘要】：從2013年的余額寶開始,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品開始對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)銀行產(chǎn)品造成了嚴(yán)重的沖擊,面對(duì)擁有先進(jìn)技術(shù)支撐的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,傳統(tǒng)銀行業(yè)的市場(chǎng)份額不斷被擠壓,再加上利率市場(chǎng)化商業(yè)銀行存貸款利息差也在不斷減少,商業(yè)銀行的利潤(rùn)近幾年銳減,面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì),各家商業(yè)銀行開始從經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷模式等多方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型。大數(shù)據(jù)時(shí)代,商業(yè)銀行的營(yíng)銷再不能像以往一樣守株待兔,營(yíng)銷要更具主動(dòng)性,營(yíng)銷對(duì)象要精準(zhǔn)化,營(yíng)銷時(shí)效也越來越得到重視,同時(shí)營(yíng)銷產(chǎn)品也要更加具有個(gè)性化,商業(yè)銀行急需制定出符合時(shí)代特征的營(yíng)銷策略。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下,商業(yè)銀行可以從產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷渠道擴(kuò)展、客戶資源維護(hù)等方面發(fā)展新的營(yíng)銷模式,產(chǎn)生如空中營(yíng)銷、熱點(diǎn)事件觸發(fā)式營(yíng)銷還有依托社交軟件進(jìn)行的微營(yíng)銷等創(chuàng)新式的營(yíng)銷手段。雖然商業(yè)銀行的利潤(rùn)和市場(chǎng)份額目前處于下降階段,但是這種來自銀行業(yè)內(nèi)部和外部的沖擊對(duì)于我國(guó)銀行業(yè)來說未必是一件壞事,商業(yè)銀行現(xiàn)在面臨著不得不改革發(fā)展方式和營(yíng)銷模式的境況,商業(yè)銀行如果能利用好大數(shù)據(jù)技術(shù)為自己的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和營(yíng)銷服務(wù),將會(huì)徹底改變銀行業(yè)目前的處境。我國(guó)商業(yè)銀行必須著眼于大數(shù)據(jù)技術(shù),及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷模式,把握營(yíng)銷環(huán)境,想客戶之所想,將銀行與客戶連為一個(gè)整體。中國(guó)銀行作為國(guó)際化一流大銀行,已經(jīng)擁有一套完整的營(yíng)銷模式,但是在對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用方面,卻還處在初步嘗試階段。因此本文以大數(shù)據(jù)時(shí)代為背景,結(jié)合我國(guó)銀行業(yè)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)和其對(duì)傳統(tǒng)銀行營(yíng)銷4Ps、4Cs理論的影響,從大數(shù)據(jù)的視角探究我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷模式的創(chuàng)新發(fā)展,再具體通過分析中國(guó)銀行在銀行營(yíng)銷中對(duì)大數(shù)據(jù)的嘗試性運(yùn)用的案例,就中國(guó)銀行如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)一步提高營(yíng)銷效果,提出基于傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷策略。
【學(xué)位授予單位】：河北金融學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F274;F832.33

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1188156